¿Cómo engañan los empleados a los empresarios?

Hemos recopilado historias de estafas de empleadores que se parecen más a una broma del día de los inocentes. Sin embargo, todo esto es cierto. El personal lo hizo.

Have you ever questioned why staff members engage in private practice, sometimes known as "PP"? When you compare employees of multinational corporations like GE, Shell, Coca-Cola, and Mobil with their counterparts in African businesses, particularly in Nigeria, you'll see that most (if not all) of the employees of multinational corporations tend to be completely committed to their work, with no time for private practice.

Por otro lado, prácticamente todos los empleados de una empresa típica nigeriana buscan la práctica privada siempre que sea posible. Estos últimos incluso piensan que los que no trabajan en la práctica privada son estúpidos y tienen más probabilidades de perder dinero, ya que no tienen varias fuentes de ingresos para cubrir sus crecientes responsabilidades financieras.

Son varias las causas que pueden llevar a los trabajadores a hacer trampas. Recientemente hemos examinado la presión que las empresas ejercen sobre sus trabajadores para que rindan bien en estos elementos. Descubrimos que la atención de los trabajadores se desplazaba a mantenerse fuera de los problemas cuando aumentaba la necesidad de mejorar los niveles de rendimiento.

La presión sobre el rendimiento enfurecía a los trabajadores y les hacía pensar en sus intereses en lugar de motivarles para que se concentraran en los objetivos de la organización. Como consecuencia, acabaron mintiendo y exagerando su rendimiento. Mintieron, en otros términos.

En un mundo perfecto, un empleado trabajaría y recibiría una compensación de su empleador. Sin embargo, las empresas suelen desear más tiempo de un trabajador por el mismo dinero o menos, y algunas harán lo que sea para mantener los costes de su empresa al mínimo. Algunas incluso mienten. Los siguientes son sólo algunos ejemplos de cómo un empleador podría defraudarle.

Muhammed Syahmi López, de 23 años, fue condenado a seis meses de prisión por falsificar hojas de asistencia para defraudar a StarHub más de 18.800 dólares. El 15 de junio de 2011, el ex representante del servicio de atención al cliente fue despedido por llegar tarde, y sin embargo siguió reclamando una paga a su empleador, Recruit Express.

Para ello, López falsificó a la señora Ho Lei Kam, de 33 años, gerente de la estación de Starhub. Solo el 3 de febrero de 2012, cuando un empleado se dio cuenta de que había cobrado a StarHub por trabajar en el día festivo del 23 de enero, se descubrió la estafa.

Un ex gerente de relaciones de un banco privado recibió una condena de 5 años y medio de prisión por estafar 2,5 millones de dólares al banco privado ClaridenLeu entre octubre de 2009 y octubre de 2011.

Yap Chee Yen, de 36 años, utilizó las firmas falsas de sus clientes para realizar varias transferencias financieras no autorizadas desde sus cuentas. Para ello, imprimía y pegaba copias de las firmas de los antiguos registros en nuevas instrucciones de transferencia de fondos. Luego, aunque no lo había hecho, aparentaba haber verificado con los clientes para confirmar las transacciones.

Yap también recibió los fondos a través de su empresa de las Islas Vírgenes Británicas, Threesixfive Capital, distanciándose de los pagos. Los fondos se utilizaron en lujos como un bonito reloj y un coche.

Durante siete años, una ex secretaria jurídica fue declarada culpable de robar 489.200 dólares de su empresa, AsiaLegal.

Noriza Aziz, de 44 años, exageraba los importes cambiando las cifras y la redacción después de recoger las firmas válidas en los cheques y vales. También destruía los comprobantes de pago originales y los falsificaba para justificar las nuevas cifras.

Los directivos de las empresas industriales y comerciales utilizan cada vez más varias aplicaciones de software para controlar la productividad de los trabajadores. El control de los empleados puede ayudar a preservar el orden en el lugar de trabajo y agilizar las operaciones de la empresa, elevando el nivel de rendimiento del trabajo y reduciendo la probabilidad de fraude y de filtración de datos.

El mercado actual ofrece una gran variedad de opciones para el control de empleados. CleverControl, un sistema inteligente de control de personal, es una de las aplicaciones probadas en este campo.

Utilizando una cuenta online segura, CleverControl Employee Monitoring es una solución para el seguimiento remoto de ordenadores. El software es ideal para la supervisión de empleados y padres. Cualquier actividad del ordenador se registra, y todos los datos frescos se envían a su panel de control web.

CleverControl es una solución versátil de navegación e instalación sencillas que ofrece numerosas funciones. Entre las principales características del programa se incluyen el seguimiento de las horas de trabajo, el control de las llegadas tempranas y tardías al trabajo y los intervalos de actividad e inactividad.

La supervisión de los recursos de Internet, incluidas las actividades individuales en línea, la seguridad en línea, la gestión del uso de hardware y dispositivos de almacenamiento externos, la grabación de las pantallas de ordenadores distantes, la recopilación de capturas de pantalla, la grabación de las entradas del teclado y mucho más son algunas de las prácticas funciones disponibles.

Cabe destacar la posibilidad de supervisar a los empleados a distancia mientras están fuera de la oficina. A través de una cuenta válida, los directivos pueden vigilar la actividad de sus empleados en Internet desde cualquier lugar del mundo.

Uno de los programas más completos de nuestra evaluación es CleverControl. Ofrece herramientas para casi todos los componentes del ecosistema de supervisión de empleados. Además de todas las funciones que se describen a continuación, CleverControl muestra una ficha en funcionamiento de todas las actividades que un usuario ha realizado en su dispositivo. Esta página resume toda la actividad del usuario. Las siguientes herramientas facilitan la inmersión en particular si la visión general es demasiado amplia para usted:

1. Vista en directo:

   Puede ver una instantánea del monitor del usuario que se actualiza cada pocos segundos casi en tiempo real. Mientras escribíamos esta reseña, hicimos que CleverControl vigilara nuestro ordenador, y apenas hubo latencia entre el momento en que escribimos el texto y el momento en que se mostró en la interfaz de visualización en vivo de CleverControl. Al pasar de una ventana a otra, el funcionamiento fue muy similar.

2. Estadísticas de los usuarios:

   Puede ver una instantánea del monitor del usuario que se actualiza cada pocos segundos casi en tiempo real. Mientras escribíamos esta reseña, hicimos que CleverControl vigilara nuestro ordenador, y apenas hubo latencia entre el momento en que escribimos el texto y el momento en que se mostró en la interfaz de visualización en vivo de CleverControl. Al pasar de una ventana a otra, el funcionamiento fue muy similar.

3. Capturas de pantalla:

   CleverControl realiza automáticamente capturas de pantalla cuando un usuario cambia de tarea a intervalos regulares. Esto permite a los administradores ver el comportamiento del usuario en cualquier momento, incluso si no están vigilando activamente a un usuario en particular. Puede guardar y conservar estas capturas de pantalla para futuras referencias y para su conservación permanente.

4. Actividades con el teclado:

   CleverControl mantiene un registro del programa que utiliza un usuario mientras graba cada pulsación de tecla que realiza. Por ejemplo, si un usuario está escribiendo en un documento de Microsoft Word, CleverControl no sólo mostrará un registro detallado de cada pulsación de tecla realizada y el hecho de que se hizo en Microsoft Word, sino que también registrará el nombre del archivo del documento que se está escribiendo.

5. Actividad de los usuarios:

   Muestra las horas de inicio y fin de cada sesión de usuario y los periodos de inactividad. Esta función es crucial para que los administradores sepan quién está trabajando con diligencia y quién está trabajando mucho.

6. Cámara web en directo:

   La cámara web de un usuario puede estar encendida para que puedas ver lo que está haciendo y dónde está en tiempo real. Esto podría ser una estrategia para atrapar a un usuario en el acto si tienes razones para creer que están violando flagrantemente las políticas corporativas. Ellos serán conscientes de que su cámara ha sido activada de forma remota, y la cámara web en directo también puede hacer que su ordenador funcione más lentamente.

7. Páginas web:

   Esta función sólo registra las visitas de un usuario a determinados sitios web. Crea un registro continuo de los sitios web que el usuario ha visitado, lo que facilita a los administradores la búsqueda de contenidos restringidos.

8. Las redes sociales:

   Este programa hace un seguimiento del comportamiento online del usuario mientras trabaja. Abarca plataformas significativas y menos significativas, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Myspace y Google Plus.

9. Actividad del programa:

   El software muestra una marca de tiempo para cada programa que el usuario inició durante su sesión y una lista de todas las aplicaciones lanzadas. Las aplicaciones y los programas que funcionan en segundo plano entran en esta categoría.

10. Actividad de almacenamiento externo:

    Esta herramienta le ayuda a proteger los datos confidenciales de su empresa al tiempo que vigila la entrada de cualquier malware u otras infecciones que puedan haberse introducido. Identifica cualquier dato cargado o descargado en un dispositivo extraíble.

El personal de atención al cliente de CleverControl utiliza mayoritariamente un sistema de tickets, como la mayoría de los sistemas de software de monitorización de empleados de nuestra evaluación. Usted recibe un número especial del sistema de tickets de soporte que puede utilizar para seguir el desarrollo de su solicitud de ayuda y cualquier comentario del personal de soporte técnico.

Además del sistema de tickets, CleverControl mantiene un registro de todas las solicitudes que has hecho y de cómo se han gestionado en el pasado. Además, la empresa tiene una sección de preguntas frecuentes en su sitio web para ayudarle a resolver los problemas más típicos por su cuenta.

En resumen, si el Control es necesario en el trabajo es algo que debe decidir cada directivo. Sin embargo, la práctica demuestra que si no se controla a los empleados, es posible que usted no se entere de los daños causados por el personal de su propia empresa. Cientos de empresas de todo el mundo confían en CleverControl, y esta cifra va en aumento.

La utilización de la aplicación le permite aumentar la productividad de los empleados y detectar las prácticas laborales ineficientes, al tiempo que controla el tiempo y la asistencia de los empleados. Además, puede ahorrar dinero en software infrautilizado, detener el fraude interno y, en general, mejorar las circunstancias de trabajo.