Aumentar la productividad y la disciplina en la oficina

La propietaria de la tienda online de productos para mascotas se puso en contacto con CleverControl en 2021. Quería empezar a controlar a su personal después de haber sorprendido a uno de los empleados viendo Netflix en su lugar de trabajo. Sin embargo, la propietaria no contaba con un informático en su equipo, por lo que uno de sus principales requisitos era la sencillez y la facilidad de uso. El programa debía ser fácil de configurar y manejar, para que ella pudiera hacerlo sin contratar a un especialista en TI. La solución de CleverControl tenía todas las funciones necesarias.

CleverControl se instaló en todos los ordenadores de la oficina en los días siguientes. Ahora el propietario podía ver todo lo que hacía cada empleado durante sus horas de trabajo. El empleado al que habían pillado viendo Netflix intentó engañar a CleverControl. Su ordenador tenía dos pantallas. Abrió los documentos relacionados con el trabajo en la pantalla principal y el programa en la segunda, con la esperanza de que el jefe no se diera cuenta. En estos casos, el programa monitoriza ambas pantallas, y el propietario puede cambiar de una a otra en Visualización en Directo. Así que el intento del empleado de ver películas en el lugar de trabajo no pasó desapercibido.

Otro empleado fue sorprendido descargando música y películas a través de Internet en la oficina. Lo hacía con frecuencia, lo que suponía una carga adicional para el ancho de banda, razón por la que sus compañeros se quejaban a menudo de la lentitud de la conexión a Internet. Por no hablar de que su comportamiento era obviamente inapropiado en términos del código de conducta de la oficina.

El propietario de la tienda también detectó múltiples retrasos, abandonos prematuros y periodos de inactividad significativos. Las redes sociales también aparecían en el registro con mucha frecuencia. Gracias a la función de bloqueo de sitios de CleverControl, el propietario limitó el acceso a las redes sociales y a los sitios web de ocio en los ordenadores de la oficina. Dio sus frutos: aumentó la velocidad de tramitación de los pedidos. Los clientes de la tienda empezaron a mencionar la rapidez de los envíos con más frecuencia que antes, y menos se quejaron de la negligencia de los encargados. La implantación de CleverControl permitió aumentar la satisfacción de los clientes.

La propietaria de la tienda estaba encantada con lo fácil que era configurar el programa y lo potente que era la supervisión. No sólo podía recibir informes estadísticos sobre la jornada laboral de cada empleado o de toda la oficina, sino también ver lo que hacían en tiempo real. La propietaria sigue utilizando CleverControl, aunque ahora casi no hay casos de mala conducta entre los empleados.

• Visualización en directo

  Gracias a esta función, el propietario pudo detectar varios casos de mala conducta: descarga de grandes archivos de entretenimiento a través de la red de la oficina, visionado de programas y ociosidad.
• Estadísticas de actividad

  CleverControl proporciona informes detallados del tiempo activo y ocioso, que ayudan a comprender el grado de productividad del empleado. Los registros del inicio y el final de la jornada laboral permiten detectar a los que llegan tarde y a los que se marchan pronto.
• Seguimiento de las redes sociales

  El seguimiento del uso de las redes sociales en el lugar de trabajo puede decir mucho sobre el compromiso y la productividad de los empleados.