El impostor

Una agencia de publicidad buscaba un redactor y creían haber encontrado al candidato perfecto. El encargo de prueba de Ann era inteligente, convincente y creativo, y la directora Olivia estaba segura de que la escritura de la candidata podría disparar la satisfacción de los clientes.

Para sorpresa del director, la nueva empleada fracasó en su primer trabajo. El artículo que presentó estaba lleno de errores de estilo y estaba mal investigado. El cliente quedó muy decepcionado con el resultado final, por lo que Olivia tuvo que pedir a otro redactor que editara el artículo y ofrecer un gran descuento al cliente. Ese día, la agencia perdió una parte importante de los beneficios.

Para sorpresa del director, la nueva empleada fracasó en su primer trabajo. El artículo que presentó estaba lleno de errores de estilo y estaba mal investigado. El cliente quedó muy decepcionado con el resultado final, por lo que Olivia tuvo que pedir a otro redactor que editara el artículo y ofrecer un gran descuento al cliente. Ese día, la agencia perdió una parte importante de los beneficios.

Olivia pensó que una cualidad tan esporádica era sospechosa, y que era una buena razón para echar un vistazo más de cerca a la nueva empleada. Empezó por supervisar su actividad durante las horas de trabajo utilizando CleverControl. El informe de actividad en Internet mostró que el tiempo de trabajo de Ann se repartía principalmente entre sitios de citas y de compras. Escribía sus tareas al azar en el último momento y, en general, no se tomaba su trabajo muy en serio.

Olivia estaba segura de que si limitaba el acceso de Ann a los sitios web de entretenimiento, ésta se concentraría más en el trabajo y su productividad mejoraría. Al fin y al cabo, Ann sabía escribir textos excelentes y Olivia no quería perder a una empleada con tanto talento. Sin embargo, el bloqueo de sitios web no deseados no dio los resultados deseados: Ann empezó a buscar otras formas de perder el tiempo. Los informes de CleverControl mostraban que se ausentaba de su ordenador durante horas: iba de colega en colega, distrayéndolos con cotilleos y charlas. Tras varias quejas de otros empleados, Olivia tuvo que hablar seriamente con Ann. Advirtió a la empleada de que esa negligencia podía suponer el fin de su colaboración y le dio a Ann un plazo de tres semanas para mejorar su rendimiento.

Lo primero que hizo Ann después de la charla fue enviar un mensaje de Whatsapp desesperado a su madre desde el ordenador de su oficina. El mensaje fue registrado por CleverControl y dio una pista para revelar la horrible verdad. Resultó que la madre de Ann era profesora de literatura. Fue ella quien escribió ese brillante trabajo de examen y otros textos destacados para su hija. Ann no tenía ni talento para la escritura ni ganas de trabajar en ese campo, de ahí el descuido de sus responsabilidades laborales.

Tras discutir la situación con la dirección, Ann presentó su dimisión.

Características esenciales:

  • Seguimiento de la actividad del usuario
    Los informes de actividad ayudaron a la empresa a detectar el bajo nivel de productividad del empleado.
  • Seguimiento de los sitios web visitados
    El registro mostraba que el empleado realizaba actividades no relacionadas con el trabajo durante las horas de oficina.
  • Seguimiento de la mensajería instantánea
    Esta característica ayudó a descubrir la impostura del empleado.