CleverControl - 7 mýtů zaměstnanců o softwaru pro vzdálené monitorování

CleverControl - 7 mýtů zaměstnanců o softwaru pro vzdálené monitorování

Myšlenka monitorování zaměstnanců se stala populární, protože firmy kvůli pandemii spěchaly se zaváděním práce na dálku.

Manažeři již nesměli osobně kontrolovat své týmy. Majitelé firem, kteří dříve pochybovali o zaměstnávání na dálku, rychle vypracovali zásady práce z domova. Jiné podniky nadšeně přijaly práci na dálku a umožnily týmům pracovat trvale z libovolného místa.

I způsob, jakým firmy komunikují se zákazníky, se výrazně změnil. Většina společností využívá nejlepší systémy helpdesku vypořádat se s nárůstem počtu tipů zasílaných klienty.

Kromě vyřizování dotazů zákazníků mohou systémy helpdesku pomoci podnikům při navazování pozitivního vztahu s klienty. Řešení helpdesku také poskytují strategické východisko pro zefektivnění firmy při řešení neustále se měnících požadavků trhu.

V různých situacích se objevil požadavek vědět, co se během dne děje, například v oblasti podpory zákazníků, a mít k dispozici jednotnou centralizovanou metodu pro sledování pokroku.

S rostoucím zájmem o monitorování rostly i obavy zaměstnanců. Zaměstnanci měli otázky, když se přizpůsobovali novým postupům a snažili se ve svých domácnostech vyčlenit prostor pro vzdálená pracoviště.

Co je software pro monitorování zaměstnanců?

Software pro vzdálené monitorování je program, který správcům společnosti umožňuje sledovat a dohlížet na všechna zařízení zaměstnanců na dálku. Obvykle je nasazen v podnikové síti a nabízí centralizované prohlížení protokolů z jediného počítače v síti.

Monitorování lze provádět různými způsoby.Mezi příklady vzdáleného monitorování patří sledování e-mailů a používání internetu, sledování záznamů a videa a sledování pomocí GPS. Hlavním cílem je sledovat produktivitu vašeho týmu a získat přehled o potenciálních problémech.

Podle průzkumu společnosti Top10VPN vzrostla potřeba softwaru pro vzdálené sledování po náhlém propuknutí viru Covid-19 o 54 %. Mnoho společností v poslední době využívá software pro monitorování počítačů ke sledování chování svých zaměstnanců na internetu.

Software pro monitorování zaměstnanců je nedílnou součástí podniků po celém světě. Program je přínosem pro podniky, které se snaží řídit vzdálené zaměstnance pracující z domova nebo z pracoviště. V současné době se jedná o požadavek, který si vynucují globální požadavky podniků a neustále se vyvíjející regulační omezení. Navzdory různým výhodám mnoho firem váhá s nasazením softwaru pro sledování zaměstnanců. Přerušované spory a nedorozumění zpochybňují jeho nezbytnost.

Význam softwaru pro vzdálené monitorování

Podle studie společnosti International Data Corporation používá 30 až 40 % pracovníků internet k činnostem nesouvisejícím s prací. Studie také odhalila, že 21-31 % zaměstnanců se aktivně podílí na neetických činnostech, jako je například vyzrazení chráněných informací nebo duševního vlastnictví externím stranám a ohrožení řady důležitých projektů a majetku.

Nejlepší software pro vzdálené monitorování a řízení nabízí alternativní metodu monitorování a analýzy výkonu pracovníků, která odhaluje nové a vylepšené procesy, což je při běžných metodách pozorování nemožné. Řešení pro sledování zaměstnanců pomáhají majitelům firem a jejich zaměstnancům získat komplexní povědomí o činnostech na pracovišti. Prostřednictvím sledování mohou systémové organizace zjistit, jak učinit své zaměstnance bezpečnějšími a produktivnějšími a zároveň zlepšit pracovní postupy svých obchodních operací.

Mýty o řešení vzdáleného monitorování

Mnoho zaměstnanců se domnívá, že jejich loajalita je kvůli tomuto programu zpochybňována. S ohledem na tyto faktory uvádíme nejčastější mylné představy o softwaru pro monitorování zaměstnanců.

  1. Řešení vzdáleného monitorování narušuje soukromí zaměstnanců

    Monitorování zaměstnanců by nemělo sloužit k narušení soukromí. Pokud jsou tyto technologie a jejich poznatky využívány transparentně a spravedlivě, pomáhají majitelům firem a zaměstnancům pracovat efektivněji. Při využívání nástrojů pro monitorování zaměstnanců musí podniky upřednostňovat a zachovávat důvěrnost účastníků.

    Proto je důležité být k zaměstnancům otevřený a upřímný ohledně systému monitorování zaměstnanců, údajů, které shromažďujete, a způsobu jejich využití. Můžete tak učinit profesionálně prostřednictvím oficiálních zásad nebo neformálně prostřednictvím neformálního rozhovoru nebo e-mailu. Odpovědnost poskytuje důvěryhodnost, která je nezbytná pro uklidnění případných obav o ochranu soukromí.

  2. Z monitorování zaměstnanců má prospěch pouze management

    Software pro monitorování zaměstnanců má pro zaměstnance řadu výhod. Tyto technologie například usnadňují a podporují rozšiřování virtuálních a flexibilních pracovních příležitostí.

    Software pro monitorování zaměstnanců dává podnikům jistotu, že mohou svým zaměstnancům umožnit pracovat na dálku. Odpadají tak omezení týkající se plánování práce v kanceláři, která omezují možnosti dovolené, společenského a rodinného života a znamenají nákladné a nepříjemné dojíždění. Vzhledem k tomu, že pracovní výstupy jsou navíc propojeny s individuálními a podnikovými statistikami, mohou údaje shromážděné softwarem pro sledování usnadnit rovnoměrné povyšování a zvyšování platů.

  3. Monitorování zaměstnanců se vztahuje pouze na vzdálené zaměstnance

    Někteří lidé si myslí, že monitorovací řešení je vhodné pouze pro sledování internetové aktivity zaměstnanců na pracovišti. To je však zavádějící. Pomocí sledovacího softwaru můžete sledovat internetovou aktivitu zaměstnanců, ať už se nacházejí na místě, nebo na dálku.

    Mnoho firem si tento software pořizuje právě proto, aby měly přehled o výkonech svých vzdálených pracovníků. Firmy musí svým vzdáleným pracovníkům poskytnout volnost, aby mohli vykonávat své činnosti bez neustálého dohledu, protože doma je mnoho vyrušování.

    Zatímco se zaměstnanci přizpůsobují práci na dálku, zaměstnavatelé mohou sledovat jejich online aktivity, aby se ujistili, že změna prostředí nemá negativní dopad na produktivitu.

  4. Monitorování zaměstnanců poškodí morálku

    Vzdálené sledování zaměstnanců technologie má při vhodném použití potenciál zvýšit angažovanost zaměstnanců. Transparentnost a relevance chování zákazníků umožňuje vrcholovému managementu podívat se na to, co nefunguje správně. Úzká místa v potrubí lze rychle najít a odstranit pomocí výkonnostních ukazatelů a strategií, které omezí časově náročné a neefektivní činnosti.

    Vedoucí pracovníci mají přehled o dostupnosti úkolů, včetně přetížených a nedostatečně výkonných zaměstnanců. To usnadňuje spravedlivé rozdělení odpovědnosti zaměstnanců a projektů a v případě potřeby podněcuje k přijetí opatření.

    Kromě toho, že podporuje zdravější prostředí a zlepšuje udržení zaměstnanců, může také snížit negativní dopady, jako je vyhoření a vnitřní konflikty.

  5. Vzdálené monitorování generuje další úkoly

    Zpočátku se může zdát, že používání sledovacího nástroje ke sledování zaměstnanců je rušivé. Vytváří nepříjemnou představu pracoviště, kde manažeři sledují každou klávesnici a zaměstnanci se bojí dělat přestávky.

    Stres zaměstnanců lze snížit sledováním některých činností. Profesionálové v oblasti prodeje využívají aplikace CRM, jako je Pipeliner CRM, aby dosáhli vyšší úrovně angažovanosti u klientů. Program umožňuje členům týmu organizovat potenciální zákazníky a kontakty, pečovat o potenciální zákazníky, plánovat činnosti související s prodejem a sledovat příležitosti.

    Přesná informace o tom, jak dlouho trvá dokončení konkrétních úkolů, by manažerům pomohla efektivněji rozdělovat čas a rozdělovat úkoly mezi členy týmu. V konečném důsledku to přináší výhody zaměstnavateli i pracovníkovi.

    Udržování silné a otevřené komunikace na pracovišti je nejlepším způsobem, jak zmírnit obavy zaměstnanců týkající se softwaru pro sledování. Popište potřebu nejlepší software pro monitorování zaměstnanců a jak to může být prospěšné pro všechny strany. Všichni by si neměli dělat starosti, protože vše je otevřené a zřejmé.

  6. Monitorování zaměstnanců je nezákonné

    Vzhledem k tomu, že se předpisy v jednotlivých zemích liší, liší se i to, co mohou společnosti sledovat v závislosti na umístění podniku a jeho zaměstnanců. V některých zemích mohou společnosti používat pouze nejlepší monitorovací nástroje pokud na to své zaměstnance předem upozorní, zatímco v jiných je povoleno "skryté" sledování.

    Většina zemí však monitorování zaměstnanců v určitém rozsahu a za určitých situací povoluje. Monitorování zaměstnanců se často řídí širokými normami zahrnujícími shromažďování, zpracování a ochranu údajů, na rozdíl od zvláštních zákonů.

  7. Software pro vzdálené monitorování je nákladný

    Řešení vzdáleného monitorování se mohou zdát drahá, ale není tomu tak. Můžete si předplatit cloudové aplikace, které ukládají data za měsíční poplatek. Vývojáři nejlepšího softwaru pro vzdálené monitorování nabízejí řadu možností předplatného v závislosti na počtu zaměstnanců společnosti, což umožňuje malým i velkým firmám vybrat si optimální řešení podle svých požadavků.

Vyvraťte mýty o softwaru pro vzdálené monitorování prostřednictvím strategického plánování a komunikace

Software pro vzdálené sledování zaměstnanců má stejně jako každá jiná technologie své výhody i nevýhody. Monitorování zaměstnanců je skvělý způsob, jak chránit firemní data a zároveň zachovat dodržování předpisů, odpovědnost a efektivitu zaměstnanců.

Je však snadné ji zneužít. Proto je třeba pečlivě zajistit proces školení pracovníků pro monitorování. Vyvarujte se běžných chyb, jako je implementace softwaru bez upozornění zaměstnanců.

Tyto mýty můžete vyvrátit správným naplánováním a provedením softwaru pro vzdálené monitorování. Nejlepší vlastností je, že tento nástroj můžete použít ke sledování zaměstnanců v kanceláři i na dálku.