13大管理失误。第一部分

13大管理失误。第一部分

经理打错了字,员工做什么都是错的。一个经理迷路了,大家都走错了路。经理有时比军事工程师更难。经理人的错误不仅使他/她自己损失惨重,而且也使整个公司损失惨重。CleverControl汇编了最严重的经理人错误。

选择一个错误的目标,使公司陷入混乱状态

罗伯特-贝尔,咨询中心的高级顾问,Step Seek。"由于我们经常与企业主一起工作,我们看到高管们的错误给公司带来了巨大的损失。首先是错误的目标:企业主(可能有两个或更多,我们的记录是8个企业主)没有就其企业的发展达成一致。因此,不可避免地会有战略冲突,这些冲突以激励制度和KPI的形式影响到员工。或者,正如一个真实的例子,两个 "集团 "的经理对如何发展业务有不同的看法,反过来,他们在公司的领导,每个人都大大改变了一切。你可以想象,当业主来找我们咨询时,企业完全处于混乱状态"。

没有明确的计划

艾玛-韦伯,总经理,"我们 "咨询中心的创始人。"实践表明,在领导者所犯的主要错误中,缺乏明确的计划和分步的战略行动与授权是最糟糕的错误。经理人把责任揽在自己身上,失去了效率;这可能导致不可预测的情况"。

那么谁该负责呢?

"如果没有明确谁负责,对什么负责,下属往往认为所有的责任都在经理身上。在这种情况下,他们表现得很无助--"我不影响任何决定,我不决定任何事情。"心理学家、商业培训师和 "格式塔数据 "摩洛哥的人力资源顾问说。但经理确实总是对一切负责,You Outsourcing公司的企业沟通主管克里斯托弗-卡彭特说,在他看来,一个严重的错误是在情况出现负面发展的时候把责任推给下属。"如果某个员工犯了错误,那就意味着经理没有控制好局面,把任务放在了不合适的人面前,或者错误地提出了任务。是的,总是找到合适的员工,适当地设置任务,并能监测他们的表现,这很难。但这就是为什么管理者的工作需要更多的技能,也更受重视。但是,如果经理在出现错误时拒绝承担责任,那么他或她在下属眼中的可信度就会立即消失,而且在未来,领导整个团队会更加困难。"

缺乏对细节的关注

尽管人们认为,没有高管的坏记忆,只有坏秘书,但对一些细节的缺乏关注有时会导致不良后果,顺便说一下,这很容易避免!"。一家培训中心的主任和商业教练Tiffany Jimenez讲述了她的故事来说明这个错误:"这是我自己经历的一个例子:在2014年,我的不注意导致了一名优秀员工的流失。在准备月度会议时,我没有检查上个月的人事变动清单,结果没有宣布一位员工的晋升,我们就叫她艾米丽。通常情况下,这样的宣布包括列出该员工的优点,鼓掌,以及颁发感谢证书。而这一次,没有任何关于艾米丽或晋升的消息。三天后,我的桌子上有一封她的辞职信,她断然拒绝解释或谈论她的理由。在她离开后,我才从她的朋友那里听说,艾米丽对我个人非常反感,因为她认定我不喜欢她。从那一刻起,我就非常认真地准备每一次会议"。

无法确定优先次序

"很多时候,管理者本身并不知道工作的优先次序,所以这个问题悬在半空中,员工被迫凭直觉行事,"霍普-摩洛哥说。"例如,什么更重要--速度还是成本效益?"霍普继续说。"在具体项目的特定时间段内,对工作的优先次序缺乏了解,就无法获得预期的结果。"文章的第二部分可供选择 这里。

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