懒惰是一种症状

懒惰是一种症状

许多雇主认为,建立一个团队是他们的唯一目的。但IT开发人员认为,应该定期检测团队中是否存在闲杂人员。据统计,在50人以上的公司中,员工有38%的时间花在直接责任上,36%--花在与工作有关的问题上,26%--花在不可定义的活动上。

这些数字来自于CleverControl员工监控软件的开发者。据他们说,该程序的想法来自于这样的认识:任何企业都在一个条件下运行良好--当所有员工都是诚实和负责任的。在同一市场上的两家公司,在相同的初始条件下,可以有极大的不同结果,因为一个商业主管是诚实的,而另一个从公司的竞争对手那里得到额外的收入。

监视在不断增加

"我们想的是如何给管理者提供一个可靠的工具,以了解团队中谁是谁:谁在实际工作,谁只是在谈论它,"主要开发者之一马克-马斯特说。然后他们意识到,这应该是一个软件产品,没有主观性。"当我们开始介绍我们的产品时,似乎公司充满了懒惰和不择手段的人,"马克笑着说,"但后来我们意识到,如果员工在与业务无关的网站上花费大量时间,或写个人电子邮件,这意味着一些业务流程没有得到适当调整。"

例如,市场部出于某种原因,只为销售人员提供了1000个联系人,尽管他们可以联系更多的客户。目标达到了,下个月又被设定为完全相同的数字,所以销售团队就一直以一半的力量工作,程序可以登记这样的情况。

换句话说,并不是所有的公司都能确定可以要求员工达到的最高水平的结果。"我们的计划不应该鼓励管理人员使用惩罚性措施。解雇一个人是最容易做到的事情。相反,我们需要弄清楚懈怠的原因,因为经验表明,大多数人只有在迅速完成手头所有任务或没有明确目标时才开始漫无目的地浏览互联网"。通常情况下,还有其他情况--在这种情况下,如果没有监控系统,就不可能进行司法管理,据开发者说。

"例如,在任何公司的销售部门,总有一个员工能战胜目标,一个则不能。但有时,令人惊讶的是,前者花了很多时间在与工作任务无关的网站上,但后者却没有。事实上,他或她只使用互联网进行与工作有关的浏览。解释很简单:第一个人只与想续约的熟悉的老客户合作,而第二个人只能冷落新客户"。

控制的好处

IT开发人员认为,员工监控不是一件坏事,而是一个了解问题的好机会。"我不会说监控从未引起负面反应。它确实如此,有时甚至导致员工被解雇,但该计划一直是作为激励的工具,"马克说。

据他说,今天生产力的头号敌人是与工作无关的在线资源,如社交网络。研究表明,一个员工在分心后需要大约23分钟来重新专注于他或她的任务。"另一个问题是吸烟,"马克说,"很明显,吸烟的人比不吸烟的人更经常分心。为此,我们的计划包括记录工作时间内的活动和不活动的时间"。

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