如何不过度使用员工监控系统

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诺亚刚刚得到晋升--他现在是一家营销机构的部门主管,他决心要做到最好。此前,诺亚经常注意到他的同事在工作时滚动浏览新闻或社交媒体。他的第一个决定是消除这些干扰--或工作场所的任何干扰,使他的团队有1000%的生产力。Noah首先在他的部门实施CleverControl来控制员工的参与。

两个月后,诺亚所在部门的五名员工中有三人递交了辞呈。当这位惊讶的CEO邀请这些员工谈话时,他得知诺亚是他们离开的原因。

诺亚的团队由在公司工作了几年的成熟专家组成。他们完美地履行了自己的职责,尽管他们有时会在工作中到娱乐场所休息一下。诺亚对他的新职责过于认真。在安装了CleverControl之后,他开始监视每个员工的每一步--他们休息了多久,访问了哪些网站,使用了哪些应用程序等等。诺亚在他的第二台显示器上安装了实时面板,上面有所有员工的屏幕,整整一天。当他注意到有人十分钟没有在电脑上工作时,他就给他们发信息问他们在做什么。当诺亚看到有人在Facebook上,他立即打电话训斥他们,即使该员工正在阅读与工作有关的帖子。当员工在休息时迟到一分钟,他都会一丝不苟地登记所有情况。诺亚甚至阅读员工的工作聊天记录,寻找任何不当行为的迹象。在每周的会议上,他迂回地讨论每一个此类 "不当行为 "的案例。这些都不是空穴来风--诺亚拒绝了两名员工的奖金,因为他们在电脑上不是100%的活跃。

一般来说,诺亚通过这样的行动达到了他的目标。员工们在技术上非常有成就感,表现出100%的活跃时间。但与此同时,他们感到压力很大,因为诺亚观察并记录了他们的每一步。如果诺亚不打电话问他们为什么闲着,他们就无法在白天放松和提神,或者休息一下,思考一下当前的任务。员工们不得不控制他们的每一次现场访问和每一句话。作为公认的专家,他们对这种不信任感到很不舒服。此外,持续的压力和紧张导致了倦怠。工作质量下降,这导致诺亚方面的压力更大。员工们再也无法忍受了,决定离开。

首席执行官不得不为该团队指派另一位经理,以保留有价值的员工。他还要求我们提出建议,重新组织监测工作,使其不那么紧张。结果是以下的监控政策。首先,不偷窥每个员工的步骤。评估员工不仅要看他们的活动时间,还要看他们的工作任务完成得如何。表现好的员工根本不应该感到监控的压力。快速浏览一下他们的用户活动统计数据就足以确保他们保持参与。如果员工表现不佳,研究他们的活动记录可能会告诉你发生这种情况的原因。与员工一起讨论问题大多比训斥更有效。最后,经理不应该要求100%的生产力和活动 - 人类的大脑需要休息来充电。为你的团队或行业制定一个可接受的生产力水平,并检查监测报告是否与该水平一致。

基本特征。

  • 用户统计
    这个功能允许你检查员工是否有生产力。
  • 事件日志
    如果一个员工表现不佳,CleverControl收集的数据将帮助你找到他们的时间和精力去向。
  • 实时查看
    这个功能是对团队进行快速检查的另一种方式。它也是关注闲置人员的一个很好的工具。