"廷臣的首要职责,就是每天锻炼自己的脊梁,使其获得必要的柔韧性,"霍加·纳斯雷丁曾如是说。这句话至今仍被各类下属奉行。但除了灵活性、"顺从"和勤奋之外,老板还看重员工身上的什么特质?哪些员工更容易与管理层建立良好关系?CleverControl采访了多位专家,找到了答案。
完全理解老板的人
黛安·雷耶斯,"CrushTrend"品牌经理:
"这个问题没有明确的答案。首先,这在很大程度上取决于老板或经理本人的性格。有些人认为员工能够产生想法、散发活力很重要;而另一些人则坚信,与沉稳可靠的'普通士兵'型员工共事更为方便。当然,员工具体从事什么工作也很重要。可以说,能够'受益'的员工,是那些能够理解经理需求,并据此调整自己与同事、经理沟通方式以及工作风格的人。"
笑着承受难以承受的负担
克里斯蒂娜·莱文,Inter Thunder高级培训顾问:
"在一个完美的、或者说理性的世界里,理想的下属应该是能够达成甚至超越既定目标的人。然而,我们的世界远非理性!我们的决策过度依赖情绪和感受、激素以及整个边缘系统。由于经理也是人,和所有人一样,他们也有情绪,会产生那种难以解释的'喜欢——不喜欢'、'爱——恨'等感受,因此并不存在一种能让所有人都喜欢你的终极秘诀。无论如何,经理会赏识那些支持他们、帮助实现其想法的员工。愿意欣赏并尊重公开表达相反意见的下属的领导者所占比例非常小。结论是:如果你想被人喜欢,那就努力工作,把管理层的想法和梦想变为现实,最好以最低的成本、并面带微笑去做。培养自己的情商(EI)也很有用——这不仅有助于与上级建立更好的关系,也有助于与其他所有人建立更好的关系。"
具备战略思维、抗压能力强的员工
韦恩·拉森,某培训与发展中心商业教练:
"一般来说,领导者往往是自信且坚信自己正确的人。他们倾向于主导局面,喜欢获胜。因此,能让员工受到青睐的特质包括灵活性、适应能力、倾听、认同以及良好的工作表现。总监必须确信自己的指示被听取、被接受,并会被准确、按期执行。员工还必须具备规划能力和抗压能力,以便能够有效应对多任务处理。"
持不同意见者
爱丽丝·亨德森,"Tetra Money"商务总监:
"我自己的秘诀是:经理喜欢那些谈话有趣、不一定认同上级每一个观点的下属,他们能够说出'当然,我会按您说的做,但结果会不好'这样的话。是的,这在公司里并不是最好的、当然也绝不是最稳定的位置。但它无疑很有意思,也有利于职业成长。"
富有创造力者
玛莎·阮,Stern One总经理:
"不同的领导者看重员工身上不同的特质。那些主要关注结果和公司财务成功的领导者,更青睐负责任、高效且富有主动性的员工——他们不仅能提出新的解决方案,还愿意积极参与高质量地实施这些方案。但也有一些领导者由于极度自恋,把自己的舒适放在首位,因此他们从那些总是赞同自己意见、从不争辩、且带来最少不便的人当中挑选'心腹'。也许这些老板只是喜欢在员工身上看到自己那种不可抗拒的权力的映照。"
富有远见者
弗吉尼亚·格里芬,Towers English市场总监:
"多年来,我一直在带领不同的团队,既有大型企业,也有初创公司。我可以说,我喜欢那些对自己的生活和工作负责、值得信赖、不需要时刻被盯着的人。这样一来,我就可以放心地去度假,或者把一项艰巨的任务委托出去,安心入睡,而不必一直咬着指甲想'天哪,这次又会出什么岔子'。任何经理都喜欢一个善于思考、高效的下属——能按时完成一切工作,能提前预见好几步,不制造问题,而是解决问题。此外,员工的成长与发展也很重要。正如那句话所说:'——你不担心你的员工学得足够多然后就离职吗?——不,我担心的是他们什么都学不到,却依然留下来。'"
视野开阔的聪明人
珍妮丝·弗洛雷斯,NestConsulting业务发展总监:
"上级喜欢的下属,是那种负责任、不好争辩、高效且积极主动的专业人士,他们能在自己的层面上解决问题,而不必让经理卷入所有的波折之中。当然,员工应该聪明、视野开阔,始终愿意自我提升和自我教育,在解决业务难题方面有自己的意见和看法,并且能够向管理层提出想法。既独立又灵活——这就是理想下属的形象。现实生活中真的存在这样的人吗?是的,而与这样的员工共事是一种极大的职业乐趣。"
专业顾问型
罗伊·希门尼斯,Machine Gen招聘与员工发展主管:
"在我看来,最好的品质包括:高生产力;当经理安排的任务并非百分之百属于该员工的职责范围时,不表现出抵触情绪;高效和专业;能够承担解决问题的责任,提出解决方法;以及决策的速度和质量。"
