Why Is Modern Business "Tightening the Screws of Control"?

In recent years, companies have implemented strict control over their employees. Protocols like banning mobile phones at work or limiting their usage, firing employees for being distracted at work, and a few others have been used to tighten the screws of control. However, what leads modern companies to "tighten these screws of control" over employees, and are the strategies they use effective or have adverse consequences? These are some of the topics we cover in this article.

Контроль та управління в цілому не були б потрібні, якби всі працівники компанії послідовно робили те, що є найкращим для компанії. Але на практиці трапляються випадки, коли працівники не можуть або не бажають діяти в найкращих інтересах організації. Тому компанії повинні запровадити комплекс заходів контролю, які допоможуть відвернути працівників від небажаної поведінки та спрямувати їх до бажаних дій. Ці дії покликані сприяти підвищенню продуктивності бізнесу та його зростанню.

Доступ до Інтернету, соціальні мережі, електронна пошта та смартфони входять до топ-10 факторів, що знижують продуктивність на робочому місці. Неважко помітити, як спокуса текстових повідомлень, мобільних ігор та перегляду веб-сторінок може відволікти навіть найвідданішого працівника. Постійна перевірка телефону не сприяє концентрації уваги та робочому процесу. Контроль зайнятості стає вирішальним для усунення відволікаючих чинників.

Нещодавнє дослідження Deloitte показало, що люди перевіряють свої смартфони в середньому 47 разів на день. Це означає, що якщо ви працюєте 8-годинну зміну, то користуєтеся телефоном майже шість разів на годину. Ніхто не може сконцентруватися на роботі в таких умовах.

Наші мобільні телефони, планшети, годинники та інші пристрої є причиною перерв та розсіювання уваги під час роботи над проектом чи завданням. У нас постійно виникає спокуса зробити перерву під час виконання важливих завдань, щоб перевірити повідомлення, подивитися, що нового у Facebook, погортати Pinterest у пошуках натхнення тощо.

Однак не можна звинувачувати лише технології у тому, що вони відволікають працівників від роботи. Шум в офісі є ще однією основною причиною відволікання працівників від роботи. Згідно з дослідженням Кіма та де Діра з Університету Сіднея, рівнем шуму на робочому місці незадоволені 30% працівників, які працюють в кабінетах, і приблизно 25% тих, хто працює в офісах без перегородок.

85% людей повідомляють, що не можуть сконцентруватися на роботі через незадоволеність своїм робочим простором, згідно з дослідженням Ipsos та Steelcase Workspace Futures Team. 95% респондентів зазначили, що робота в тиші має для них важливе значення. Однак лише 41% сказали, що можуть це зробити, а 31% були змушені шукати більш тихе місце за межами офісу, щоб закінчити роботу. Саме тому контроль за поведінкою працівників на робочому місці є таким важливим у теперішній час.

Здатність розуміти світ за допомогою коротких, яскравих образів та повідомлень, таких як у випусках новин, коротких нарисах або коротких відеокліпах, відома як кліпове мислення. Це поширене явище серед сучасної молоді, яка постійно переглядає ролики в соціальних мережах. В результаті ми отримуємо людину, яка мислить лише поверхнево і не здатна утримувати стійку увагу на одному об'єкті. Вони також діють імпульсивно і мало рефлексують, що є ознакою кліпового мислення. Кліпове мислення виводить з рівноваги пізнавальні психічні процеси, посилюючи або послаблюючи окремі характеристики тієї чи іншої сфери. Для боротьби з таким сучасним явищем створюються системи управління зайнятістю.

Постійне використання вторинної обробки та комбінування інформації сприяє формуванню кліпового мислення, що спричиняє синдром дефіциту уваги, втрату прагнення до нових знань, зниження творчих здібностей та інші проблеми. Обсяг уваги осіб, які займаються кліповим мисленням, є меншим, а отже, вони часто не здатні тривалий час концентруватися на роботі. Це призводить до прогулів на робочому місці та додатково мотивує роботодавців до запровадження заходів контролю за працівниками.

Незалежно від того, наскільки ефективно працює персонал в компанії, завжди існують певні ризики. Хтось недбало поводиться з паролями та логінами, що підвищує ризик витоку персональних даних. Репутації бізнесу завдається шкода, коли хтось нехтує політикою компанії щодо спілкування з клієнтами. Віддалені співробітники потребують контролю не менше, ніж офісні.

Фактично, можна стверджувати, що модель віддаленої роботи вимагає більшого нагляду. Працівник, який працює з дому або будь-де за межами офісу, усвідомлює відсутність фізичного нагляду за ним. Це часто може призвести до крадіжки даних або навіть помилкового викриття важливої інформації з бази даних компанії, що ставить під загрозу імідж компанії перед її зацікавленими сторонами. За такого сценарію необхідний суворий механізм контролю.

Програмне забезпечення для моніторингу співробітників, таке як CleverControl, стало надзвичайно корисним у таких ситуаціях. Для підприємств будь-якого розміру CleverControl надає можливості віддаленого доступу та моніторингу. Цілі системи включають моніторинг поведінки співробітників, оцінку результатів роботи, запобігання витоку даних і проведення розслідувань щодо співробітників. CleverControl функціонує як невидимий агент і не видимий для пристроїв, які він контролює.

Використовуючи функцію моніторингу в реальному часі платформи CleverControl, керівники можуть переглядати роботу всіх співробітників одночасно в режимі реального часу. Натискання клавіш, активність у соціальних мережах, історія відвідування веб-сайтів, використання додатків та інша активність реєструється. CleverControl надає менеджерам доступ до знімків екрану, активності в пошукових системах та записів з мікрофону.

У багатьох компаніях працюють тисячі співробітників. Вони мають гігантські офіси, заповнені інструментами, гаджетами та обладнанням на мільярди доларів. Вони набагато більше турбуються про свою безпеку. Існують численні приклади того, як співробітники порушують корпоративну політику, викрадаючи майно компанії або конфіденційну інформацію.

Занепокоєння роботодавців щодо безпеки своїх офісних приміщень, інструментів, комп'ютерів та конфіденційних даних зростає. Шахрайство з боку працівників - це коли працівник навмисно вводить в оману свого роботодавця, щоб отримати вигоду. Ці переваги зазвичай проявляються у вигляді додаткової, прихованої оплати праці; однак, вони також можуть набувати форми інших вигод.

Шахрайство з боку працівників викликає тривогу, але водночас є досить типовим явищем. В Америці 75% працівників зізналися, що хоча б раз крали з місця роботи. Крадіжка даних, схоже, є більш новою формою шахрайства з боку працівників. Крадіжка даних особливо важлива, коли йдеться про корпоративне шпигунство або нечесну ділову практику.

Шахрайство з інтелектуальною власністю є одним із прикладів цього, коли незадоволений працівник компанії А передає конфіденційну інформацію про абсолютно новий винахід компанії Б. Потім продукт патентується компанією Б до того, як первісний творець отримає таку можливість.

Ключем до зниження рівня крадіжок даних є сувора безпека та захист інформації, а також утримання нових ідей в режимі службової необхідності якомога довше. Для того, щоб не допустити подібних випадків, можна впровадити кілька механізмів контролю. У фізичному офісному приміщенні роботодавці встановлюють камери відеоспостереження для спостереження за працівниками. Існує цілий ряд програм для моніторингу співробітників, таких як CleverControl, які допомагають сучасним компаніям стежити як за офісними працівниками, так і за віддаленими співробітниками.

Управління контролем поширений термін, який використовується в офісних приміщеннях. Контроль та спрямування поведінки працівників є одним з найважливіших обов'язків керівника. Для правильного функціонування систем і процесів організації необхідний управлінський контроль. Система управління контролем є успішною, коли вона допомагає компанії досягати своїх цілей, зменшує кількість помилок, ефективно використовує та розподіляє ресурси, а також визначає, чи є стандарти точними.

Система контролю також забезпечує порядок і дисципліну, підвищує моральний дух і надихає працівників, забезпечує підготовку до майбутнього шляхом оновлення стандартів, а також підвищує ефективність роботи організації в цілому.

Управління контролем, often known as "change management," is the process of establishing standards, evaluating performance, and making adjustments. Control management is dynamic; it adapts to change and puts corporate objectives at the forefront. It is end-to-end, continuous, and action-focused, and its main goals are effectiveness and efficiency.

Хоча моніторинг працівників є набором ефективних стратегій, він може обернутися проти роботодавця, якщо його не використовувати належним чином. Надмірний рівень нагляду, коли кожен крок працівника відстежується і контролюється, свідчить про дефіцит довіри. Це може призвести до того, що працівник вважатиме, що компанія не довіряє йому, незважаючи на всю його важку роботу та зусилля. Це може призвести до низької продуктивності, відсутності обміну творчими ідеями та високої плинності кадрів. Успіх бізнесу залежить від кожного працівника. Тому діючі системи моніторингу працівників повинні бути вичерпними та ефективними.

Насправді, інструменти моніторингу працівників можуть бути потужними інструментами для сприяння автономії та надання працівникам можливості більш успішно виконувати свою роботу. Наприклад, зменшуючи кількість перепитувань між працівниками та їхніми керівниками, програмне забезпечення, яке відстежує активність працівників в Інтернеті, може підвищити продуктивність праці. Це може мати великий вплив на психологічну атмосферу на роботі.

In light of this, here is what we advise: Select a monitoring tool that can "flex" to fit your particular business model. For example, giving employees a straightforward, self-service method to implement and track employee productivity will increase employee empowerment while lessening the supervisors' cognitive load.

It makes sense that in today's world, employers "tighten the screws of control" to safeguard their company from violators. The key is not to go overboard because if you do, you risk frightening the team and making the workplace uneasy.