Небезпека найму нелояльного працівника

Термін "лояльність" увійшов до лексикону керівників та HR-менеджерів зовсім недавно, але його точного визначення немає, оскільки кожен керівник визначає критерії лояльності самостійно, починаючи від особистої відданості і закінчуючи формальним дотриманням правил. Хоча є дещо спільне для всіх визначень - працівник вважається лояльним, якщо на нього можна покластися, він може виконати завдання, або, принаймні, попередити про неможливість його виконання. Проблеми можуть виникнути з працівниками, які не були звільнені, коли була виявлена їхня нелояльність до організації або керівника. Навіть якщо такий працівник володіє всіма необхідними знаннями та навичками і має високу кваліфікацію, може бути багато причин, чому він працює погано.

Причиною може бути як низька заробітна плата, так і неповні пільги чи офісні незручності, які змушують працівника витрачати час на скарги і це невдоволення поширюватиметься серед усіх працівників, заражаючи їх один за одним. Іншою проблемою є співробітники, які розглядають організацію як перехідний етап у своїй кар'єрі, не переймаються спільною справою і не бачать у своєму керівнику лідера. Зібравшись разом, нелояльні працівники налаштовують один одного проти керівництва, а незадоволених піддають публічній догані.

Безпомилкових способів виявлення нелояльних співробітників не існує, але є критерії лояльності, які дозволяють зробити приблизні висновки. Перший спосіб виявити незадоволених співробітників - це почати задавати питання, ті, хто нічого не приховує, будуть відповідати на питання без вагань і ухилянь, так що часом стає відразу зрозуміло, яка їхня налаштованість. Але, можливо, буде потрібно задавати особисті питання, щоб скласти думку про співробітника, ухильні відповіді свідчать про бажання щось приховати.

Ще одним свідченням нелояльності є брехня, напівправда, приховування та шантаж. Наприклад, розмови працівника про те, що його переманюють ваші конкуренти, але, мовляв, ви можете його втримати, піднявши зарплату. Утримувати такого працівника немає сенсу, адже він все одно піде. Будь-яке втручання у справи управління персоналом також може бути ознакою нелояльності, наприклад, часті поради, які не потрібні керівнику, або нав'язування точки зору працівника.

Все це свідчить про те, що працівник не вважає вас здатним керувати колективом і намагається відібрати у вас права, що є неприпустимим. Звичайно, домогтися лояльності від усіх співробітників неможливо, але потрібно подбати про те, щоб ключові посади займали надійні люди, на яких можна розраховувати у вирішальний момент. Ті, хто не втече у важкі часи - це той актив, який допоможе у підкоренні нових вершин.