Роботи за роботою: Роботи, які зникнуть через кілька років

Роботи приходять з наукової фантастики в реальне життя - і незабаром будуть конкурувати з вами за робочі місця. Погана новина полягає в тому, що цьому неможливо запобігти, але хороша в тому, що до цього можна підготуватися. На думку Рея Курцвейла, відомого футуролога, технічного директора в галузі машинного навчання в Google, технічна сингулярність настане в 2045 році: людство зіллється зі штучним інтелектом і світ перетвориться на гігантський комп'ютер. Кого ці зміни торкнуться в першу чергу?

У найближчі 10-20 років ми будемо свідками стрімкого зростання і розвитку безпілотних автомобілів. Tesla робить багато помилок, але вже може триматися смуги, їхати по маршруту, зупинятися на перехресті. Не за горами той час, коли безпілотники повністю замінять людей - незабаром людям можуть повністю заборонити сідати за кермо. У фінансовій сфері та сфері послуг рутинні операції передаються роботам, а люди вирішують лише складні і комплексні завдання.

Виробництво стає все більш автоматизованим: промислові роботи вже існують, але вони дорогі і призначені лише для певних операцій. Дешеві роботи, яких можна навчити, змінять промисловість, і багато людей в Китаї, Бангладеш та інших подібних країнах втратять роботу. Які професії зникнуть першими і як це змінить суспільство?

Професія водія зникне першою. Коли безпілотники стануть масовим явищем, людина за кермом буде не потрібна, а нові автомобілі і так не матимуть керма.

Крім того, в Tesla стверджують, що в режимі автопілота відбувається менше смертельних аварій, ніж коли за кермом людина, а коли накопичиться критична маса алгоритмів поведінки для різних ситуацій, автономні автомобілі зможуть приймати рішення краще, ніж люди. Основним ризиком аварій стане людський фактор - і людей доведеться прибрати з цієї схеми.

Ймовірно, водії будуть страйкувати. Досить згадати появу Uber та інших агрегаторів. Але автоматизовані сервіси ростуть і розвиваються, а традиційні служби таксі зникають.

Напевно, вся неінтелектуальна праця - така, як швейне виробництво, наприклад, - ляже на плечі роботів. Таку роботу легко запрограмувати: нитка, голка, тканина, викрійка - ось і все, що потрібно, тому якщо робот буде дешевше, ніж робота швачки з Бангладеш, багато людей в країнах, що розвиваються, втратять роботу. Їм доведеться освоювати нові професії.

Але в новій економіці робочих місць на всіх не вистачить. Як ці люди зможуть заробляти гроші, якщо вони залишаться за бортом? Дешеві роботи знизять собівартість продукції. Прибутки заводів зростуть, а податки відносно зростуть. У деяких розвинених країнах люди вже отримують безумовний базовий дохід або допомогу, що дозволяє їм жити, не працюючи.

Дослідники з Microsoft та Кембриджського університету працюють над платформою автоматизованого програмування. Своєрідна рекурсія: створений алгоритм буде самостійно навчатися на інших алгоритмах і генерувати нові.

Але платформа зможе розробляти програми лише для завдань, які вже вирішуються людьми вручну. Штучний інтелект не здатен створити принципово новий алгоритм, і не буде здатен, принаймні, найближчим часом.

Але АІ дозволяє автоматизувати рутинні завдання в банківській сфері та сфері послуг.

Банки одними з перших почали замінювати людину автоматизованими рішеннями. Традиційні банки стають цифровими. Оператори незабаром більше не будуть потрібні: у банків не буде офісів. Якщо завдання не вдасться вирішити на сайті або в додатку, будуть задіяні співробітники віддаленого колл-центру.

Автоматизація почала проникати і в сферу послуг. З'явилися додатки для бронювання столика в ресторані, що полегшують роботу адміністратора. Бронювати номери в готелях на Booking.com можна автоматично, звільняючи менеджерів від їхніх обов'язків. Але роботи поступово беруть на себе все більше і більше їх завдань. Автоматизовані кафе, готелі та фітнес-клуби... Навіть Starbucks ставить автономні кіоски без бариста, касира і менеджера.

Ринок фітнесу також рухається в бік автоматизації. Згідно з дослідженням компанії ClubIntel, у 2016 році перспективним і постійно зростаючим трендом стали онлайн-платежі. За допомогою мобільного додатку клієнти фітнес-клубів можуть тимчасово призупинити дію картки, записатися на заняття, дізнатися про скасування заняття, купити персональне тренування.

У будь-якому випадку, боятися прогресу безглуздо - хтось, звичайно, втратить роботу в результаті автоматизації, але підвищиться якість обслуговування і з'являться нові професії. Рутинну роботу візьмуть на себе машини, а люди, як нещодавно сказав Джек Ма, зможуть бути людьми.