Плюси, мінуси та стереотипи віддаленої роботи

Дистанційна зайнятість - це не про економію на оренді офісу. Як правило, у компанії є офіс і ви туди приїжджаєте час від часу. Правильна віддалена робота - це про надання свободи співробітнику, про повагу і довіру, про ефективний менеджмент. Це робота на кінцевий результат, який завжди можна виміряти. І так, це дійсно дозволяє в деяких випадках економити на кількості офісних приміщень, але офіс компанії все одно не закриєш.

3 основні переваги віддаленої зайнятості очевидні:

1. Свобода дій для працівника, можливість планувати свій день.

2. Умови для ефективної роботи, яка вимагає тиші, зосередженості та творчості.

3. Можливість підробітку і, відповідно, збільшення заробітку.

3 основні недоліки віддаленої роботи:

1. Відсутність спілкування з колегами (спонтанні дискусії або навіть конфлікти, в яких процвітає думка).

2. Ризик не встигнути вкластися у встановлений термін або відкласти виконання завдання на пізніший термін і виконати його неякісно через неефективний тайм-менеджмент.

3. Only well-developed, "advanced" companies with a high level of employee engagement can make remote employees working effectively.

Стереотипні погляди керівників на дистанційну зайнятість, або причини, чому не варто її впроваджувати в компанії:

1. "It is fashionable, it is a trend, we work with Millennials, let's use it!" There is a misconception that Generation Y wants to work purely from home. In fact, they appreciate the opportunity to influence their work schedule, comfortable working environment, and modern offices.

2. "We are an IT company, let's be like Facebook or Google. If someone wants to work remotely we will let them." Before offering the opportunity to choose a work schedule Facebook and Google have come a long way full of ups and downs, and they are now creating mini-cities for employees so that they would strive to be there all the time!

3. "We are a small company, let's have our employees work at home and we will save on the office!" It is important here not to prioritize saving money but focus on company’s business profile, the level of management in the company, and the level of employee engagement. Otherwise, it is likely that while saving some money on office, you will lose twice as much on the sales.

Коли є сенс впроваджувати дистанційну зайнятість:

1. "It is fashionable, it is a trend, we work with Millennials, let's use it!" There is a misconception that Generation Y wants to work purely from home. In fact, they appreciate the opportunity to influence their work schedule, comfortable working environment, and modern offices.

2. Якщо робота орієнтована на результат і не вимагає постійної присутності в офісі, а результат легко виміряти і проконтролювати.

3. Якщо компанія має технічні можливості та сервіси для зручної та ефективної роботи співробітників поза офісом.

4. Якщо робота здебільшого є самостійною.

5. Враховуючи все вищезазначене, компанія може надати працівнику дистанційну роботу як привілей, якщо працівник цього хоче. Мені відомі випадки, коли віддалені працівники приходили на роботу в коворкінг або кав'ярню, щоб просто побути серед людей, а не серед колег. Така атмосфера надихала їх більше, ніж просто сидіти вдома на самоті.

І наостанок, CEO компанії Деніз Барнетт розповіла про реальний досвід віддаленої роботи співробітників в її HR-агенції та про те, що вони про це думають.

"Як компанія, що займається підбором персоналу та наданням інших послуг у сфері HR-консалтингу, окрім телефонних та скайп-співбесід, ми щодня проводимо особисті співбесіди з кандидатами, наш офіс знаходиться в центрі міста, поруч з метро, тому до нього легко дістатися кандидатам. Тому стандартний графік роботи в офісі для більшості наших співробітників є зрозумілим.

Однак, в залежності від обсягу роботи, ми залучаємо співробітників, які працюють віддалено, з дому (в основному, це аутсорсинг, телефонні дзвінки та запрошення кандидатів на співбесіду) або можемо організувати індивідуальний (дистанційний) графік роботи з будь-яким нашим співробітником у разі необхідності.

Стандарти роботи та форми звітності однакові для всіх. Щоп'ятниці о 17.00 - крайній термін звітування за тиждень. Разом з тим, колеги постійно спілкуються телефоном, скайпом, месенджером або електронною поштою в рамках поточних спільних проектів. Труднощів у спілкуванні ми не відчуваємо, оскільки рівень залученості людей дуже високий: всі люблять те, чим займаються, плюс дохід прив'язаний до результату (бонуси за закриті проекти).

У форматі щотижневої звітності, окрім поточного статусу проектів (який також можна відстежувати онлайн в ERP-системі), співробітники відображають своє навантаження (кількість співбесід, кількість резюме кандидатів, відправлених клієнтам, кількість зустрічей з кандидатами, проведених з клієнтами).

Аналізуючи цю статистику, я бачу, що, наприклад, одна робоча група може досягти таких же або більших фінансових результатів при меншому навантаженні, ніж інша, або навпаки. Таким чином, результат легко виміряти і проконтролювати. Втім, формат віддаленої співпраці ми допускаємо не більше ніж для 5-10% наших співробітників для окремих проектів і завдань. Розвиток основної команди в офісі є більш важливим для нашої компанії на даному етапі.

Thinking about the implementation of the format of remote work, I recommend to honestly answer yourself the question "Am I ready for this type of management? Do I trust my staff 100%? Will I be able to stop myself from micro-managing everything?" And if you honestly said Yes, then go ahead to transition to this new level of interaction!”