Помилки у використанні програмного забезпечення для моніторингу співробітників і чому вони турбують працівників?

Програмне забезпечення для моніторингу співробітників стає все більш популярним в останні роки, оскільки все більше організацій прагнуть відстежувати продуктивність, ефективність і поведінку співробітників. Але багато компаній припускаються помилок при використанні цієї технології, що може негативно вплинути на довіру та продуктивність їхніх працівників.

Ці помилки варіюються від надмірно інвазивного моніторингу до нездатності донести до працівників мету та обсяг моніторингу. Такі проблеми часто призводять до того, що працівники відчувають себе під мікроконтролем і недовіру, що призводить до зниження задоволеності роботою, вигорання і навіть до звільнення. Ми розглянемо деякі типові помилки у використанні програмного забезпечення для моніторингу співробітників і чому вони турбують працівників.

• Відсутність прозорості

  Найбільша помилка, якої припускаються роботодавці, використовуючи програмне забезпечення для моніторингу працівників, - це потреба у більшій прозорості. Працівники можуть почуватися некомфортно або навіть ображено, коли дізнаються, що роботодавець відстежує їхню діяльність без їхнього відома. Дуже важливо чесно повідомити працівникам про те, що ви використовуєте програмне забезпечення для моніторингу і чому ви це робите. Чітко пояснюйте, які дані ви збираєте і як вони будуть використовуватися.

• Моніторинг особистих дій

  Ще одна помилка, якої припускаються роботодавці, використовуючи програмне забезпечення для моніторингу працівників, - це моніторинг особистої активності. Це може включати відстеження електронної пошти, акаунтів у соціальних мережах та інших онлайн-активностей працівника, які не пов'язані з роботою. Моніторинг особистої діяльності є втручанням у приватне життя і може створити відчуття недовіри між роботодавцем і працівником. Якщо моніторинг особистої діяльності необхідний з міркувань безпеки, чітко повідомте про це працівникам і збирайте лише ті дані, які дійсно необхідні.

• Збираємо забагато даних

  Роботодавцям також може знадобитися збирати більше даних при використанні програмного забезпечення для моніторингу працівників. Хоча моніторинг діяльності працівників є важливим для забезпечення їхньої ефективної та продуктивної роботи, збір надто великої кількості даних може бути надмірним і призвести до порушення конфіденційності. Збирайте лише ті дані, які необхідні для відстеження продуктивності, і уникайте збору непотрібної особистої інформації.

• Зосередження на кількості, а не на якості

  Ще одна поширена помилка, якої припускаються роботодавці, використовуючи програмне забезпечення для моніторингу співробітників, - зосередження на кількості, а не на якості. Хоча важливо відстежувати продуктивність та ефективність працівника, не менш важливо зосередитися на якості його роботи. Зосередження лише на кількості може призвести до того, що працівники поспішатимуть з виконанням завдань і виконуватимуть роботу неякісно, що, зрештою, негативно вплине на фінансовий результат компанії. Постійно оцінюйте якість роботи співробітника за допомогою програмного забезпечення для моніторингу.

• Невизначення чітких цілей

  Впроваджуючи програмне забезпечення для моніторингу працівників, дуже важливо визначити чіткі цілі та завдання. Маючи чіткі цілі, легше визначити, які дані збирати і як їх ефективно використовувати. Без чітких цілей працівники можуть відчувати, що за ними стежать без жодної причини, що призводить до зниження морального духу та продуктивності.

• Мікроменеджмент співробітників

  Ще одна помилка, якої припускаються роботодавці, використовуючи програмне забезпечення для моніторингу співробітників, - це мікроменеджмент. Моніторинг кожного кроку працівника може створити культуру недовіри і змусити працівників відчувати, що їм не довіряють виконувати свою роботу. Замість того, щоб контролювати працівників, використовуйте програмне забезпечення для моніторингу, щоб визначити сфери, в яких працівники можуть потребувати додаткового навчання або підтримки.

• Відсутність належного навчання

  При впровадженні програмного забезпечення для моніторингу працівників важливо забезпечити їх належним навчанням. Завдяки належному навчанню працівники можуть зрозуміти, чому за ними стежать і як працює програмне забезпечення. Це може призвести до ясності та підвищення продуктивності. Проведення навчання може зменшити будь-які побоювання, які працівники можуть мати щодо моніторингу.

• Покарання працівників лише на підставі даних

  Ще одна помилка, якої припускаються роботодавці, використовуючи програмне забезпечення для моніторингу працівників, - це покарання працівників лише на основі даних. Важливо пам'ятати, що дані - це лише частина картини, і вони не повинні бути єдиною підставою для дисциплінарного покарання. Натомість використовуйте програмне забезпечення для моніторингу, щоб визначити сфери, де працівники можуть потребувати додаткової підтримки або навчання.

• Стрес і тривога

  Постійний контроль може викликати у працівників стрес і тривогу. Працівники можуть постійно відчувати себе під пильною увагою, що може бути нестерпним і призвести до вигорання. Якщо програмне забезпечення для моніторингу використовується для відстеження продуктивності, працівники можуть відчувати тиск, який змушує їх працювати більше і швидше, щоб відповідати очікуванням роботодавця, що призводить до стресу і тривоги.

• Ігнорування вимог законодавства

  Роботодавці повинні знати про законодавчі вимоги щодо моніторингу працівників. У багатьох юрисдикціях роботодавці повинні отримати згоду працівників перед тим, як здійснювати моніторинг їхніх дій. Недотримання цих законодавчих вимог може призвести до негативних наслідків для компанії.

• Неспроможність вирішити проблеми працівників

  Роботодавці повинні враховувати занепокоєння працівників щодо програмного забезпечення для моніторингу. Працівники, які відчувають, що їхні занепокоєння ігнорують, можуть образитися та стати непродуктивними. Роботодавці повинні встановити процедуру вирішення проблем працівників та забезпечити, щоб усі працівники знали про цю процедуру.

• Невизнання внесків працівників

  Ще однією помилкою є невизнання внеску працівників. Коли для відстеження дій працівників використовується програмне забезпечення для моніторингу, дуже легко не помітити внесок, який вони роблять у розвиток компанії. Роботодавці повинні забезпечити, щоб працівники відчували, що їх цінують і визнають їхній внесок, що може допомогти покращити моральний дух і продуктивність.

Використання програмного забезпечення для моніторингу співробітників може мати значні переваги для компаній, такі як підвищення продуктивності та ефективності. Існує кілька типових помилок, яких припускаються роботодавці, впроваджуючи програмне забезпечення для моніторингу, що призводить до зниження морального духу та продуктивності. Ці помилки включають відсутність чіткої комунікації, надмірний моніторинг, ігнорування законодавчих вимог, недостатню прозорість, невизнання пріоритету приватності працівників, недостатній внесок працівників, зловживання даними моніторингу, зосередження на кількості, а не на якості, нездатність вирішити проблеми працівників, невизнання внеску працівників, мікроменеджмент, брак довіри і нездатність встановити чіткі цілі.

Роботодавцям важливо знати про ці помилки та вживати заходів для їх усунення, наприклад, запитувати думки працівників, встановлювати чіткі цілі та надавати пріоритет конфіденційності та довірі працівників. Уникаючи цих помилок і забезпечуючи відповідальне та шанобливе використання програмного забезпечення для моніторингу, роботодавці можуть скористатися перевагами програмного забезпечення для моніторингу, зберігаючи при цьому позитивне та продуктивне робоче середовище. У наступній статті ми надамо поради щодо етичного впровадження системи моніторингу працівників.