Мічиганський підхід до віддаленої роботи: роль програмного забезпечення для моніторингу співробітників

Здається, традиційне ув’язнення з 9 до 5 у стінах офісу стає пережитком минулого. Сучасні працівники віддають перевагу більш гнучким віддаленим або гібридним схемам роботи, і для компаній у всьому Мічигані ця ситуація створює як виклики, так і нові можливості. У цій статті ми досліджуємо зростання віддаленої роботи в економічному ландшафті Мічигану та часто неправильно розуміють роль програмного забезпечення для моніторингу співробітників в управлінні розподіленими командами.

Найважливішими галузями для економіки Мічигану є виробництво, автомобілебудування, охорона здоров’я та професійні послуги. Звичайно, не всі роботи в цих сферах можна виконувати дистанційно. Перехід до віддаленої роботи є найбільш помітним серед робіт, які можна виконувати цифровим способом, наприклад професійних, наукових і технічних послуг. У той же час виробництво та охорона здоров’я стали менш гнучкими через практичний характер роботи.

Якщо ми подивимося на статистику, то побачимо, що робота вдома не була дуже поширеною практикою в Мічигані до пандемії. Частка віддалених працівників становила лише 3,1% у 2010 році та повільно зросла до 4,5% до 2019 року. Але коли почалася пандемія, цей відсоток зріс у дванадцять разів: до серпня 2020 року 54% працівників Південно-Східного Мічигану працювали віддалено. До липня 2021 року частка віддалених працівників у південно-східному Мічигані встановилася на рівні 28%, що все ще значно перевищує рівень до пандемії.

Роботодавці штату Мічиган усвідомлюють, що гнучкі умови праці є життєво важливими для залучення та утримання талантів, особливо серед молодих працівників. Відповідно до нещодавнього Опитування пульсу віддаленої роботи за 2025 рік, проведеного ASE, найбільшою асоціацією роботодавців штату Мічиган, 48,2% організацій штату Мічиган зараз пропонують офіційні варіанти віддаленої роботи для всіх або частини своїх співробітників. Хоча це зниження порівняно з 66% у 2023 році, це все одно підкреслює, що гнучкі умови праці є тенденцією, яка не зникне найближчим часом.

Кілька факторів сприяють прийняттю та популярності віддаленої та гнучкої роботи. Перший – це очікування співробітників. Відчувши переваги гнучкості на власному досвіді, від скорочення часу на дорогу до кращого балансу між роботою та особистим життям, співробітники тепер віддають перевагу компаніям, які можуть запропонувати таку гнучкість. Опитування Gallup у лютому 2025 року показує, що 60% працівників, які можуть працювати віддалено, бажають гібридної організації роботи, а одна третина надає перевагу повністю віддаленій роботі, а менше 10% хочуть працювати виключно на місці. Роботодавці, які не можуть запропонувати дистанційну та гібридну роботу, ризикують втратити найкращих талантів на користь своїх більш гнучких конкурентів.

Гнучкі умови праці також приносять користь роботодавцям. Вони отримують доступ до ширших резервів талантів, не обмежених відстанню поїздки. Крім того, вони суттєво економлять фізичні офісні приміщення: оренду, комунальні послуги, обслуговування. Нарешті, пропозиція гнучкості може призвести до підвищення морального духу, зниження стресу та нижчої плинності кадрів, оскільки працівники почуваються більш задоволеними своєю роботою.

Однак перехід на дистанційний і гнучкий режим роботи має свої складнощі. Як роботодавець забезпечує продуктивність, коли працівники працюють поза їх прямим керівництвом? Як зберегти відповідальність? Як захистити конфіденційні дані компанії? Для вирішення цих проблем організаціям потрібні ефективні інструменти управління, і програмне забезпечення для моніторингу співробітників є одним із найпотужніших із них.

Коли ми думаємо про програмне забезпечення для моніторингу співробітників, ми часто асоціюємо його зі шпигунством і вторгненням; однак це не обов'язково має бути так. При продуманій і прозорій реалізації він може стати незамінним інструментом для управління розподіленими командами, і ось чому.

Програмне забезпечення для моніторингу працівників може відстежувати використання додатків, відвідані веб-сайти, пошукові запити, час активності чи простою та багато інших видів діяльності співробітників у робочий час. Ці дані допомагають керівникам бачити робочий процес, розуміти індивідуальні та командні робочі навантаження, визначати години максимальної продуктивності тощо. Замість суб’єктивних спостережень менеджери отримують об’єктивні дані, які дозволяють їм приймати зважені рішення, коригувати терміни та навантаження на ходу та запобігати вигоранню співробітників або недостатньому використанню.

Програмне забезпечення для моніторингу співробітників автоматизує оцінку продуктивності. Ці інструменти підсумовують зібрані дані в графічні діаграми, висвітлюючи найважливіші аспекти продуктивності: час простою, програми, які найчастіше використовуються, час, проведений у соціальних мережах тощо. Розширені інструменти навіть обчислюють індивідуальні показники продуктивності за допомогою AI. Усі ці функції допомагають швидко кількісно оцінити внески у віддаленому середовищі, де фізична присутність більше не є запорукою залучення.

Дані компанії можуть бути більш вразливими у віддаленому середовищі з кількох причин. Співробітники використовують свої особисті незахищені пристрої та мережі для доступу до даних компанії, або неавторизовані особи можуть отримати доступ до цих пристроїв для перегляду даних, які вони не мають бачити.

Програмне забезпечення для моніторингу може діяти як система раннього попередження про можливі порушення: воно може виявляти незвичайну активність, спроби несанкціонованого доступу або підозрілу передачу даних. Для галузей із суворими правилами це допомагає забезпечити дотримання законів про обробку даних і конфіденційності.

Раптове зниження продуктивності, тривалі періоди простою або незвичайний робочий день можуть свідчити про те, що працівник відчуває труднощі або вигорів. Програмне забезпечення для моніторингу працівників може виділити ці закономірності. Побачивши їх, менеджери можуть зв’язатися, запропонувати підтримку та вирішити проблеми, перш ніж вони переростуть.

Завдяки такому підходу компанії можуть створити сприятливе середовище віддаленої роботи. Це не тільки зменшить ризики вигоряння та незалучення, але й залучить нові таланти.

Програмне забезпечення для моніторингу персоналу з функціями відстеження часу чудово підходить для компаній, які виставляють рахунки клієнтам погодинно або наймають працівників за погодинною оплатою. Він відстежує робочі години (часто автоматично без необхідності відраховувати час роботи) і забезпечує точні записи часу для конкретних завдань або проектів.

Вигода? Точне виставлення рахунків, спрощена обробка заробітної плати та прозорі дані для розрахунку вартості проекту та виставлення рахунків клієнтам.

Програмне забезпечення для моніторингу співробітників працює найкраще, якщо воно реалізоване продумано та відповідно до норм етики та чинних норм конфіденційності. Як це зробити?

1. Компанії слід розробити вичерпну письмову політику, в якій викладено обсяг моніторингу, очікування конфіденційності та наслідки неправильного використання.
2. Співробітники повинні знати, які дані збираються, як вони використовуватимуться та для чого це необхідно.
3. Співробітники повинні розуміти, як працює програмне забезпечення та як їхні дані сприяють загальній ефективності та безпеці команди.
4. Компанії повинні уникати мікроменеджменту та постійного ретельного спостереження. Натомість моніторинг має слугувати інструментом для підтримки продуктивності, допомоги тим, хто може мати труднощі, і досягнення спільних цілей.
5. Компанії повинні розуміти та дотримуватися чинних правових норм.

Говорячи про правила, роботодавці, як правило, мають право контролювати діяльність працівників, зокрема використання комп’ютера, на робочому місці, особливо на пристроях, що належать компанії. Однак для цього вони повинні мати законну комерційну мету, наприклад, підтримання продуктивності або захист своїх цінних даних і активів.

Однак, якщо компанія планує запровадити аудіомоніторинг, вона повинна пам’ятати, що штат Мічиган є двостороннім штатом. Це означає, що всі сторони розмови повинні дати згоду на запис.

Щоб забезпечити дотримання вимог і уникнути будь-яких можливих каменів під водою, компаніям слід проконсультуватися з юристом перед початком моніторингу.

Пандемія змінила роботу штату Мічиган, запровадивши дистанційну та гібридну роботу. Статистика доводить, що це не короткі тенденції, а значні зміни в тому, як працівники віддають перевагу працювати.

Якщо компанії хочуть виграти війну за таланти, вони повинні адаптуватися до цих змін і запропонувати гнучкі умови роботи. Програмне забезпечення для моніторингу співробітників, якщо його впроваджено етично та продумано, є потужним інструментом для впровадження змін і забезпечення продуктивності та безпеки даних у розподілених командах.