Посібник зі встановлення для macOS

Встановлення програми

1. Вимкніть антивірус, якщо він установлений. Також додайте таку папку програми до винятків антивіруса: /library/clv/clv.app

   Примітка: інструкції з додавання винятків можна знайти на офіційному вебсайті антивіруса.

2. Запустіть інсталяційний файл і дотримуйтесь інструкцій.

   • Якщо спробувати відкрити інсталятор подвійним клацанням, може з’явитися така помилка: “CleverControl Agent for Mac” can’t be opened because it is from an unidentified developer.
   • Якщо виникла помилка, клацніть інсталятор правою кнопкою миші та виберіть Open у меню. Натисніть кнопку Open, коли система попросить підтвердження.

3. Прочитайте Disclaimer і натисніть Continue, щоб підтвердити, що ви його зрозуміли.

   

4. Введіть пароль адміністратора, коли система попросить це зробити. Для встановлення потрібен пароль адміністратора.

   

   Після завершення встановлення ви побачите таке вікно:

   

Setup Wizard

Після цього з’явиться майстер, який допоможе налаштувати програму.

1. Натисніть кнопку Sign in і введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом CleverControl.

   

   Якщо адресу електронної пошти облікового запису введено правильно, з’явиться таке повідомлення:

   

2. У наступному розділі можна змінити стандартні гарячі клавіші для відкриття програми. У полі Password за потреби можна встановити пароль для відкриття програми. Якщо залишити поле порожнім або повторно ввести пароль неправильно, пароль не буде встановлено, і програма відкриватиметься без нього.

   

3. У розділі Media можна налаштувати параметри знімків екрана та функцій перегляду в реальному часі.

   

4. У розділі Monitoring Control можна ввімкнути або вимкнути моніторинг відвіданих вебсайтів, активності програм і буфера обміну.

   

   Важлива примітка: Для моніторингу програмі потрібні додаткові дозволи доступу. Відомості про їх надання дивіться в розділі How to enable monitoring.

5. Натисніть Done, щоб закрити майстер. Програма запуститься за кілька секунд. Щоб відкрити її, використовуйте гарячу клавішу.

Як увімкнути моніторинг

Для моніторингу CleverControl потрібні додаткові дозволи. Під час налаштування програма автоматично попросить надати їх.

• Відкрийте System Preferences і перейдіть до Security and Privacy.

  

• Перейдіть до Accessibility, натисніть замок, щоб дозволити зміни, і введіть пароль адміністратора.

  

  Дозвіл Accessibility потрібен для створення знімків екрана та збору статистики користувачів.

• Додайте CleverControl до списку програм, яким дозволено керувати комп’ютером.

  

• Перейдіть до Screen Recording і надайте CleverControl дозвіл так само, як у розділі Accessibility.

  

  Дозвіл Screen Recording потрібен для знімків екрана та перегляду екрана в реальному часі.

• Перейдіть до Automation і надайте CleverControl доступ так само, як у налаштуваннях Accessibility. Доступ до Automation потрібен для запису активності в інтернеті.

Примітка: Щоб CleverControl з’явився у списку в розділі Automation, відкрийте браузер.

Після завершення встановлення програма автоматично підключиться до вашого облікового запису, а комп’ютер з’явиться в онлайн-обліковому записі протягом 5–10 хвилин.

Як змінити налаштування моніторингу в програмі

Ви можете змінювати параметри в програмі, встановленій на пристрої, який моніториться. Це ті самі налаштування, які було застосовано в Setup Wizard під час встановлення.

Щоб відкрити параметри програми, клацніть правою кнопкою миші її значок або скористайтеся стандартною комбінацією Opt+Cmd+S.

• За потреби обліковий запис можна змінити в розділі Log delivery.

  

Як деінсталювати програму?

Існує кілька способів видалити програму з комп’ютера, який моніториться:

1. Програму можна деінсталювати через параметри. Для цього виконайте такі кроки:

   • Відкрийте програму на комп’ютері, який моніториться;
   • Перейдіть до Preferences > Service;
   • Натисніть Uninstall Program.

2. Програму також можна деінсталювати через її папки. Для цього виконайте такі кроки:

   • Перейдіть до папки Library;

   • Видаліть папку clv.

     Примітка: Папка Library за замовчуванням прихована. Щоб знайти її, відкрийте Finder, натисніть меню Go та виберіть Go to Folder...

     
   • Перейдіть до каталогу Users/Shared і видаліть папку clv.

Поширені запитання

1. Що робити, якщо я забув пароль для входу в програму на пристрої, який моніториться?

   Пароль для входу в програму встановлюється під час інсталяції. Якщо ви його забули, програму потрібно встановити повторно, щоб змінити пароль.

2. Де слід змінювати налаштування моніторингу: віддалено в онлайн-обліковому записі чи безпосередньо в програмі?

   Ви можете змінювати налаштування моніторингу в найзручніший для вас спосіб. Якщо спочатку ви налаштували їх у програмі, згодом їх можна змінити віддалено або безпосередньо в програмі. Пріоритет мають останні застосовані налаштування.

3. Щоб моніторити другий обліковий запис користувача на Mac, виконайте такі кроки:

   • Увійдіть до облікового запису користувача;
   • Відкрийте програму з /Library/clv/clv.app;
   • Перейдіть до Preferences/Service;
   • Установіть прапорець Run automatically at the system startup.