Як CleverControl допоміг впровадити більш здорову модель роботи

Французька консалтингова компанія зважилася на експеримент із запровадження чотириденного робочого тижня та скорочення тижневої тривалості робочого часу до 35 годин. Вони припустили, що така модель роботи покращить здоров'я та задоволеність життям працівників, що, у свою чергу, підвищить їхню продуктивність.

Однак вони мали обґрунтовані побоювання щодо продуктивності працівників: скорочення робочого тижня, ймовірно, означатиме, що буде виконано менше роботи. Або ж працівники почнуть перепрацьовувати до кінця тижня, що нівелює позитивний психологічний ефект від додаткового вихідного дня. Це не відповідало інтересам компанії, тому керівництву потрібен був ефективний інструмент для відстеження продуктивності праці та робочого часу працівників під час експерименту.

Компанія звернулася до CleverControl, оскільки наше рішення пропонувало статистику активності, докладні журнали активності та функціонал для моніторингу робочого процесу в режимі реального часу. Все, що могло допомогти виявити та усунути будь-які вузькі місця, які могли б виникнути.

Щоб об'єктивно оцінити вплив чотириденного робочого тижня на продуктивність працівників, компанія впровадила систему CleverControl за два місяці до передбачуваної дати переходу на чотириденний робочий тиждень. Дані, зібрані за цей період, слугуватимуть маркером для оцінки ефективності після переходу на чотириденний робочий тиждень.

Перші чотири дні робочого тижня підтвердили початкову теорію компанії. Статистика, зібрана CleverControl, показала загальне падіння використання соціальних мереж на 40% і скорочення часу простою на робочому місці на 12%. Розважальні сайти, такі як Youtube, Dailymotion або Voici, майже зникли з журналів кількох співробітників, які відвідували їх до початку експерименту. Опитування персоналу показало, що вони сприйняли скорочений робочий день як мотивацію. Це надихало їх витрачати менше часу на відволікаючі фактори та бути більш ефективними, якщо це означало додатковий вихідний день.

Протягом наступного місяця використання працівниками соціальних мереж зросло на 7% порівняно з показниками перших тижнів, але все ще було значно нижчим, ніж до переходу на нову систему. Подальший моніторинг не виявив подальшого зростання використання соціальних мереж.

Звичайно, були працівники, яким було важко звикнути до нового графіку. Наприклад, за даними доекспериментального моніторингу, один з працівників майже щодня міг зосередитися на роботі лише після обіду. Останнім часом він почав страждати від недосипання. Періодичні перевірки його комп'ютера за допомогою Live Viewing показували, що вранці він відсутній на робочому місці. З туманом у голові, викликаним недосипанням, він боровся незліченними чашками кави в офісному кафетерії. При п'ятиденному робочому тижні йому вдавалося підтримувати більш-менш пристойний рівень продуктивності і виконувати більшість дедлайнів, але скорочений робочий день сильно позначився на його продуктивності. Після обговорення його результатів з відділом кадрів, співробітнику запропонували більш гнучкий графік з більш пізнім початком роботи. Це допомогло поступово підвищити його продуктивність.

Як і очікували керівники, інші працівники почали перепрацьовувати. Статистика активного часу CleverControl показала, що вони залишалися на одну-дві години після закінчення робочого дня, побоюючись, що не зможуть закінчити роботу вчасно. Однак через кілька місяців ця проблема вирішилася сама собою, оскільки співробітники почали розуміти, як краще розподіляти час. Довгі години майже зійшли нанівець.

Аналізуючи статистику, зібрану CleverControl, та інші показники, компанія прийшла до висновку, що перехід на чотириденний робочий тиждень не спричинив падіння продуктивності. Більш того, в деяких випадках він надихнув на більшу продуктивність, оскільки більше вільного часу послужило сильним мотивуючим фактором і дозволило більш якісно відпочити. Підбиваючи підсумки, компанія визнала експеримент успішним і запровадила скорочений робочий тиждень на постійній основі.

• Статистика користувачів

  Використання соціальних мереж, динаміка активного та простою часу та інші метрики дозволили компанії оцінити вплив скороченого робочого тижня на продуктивність персоналу.
• Перегляд в реальному часі

  Випадкова перевірка того, що робив той чи інший працівник у будь-який момент, дозволяла керівництву гарантувати, що працівники залишатимуться продуктивними.
• Статистика діяльності

  CleverControl фіксує час, коли співробітник почав і закінчив роботу. Це дозволило компанії виявити персонал, який перепрацьовує.