Кадри вирішують не все

Я часто чую про некомпетентність багатьох HR-фахівців у наш час. Зазвичай кажуть про тих, хто відповідає за прийом на роботу. Точніше, тих, хто вирішує, підходить кандидат чи ні. Як правило, це молоді люди і жінки.

Основною причиною скарг є відсутність навичок належної оцінки професійних якостей кандидатів та зверхній стиль проведення співбесіди.

Думаю, що підтверджу ці думки, оскільки неодноразово був свідком подібних ситуацій. Одна з них сталася під час співбесіди на роботу багато років тому, коли я був молодим фахівцем із значним досвідом роботи. Згодом я отримав роботу, але не за допомогою HR-менеджера, який її проводив. Натомість я отримав її випадково.

After I arrived at the appointed time, I was kept near the door for about one and a half hours on purpose. When my inner peace and endurance gave way to more vigorous negative feelings, I decided to wait. I wondered how this will end. Exactly one hour thirty minutes later supercilious female voice invited me into the office. Human Resources Director closed Solitaire window on her computer and gestured me to a chair. Then she pulled out my three-sheet resume and studied it as if she saw it for the first time. After that, she asked me a few general questions, which had nothing to do with my skills or job requirements: where I studied, where I was born, what was my previous job. The position I was interviewed for required the knowledge of two foreign languages. So I was asked how well I can speak them. I said “well” and the interview was over. She wanted to say goodbye, but I asked if she would like to test my language skills. To which she answered that she was confident in my competence. "Thank you, we'll call you", and thus she ended the meeting.

On my way out I met my future supervisor who was, in fact, the one looking for the expert with the knowledge in two foreign languages. I slowed down a little and saw him looking in the HR department’s door, asking how the interviews were going. "Not one suitable candidate," said the supercilious female voice. At that moment I was standing near the door and handed my resume to the man offering to talk to me. In this company I worked for many years, reached great career heights, bringing great professional and commercial benefits to the company and to myself.

Unfortunately, today the situation is not any different. In my opinion, there are two reasons. First one is the tradition. Despite the fact that "cadres decide everything" the Human Resources department has always been one of the most inefficient ones in any company. Therefore, professionalism of the staff is limited to filling various forms and documents and track working time. It does not require too much skill and knowledge and is not paid well. That’s why HR staff’s motivation is not excellent and, consequently, the same goes for their professionalism and experience. Because of this, they may not have sufficient competence to properly evaluate the candidates. They cannot verify the knowledge of foreign languages, as they themselves do not know any (if they did, they probably would not be working in HR). They cannot assess skills and competence, as they themselves do not possess them. And most importantly, they do not have the proper experience and psychological education, to see the potential of a candidate and to be able to reveal it during the interview, or at least help the candidate to speak freely and easily given the level of stress job interviews are associated with.

The second reason, which partly derives from the first one is the lack of internal maturity, wisdom, and self-sufficiency. This leads to the desire to assert oneself, to feel the power and importance, to bring to life internal unrealized ambitions. This leads to haughty conversations, embarrassing questions, and other actions masquerading as the parts of a "stress interview".

Тож ви можете запитати, що робити. Я можу лише сподіватися, що ця ситуація зміниться. Вона вже почала змінюватися. Відділам кадрів приділяється належна увага.

Професіоналів, які працюють у сфері управління персоналом, зараз більше цінують і розглядають як одну з головних складових компанії. Адже саме люди роблять бізнес. У більшості провідних компаній сьогодні працюють професіонали з великим досвідом роботи в бізнесі та управлінні, які мають вищу психологічну освіту. Вони бачать кандидатів у професійному світлі, вміють розкрити кращі якості їх особистості під час співбесіди, бачать їх потенціал і майбутні можливості. І якщо вам не пощастило зустріти HR-менеджера "з минулого", то тут є кілька реальних рішень:

Шукайте можливості зустрітися зі своїм безпосереднім керівником. Він, швидше за все, зможе оцінити ваші навички та професіоналізм. В іншому випадку компанія, швидше за все, залишиться без хорошого фахівця і експерта.

А якщо не вдається прорватися до керівника, то спробуйте все ж таки пройти перший етап - співбесіду. Не втомлюйте HR-менеджерів своїми знаннями і вражаючим досвідом. Намагайтеся виглядати скромно. Поставте собі за мету просто сподобатися. Тоді є шанс, що ви пройдете до другого туру.

Також можна спробувати "підлаштуватися" під інтерв'юера і встановити контакт. Спробуйте знайти провідну мотивацію, швидше за все це буде визнання авторитету. Так що пара компліментів для демонстрації значущості рекрутера не буде зайвою. Але тут головне не перестаратися.

На співбесіді грамотний HR-менеджер повинен ставити питання, які розкривають вашу професійну компетентність. Якщо ви відчуваєте, що фахівець не зовсім розбирається в темі, є дві рекомендації: розкажіть про свої досягнення на попередньому місці роботи, використовуючи техніку STAR (Situation, Task, Action, Result - ситуація, завдання, дія, результат), але намагайтеся користуватися простими і зрозумілими термінами. Другий варіант - ввічливо попросити запросити на співбесіду співробітника, який зможе оцінити ваші компетенції. Це, звичайно, дуже ризикований і крайній крок, але якщо ви відчуваєте, що ситуація безвихідна, можна спробувати і це.