17 помилок молодих лідерів: Частина 1

CleverControl поспілкувався з експертами та зібрав найпоширеніші помилки керівників. До вашої уваги список із 17 помилок керівників як недосвідчених, так і цілком "досвідчених".

Коментує Дженіс Петерсон, директор з розвитку та співвласник групи компаній Smart House Group:

"Коли я був молодим менеджером у великій компанії, я наївно вірив, що люди телепатичні, і якщо я можу щось швидко зробити, то і вони зможуть. Досить швидко я зрозумів, що це зовсім не так. Після того, як я став власником власного бізнесу, я також спочатку часто помилявся щодо мотивації людей - вважав, що вони сприймають ті ж самі бізнес-цілі, що і я".

Говорить Роберт Белл, генеральний директор консалтингового центру Step Seek:

"У менеджерів-початківців є така помилка: вважати, що якщо людям поставити завдання, то вони обов'язково його виконають. Вони не думають про те, що завдання має відповідати виконавцям. Люди повинні бути компетентні у вирішенні проблеми, мати повноваження для її вирішення і бути мотивовані на результат. Інакше ситуація буде точнісінько як у "Маленькому принці" Антуана де Сент-Екзюпері: "Якби я наказав, - сказав король. "Наказав би генералу перевтілитися в морського птаха, наприклад, і якби генерал мене не послухався, то це була б не провина генерала. Це буде моя вина".

Це протилежність попередній помилковій думці. Коментар Донни Майерс, генерального директора Present Green:

"Більшість людей не розуміють, що означає управляти: це означає працювати системно і в команді:

• це знайти людей розумніших за себе;
• Це дати їм можливість і інструменти;
• це створення та впровадження критеріїв оцінки роботи своїх підлеглих;
• це не перевантажувати людину більше, ніж потрібно;
• Це розмовляти з людьми і доносити до них суть роботи та цінності.

Більшість керівників, з якими я зустрічаюся, погано вміють делегувати, зривають підлеглим регулярні звіти-питання-наради, змінюють правила, але самі не хочуть їх дотримуватися, перевантажують людей завданнями, не дбають про зворотній зв'язок".

Коментує Христина Левін, старший тренер-консультант Inter Thunder:

"Більшість помилок керівників - це обмежуючі переконання: "Якщо я підвищу працівникам зарплату, вони будуть працювати краще". Експерименти показують, що введення двох десятихвилинних перерв дає більший ефект, ніж невелике підвищення зарплати".

Христина Левін продовжує:

"Деякі лідери помилково вважають: "Якщо я не буду втручатися в конфлікт, він вирішиться сам собою". Але найчастіше відбувається навпаки: конфлікт втягує в себе все більше співробітників і призводить до значних втрат робочого часу".

Говорить керівник івент-агентства "DirCut" Адам Уолтерс:

"Замість того, щоб думати про розвиток, планувати майбутнє, інвестувати в просування, "молодий" керівник прагне всім керувати і чіпляється за роботу підлеглих. Звичайно, важливо залишатися в колективі і знати, що відбувається і психологічно, і тактично. Але брати участь у всіх процесах, які входять до завдань підлеглих, зовсім не обов'язково. Важливо бути в потрібному місці в потрібний час, тому приходьте і рятуйте ситуацію, адже це ваша робота як керівника, а решту часу ви маєте займатися реалізацією стратегії розвитку компанії чи департаменту: освоювати нові та потенційно прибуткові ринки, завдання, клієнтів".

Про недооцінку мислення про майбутнє говорить і старший консультант OneWiser Дороті Річардсон:

"Якщо говорити про керівників-початківців, то часто вони впевнені в тому, що досягнуть успіху, не до кінця обмірковуючи свої рішення, їх рівень компетенції "стратегічне мислення" є досить низьким. Тому вони часто припускаються помилок непродуманості своїх ідей, недосвідченості у прийнятті тих чи інших рішень на перших порах, а також мають певні труднощі з делегуванням повноважень та оптимальним розподілом робочого часу своїх підлеглих".