Utilizarea monitorizării angajaților pentru îmbunătățirea procesului de integrare a noilor angajați

Angajarea unui nou talent este o investiție și este în interesul companiei să asigure această investiție. Primele săptămâni și luni sunt cruciale: este momentul în care noul angajat decide să rămână sau să își continue căutarea unor opțiuni mai bune. Statisticile spun că 20% dintre noii angajați renunță în primele 45 de zile, iar 10% dintre cei care pleacă o fac în special din cauza unei experiențe de onboarding slabe. Dar cum știm ce experiențe trăiește noul angajat în această perioadă? Metodele tradiționale de onboarding sunt adesea ca o lovitură în întuneric. Luăm practici standard, le aplicăm universal și ne încrucișăm degetele ca ele să funcționeze.

Există o modalitate de a obține informații mai clare, de a oferi sprijin direcționat și de a îmbunătăți integrarea fiecărui nou talent? Răspunsul la această întrebare este monitorizarea angajaților. Datele de urmărire reprezintă o sursă valoroasă de informații cu privire la potențialele probleme ale noului angajat la noul loc de muncă, la lacunele sale de cunoștințe și la sprijinul de care ar putea avea nevoie.

Practicile tradiționale de integrare, deși bine intenționate, adesea nu își ating scopul. Le lipsește feedback-ul în timp real și modalități de a vedea dificultățile unui nou angajat. Înțelege persoana respectivă cu adevărat cum să utilizeze software-ul necunoscut? Se simte confortabil să pună întrebări sau își păstrează confuzia pentru sine? Identificarea acestor dificultăți devine o practică reactivă, mai degrabă decât proactivă, fără o fereastră clară către experiențele lor zilnice.

Lipsa de înțelegere a experiențelor noului angajat conduce la o formare și un sprijin inconsecvente și ineficiente. O abordare standardizată nu ține cont de stilurile individuale de învățare și de cunoștințele și experiența curentă. Ceea ce funcționează pentru unul poate să nu funcționeze pentru altul. În plus, cu practicile standard, este dificil să se identifice și să se abordeze lacunele individuale de cunoștințe înainte ca acestea să afecteze productivitatea.

Rezultatul? Noile talente se pot simți lipsite de sprijin, confuze și copleșite. Atunci când integrarea nu reușește să ofere sprijinul adecvat și o cale clară către succes, chiar și cele mai promițătoare talente se pot dezangaja rapid și pot căuta oportunități în altă parte.

Ce ne imaginăm când auzim expresia "monitorizarea angajaților"? Cel mai probabil, un spion intruziv care alertează imediat managerul dacă vă opriți din lucru pentru un minut. Cu toate acestea, această imagine este exagerată, învechită și departe de practicile moderne de monitorizare etică.

În aplicarea sa modernă, în special în ceea ce privește dezvoltarea și sprijinirea talentelor, monitorizarea angajaților se referă la colectarea de date privind activitățile legate de muncă, utilizarea software-ului și modelele de comunicare. Diferența constă în scop: monitorizarea angajaților nu se mai referă la supravegherea punitivă. Ea a devenit un instrument de urmărire a modelelor de lucru, de analiză a acestora, de găsire a oportunităților de învățare și de sprijin proactiv.

Monitorizarea poate oferi informații valoroase care pot îmbunătăți semnificativ integrarea. În primul rând, metricile de performanță, cum ar fi progresul în sarcinile atribuite, ratele de finalizare a sarcinilor și respectarea fluxurilor de lucru stabilite indică în mod clar cunoștințele, competențele și eficiența noului angajat.

Analiza datelor privind utilizarea aplicațiilor și a site-urilor web poate dezvălui lacune în materie de cunoștințe. Aplicațiile pe care le utilizează noul angajat, pentru cât timp și informațiile pe care le caută online pot evidenția domeniile în care acesta are nevoie de instruire sau îndrumare suplimentară.

Monitorizarea participării noului angajat la comunicarea în echipă și a tipului de întrebări pe care le pune indică cât de confortabil se simte acesta să solicite asistență și cum decurge integrarea sa în echipă.

În cele din urmă, văzând cât de mult timp petrece noul angajat pe resursele de formare sau pe anumite funcții, puteți afla unde întâmpină dificultăți. Sau poate fi un semn că formarea în sine este ineficientă și ar putea fi optimizată.

Strategiile tradiționale de onboarding se bazează adesea pe presupuneri, observații subiective și abordări universale. Strategiile de integrare bazate pe monitorizarea etică a angajaților se bazează pe informații concrete, acționabile și, în consecință, sunt mai eficiente.

Deci, după cum putem vedea, monitorizarea angajaților oferă managerilor o imagine clară a primilor pași ai noului angajat în cadrul companiei și le permite să observe problemele înainte ca acestea să se agraveze. Iată cum poate îmbunătăți procesul de integrare.

După cum am menționat mai devreme, companiile folosesc de obicei o abordare unică în timpul integrării. Cu ajutorul datelor de monitorizare a angajaților, specialiștii în resurse umane și managerii identifică exact domeniile în care noii angajați întâmpină dificultăți sau, dimpotrivă, excelează și își adaptează strategia de onboarding în consecință. De exemplu, dacă văd că persoana se luptă cu o anumită funcție software sau cu un anumit aspect al muncii, pot oferi tutoriale specifice sau pot desemna un mentor. Cu alte cuvinte, managerii pot crea trasee de învățare personalizate optimizate pentru nevoile individuale ale noilor talente.

Monitorizarea angajaților este sursa ideală de informații pentru feedback și coaching în timp real. Problemele din fluxul de lucru al noului angajat devin vizibile chiar în momentul în care apar, nu săptămâni mai târziu, în timpul unei evaluări a performanțelor. Aceasta permite managerilor să ofere feedback și sprijin imediat. Ca urmare, noul angajat învață mai repede, capătă încredere și simte că societatea se implică în succesul său.

Monitorizarea poate dezvălui semne de dezangajare și frustrare. Aceste semne pot fi perioade prelungite de inactivitate sau activități care nu au legătură cu munca, termene limită nerespectate care nu sunt raportate și implicare redusă în discuțiile din echipă. Urmărirea permite managerilor să observe aceste semnale din timp și să ofere sprijin angajatului înainte ca micile probleme să se transforme într-un motiv de plecare.

Unul dintre obiectivele pentru care sunt concepute instrumentele de monitorizare a angajaților este evaluarea obiectivă a performanței. Aceasta este valoroasă nu numai pentru angajații existenți, ci și pentru noii angajați. Observația umană poate fi subiectivă, în timp ce măsurătorile de performanță nu sunt. Acestea oferă o imagine clară și imparțială a progresului unui nou angajat față de reperele stabilite, celebrează realizările și oferă sprijin atunci când este necesar.

Monitorizarea oferă date valoroase nu numai despre procesul de integrare a noilor talente, ci și despre eficiența programului de onboarding în sine. Analiza datelor colective de la mai multe persoane nou angajate va arăta care materiale de formare sunt cele mai eficiente și care necesită corecții și reelaborare. Managerii vor vedea care activități de onboarding dau cele mai bune rezultate și unde ar putea fi realocate resursele. Ca urmare, companiile pot crea programe de integrare care funcționează cu adevărat și se pot asigura că timpul, finanțele și resursele lor sunt bine utilizate.

Toate aceste beneficii se unesc într-un avantaj semnificativ: timp accelerat până la atingerea competenței. Monitorizarea angajaților facilitează identificarea problemelor curente și a nevoilor de învățare. Aceasta facilitează asistența în timp util și contribuie la optimizarea formării. Ca urmare, monitorizarea angajaților reduce semnificativ timpul necesar noilor angajați pentru a deveni membri pe deplin competenți și productivi ai echipei dumneavoastră. Atât noul angajat, cât și compania beneficiază de acest lucru: angajatul își dezvoltă încrederea și măiestria, iar compania obține un randament tangibil al investițiilor prin integrarea și contribuția mai rapide.

Un program eficient de integrare este necesar pentru a câștiga războiul pentru talente: acesta poate îmbunătăți retenția angajaților cu până la 82%! După cum am explorat, monitorizarea strategică și etică a angajaților poate îmbunătăți semnificativ procesul de onboarding. Prin intermediul acesteia, managerii pot depăși abordarea tradițională, unică, și pot face onboarding-ul personalizat, proactiv și, în consecință, mai eficient. Un nou angajat bine sprijinit și integrat eficient nu este doar o statistică; acesta este un angajat productiv, angajat și loial, gata să contribuie în mod semnificativ la succesul companiei dumneavoastră.