Îmbunătățirea motivației: Rolul surprinzător al monitorizării angajaților

Motivația este unul dintre factorii-cheie care afectează productivitatea angajaților și, în consecință, succesul companiei. Rezultatele studiului meta-analiză realizată de Gallup arată că întreprinderile cu forță de muncă foarte implicată sunt cu 21% mai profitabile și cu 17% mai productive decât cele cu angajați neimplicați. Angajații motivați sunt, de asemenea 87% mai puțin probabil Acesta este motivul pentru care managerii caută în mod constant diverse modalități de a stimula motivația angajaților. Metodele de motivare sunt de obicei asociate cu bonusurile materiale, dar, de fapt, există și alte modalități la fel de eficiente de a crește moralul.

Una dintre alegerile neașteptate este monitorizarea angajaților. În plus față de scopul său direct, aceasta poate fi un instrument excelent pentru îmbunătățirea motivației. Cum? Să o explorăm în acest articol.

Mai întâi, să învățăm cum funcționează motivația. Motivația este o interacțiune complexă a diverșilor factori, atât interni, cât și externi. Factorii interni includ:

• Un sens al scopului. Este mai probabil ca angajații să fie motivați atunci când știu că munca lor are un sens și contribuie la obiectivele majore ale companiei.

• Autonomie. Angajații doresc control asupra modului în care abordează sarcinile de lucru și posibilitatea de a lua decizii.

• Provocări intelectuale. Sarcinile care pun la încercare abilitățile și cunoștințele angajaților sunt foarte motivante.

• Măiestrie. Pentru unii angajați, dorința lor de a excela și de a-și atinge obiectivele profesionale poate fi o motivație extraordinară.

Factorii externi sunt:

• Compensații și beneficii. Bonusurile, salariile corecte și beneficiile competitive sunt unele dintre cele mai puternice motivații pentru majoritatea lucrătorilor.

• Recunoaștere. Recunoașterea și sărbătorirea realizărilor angajaților, atât mari, cât și mici, poate crește semnificativ moralul.

• Așteptări și obiective clare. Obiectivele și așteptările clar definite oferă un sentiment de direcție și scop.

• Mediu de lucru pozitiv. Angajații își petrec cea mai mare parte a zilei la locul de muncă. Mediul negativ le poate afecta starea de spirit, duce la izolare și face dificilă găsirea satisfacției la locul de muncă. În cele din urmă, motivația angajaților se va degrada în astfel de condiții.

• Relația cu managerii și conducătorii. Relațiile bazate pe încredere reciprocă îi vor ajuta pe angajați să își exprime deschis nevoile și dificultățile profesionale. O astfel de deschidere îi va ajuta pe manageri să ofere sprijinul necesar și să găsească metodele potrivite pentru a motiva echipa.

• Oportunități de formare și învățare. Majoritatea angajaților își doresc să își atingă potențialul maxim. Oferindu-le oportunități de dezvoltare profesională, motivația angajaților, în special a generației Y, va crește.

Acum că am explorat factorii cheie ai motivației angajaților, să analizăm modul în care monitorizarea angajaților poate fi utilizată strategic pentru a amplifica acești factori.

În primul rând, este important să rețineți că monitorizarea angajaților va fi benefică pentru productivitatea și motivația echipei dvs. numai dacă este implementată în mod deschis, transparent și cu respectarea confidențialității angajaților. Utilizarea în secret a software-ului de monitorizare va submina încrederea angajaților și le va distruge moralul.

Iată cum utilizarea etică a monitorizării poate îmbunătăți motivația.

Psihicul uman este în mod inerent influențat de stimuli externi. Știind că activitățile lor profesionale sunt monitorizate, angajații vor fi motivați să își prioritizeze responsabilitățile profesionale directe și să își gestioneze timpul de lucru mai eficient.

Conștientizarea monitorizării stimulează autodisciplina și ajută la rezistarea comportamentelor impulsive, cum ar fi nevoia bruscă de a verifica mesajele primite pe Facebook sau noutățile de pe magazinul online preferat.

Cu toate acestea, angajații ar trebui să înțeleagă modul în care evaluați anumite activități sau perioade active/inactive la locul de muncă; în caz contrar, aceștia ar putea suferi de stres și ar putea neglija pauzele necesare pentru a rămâne "productivi".

La prima vedere, urmărirea poate părea contraintuitivă pentru autonomie și vag legată de dorința de a excela. Cu toate acestea, dacă angajații au acces la jurnalele de urmărire și la scorurile de productivitate, ei își pot înțelege mai bine modelele de lucru și pot depune eforturi pentru a le ajusta în vederea unei mai mari eficiențe.

Văzând cum scorul lor de productivitate și numărul de sarcini finalizate se îmbunătățesc, angajații vor simți satisfacția atingerii obiectivelor și vor fi inspirați să meargă mai departe.

Evaluările manuale ale performanțelor sunt adesea subiective și tendențioase. Managerii pot viza în mod neintenționat anumiți angajați și le pot diminua contribuția din motive personale. De exemplu, ei pot crede în mod inconștient că acești lucrători sunt "leneși" sau "antipatici" sau îi pot discrimina din cauza sexului sau a convingerilor lor. În același timp, performanțele ridicate ale altor angajați trec frecvent neobservate, ceea ce duce în cele din urmă la frustrarea acestora și la căutarea unui alt loc unde contribuția lor va fi recunoscută.

Software-ul de monitorizare a angajaților elimină aceste prejudecăți. O analiză obiectivă a activității fiecărui angajat îi dezvăluie pe cei ale căror performanțe depășesc în mod constant așteptările. În acest fel, aceștia pot primi recunoașterea pe care o merită și pot obține un impuls de motivație.

Monitorizarea angajaților poate fi, de asemenea, utilizată pentru a identifica angajații care ar putea avea probleme. Software-ul colectează informații cum ar fi timpul de inactivitate, productivitatea scăzută și căutările legate de muncă. Managerii pot analiza aceste informații pentru a identifica nu numai lucrătorii cu probleme, ci și domeniile specifice în care aceștia se confruntă cu probleme. Această abordare direcționată le permite managerilor să ofere asistență promptă și eficientă, ajutând angajații cu performanțe slabe să își îmbunătățească performanța și să își atingă potențialul maxim.

CleverControl, soluția avansată de monitorizare a angajaților, oferă o funcție inovatoare pentru îmbunătățirea productivității și motivației - AI Scoring. Puternicul motor AI evaluează automat activitatea fiecărui angajat în funcție de standardele domeniului și postului, calculează scorurile individuale de productivitate și oferă clarificări. Această funcție identifică rapid punctele slabe și face ca evaluările performanței să se facă fără efort. Aflați mai multe despre AI Scoring în acest articol.

Monitorizarea aprofundată a activității angajaților poate dezvălui lacunele de performanță individuală și poate evidenția domeniile în care angajații au nevoie de formare suplimentară. De exemplu, este posibil ca un angajat să se descurce greu cu un anumit software sau să nu respecte în mod constant termenele limită. Atunci când managerii află despre aceste blocaje, ei pot oferi formare direcționată privind gestionarea timpului sau utilizarea aplicației respective.

Adaptarea programelor de formare la nevoile specifice ale fiecărui angajat maximizează eficiența acestora în ceea ce privește creșterea profesională și motivația. Atunci când angajații simt că învață și se dezvoltă constant, este mai probabil să fie motivați, încrezători și mulțumiți de munca lor.

Pentru a crea un sistem de motivare cu adevărat eficient, managerii trebuie să cunoască factorii care stimulează motivația și care funcționează pentru angajații lor. Monitorizarea angajaților, atunci când este pusă în aplicare în mod etic și deschis, nu numai că poate amplifica acești factori, dar poate servi ca un motivator în sine.

Monitorizarea angajaților poate îmbunătăți motivația prin încurajarea sentimentului de responsabilitate al lucrătorului și a dorinței de a se dezvolta profesional. Ea oferă informații valoroase despre modelele de lucru, permițând angajaților să își înțeleagă punctele tari și punctele slabe și să își îmbunătățească performanța. Aceste informații nu sunt mai puțin practice pentru manageri, permițându-le să recunoască persoanele cu performanțe ridicate, să identifice procesele de lucru ineficiente și lacunele de cunoștințe și să ofere sprijin direcționat.

Folosind monitorizarea angajaților ca instrument de urmărire a performanței și motivației, companiile pot crea o forță de muncă mai motivată, mai angajată și mai de succes.