Vele jaren van lesgeven hebben mij geleerd dat naast het belangrijkste motief om iets te leren - het verhogen van de efficiëntie - mensen naar een training komen voor iets anders. Daarom presenteren wij de lijst (misschien niet volledig) van de verschillende soorten toehoorders bij bedrijfsopleidingen.
Vrijbuiters
Deze mensen bestaan op elk gebied van het leven en ze zijn vrijwel overal hetzelfde: ze willen zoveel mogelijk gratis krijgen. Ze gaan alleen met enthousiasme naar gratis activiteiten (waaronder deelname aan allerlei loterijen). Ze zijn geïnteresseerd in alle gratis dingen - informatie-uitreikingen (ze nemen graag een paar exemplaren mee), brownies bij koffiepauzes, pennen, ballonnen, alles. Als de profiteur het geluk had een baan te krijgen in een rijk bedrijf, is hij of zij bereid alle evenementen te bezoeken als het bedrijf betaalt - van Chinese taalcursussen tot lessen in dansen met een tamboerijn. Meestal zullen ze weigeren om zelfs maar 50% van de vergoedingen te betalen, deze mensen accepteren in principe niet. Alleen freebies!
Zulke mensen zijn meestal heel gemakkelijk te herkennen. Zij zijn altijd de eersten die hun hand opsteken als er iets gratis wordt uitgedeeld, ze maken zich zonder aarzelen twee borden snacks klaar tijdens koffiepauzes, en ze scheppen alle beschikbare reclamefolders op, voor het geval dat.
En denk niet dat het arme mensen zijn die niets te eten hebben. Deze mensen kunnen meer dan economisch veilig zijn, maar om de een of andere reden vinden ze dat de jacht op freebies de beste manier is om hun leven te leiden.
Stofzuigers
In tegenstelling tot de profiteur zijn deze mensen bereid voor zichzelf te betalen. De hoogte van hun budget hangt natuurlijk af van het inkomen en de levensperiode, maar het belangrijkste voor hen is om voortdurend nieuwe dingen te bezoeken en te ontdekken. Ze proberen alles te hebben; ze jagen op informatie. Zij zijn bereid de koffiepauze over te slaan om de spreker enkele (tientallen) vragen te kunnen stellen. Ze leren voortdurend en lezen en bekijken webinars, luisteren naar podcasts en leren.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Often these people deep down carry grand plans for their own business, speaker career, creative work, but they always think that they are not savvy enough, know too little, and did not read/study everything on the subject. From this point of view, they can be "procrastinators" (see type below); but also they might just love to absorb information (they have fun, so to speak, from the process and not from the result).
Dieven
Deze mensen jagen niet op freebies of krijgen nieuwe informatie alleen omwille van nieuwe kennis. Zij kiezen de trendsetters in hun vakgebied en gaan naar hun evenementen met één doel - spioneren, afluisteren, opnemen, zoveel mogelijk kopiëren. Dat is, eenvoudig gezegd, het stelen van ideeën, formats, thema's, oefeningen, enz. Soms proberen ze zelfs te stelen van andere deelnemers, die openlijk en zeer actief "soortgelijke" diensten aanbieden, maar meestal zonder veel succes.
Omdat dieven zich de voordelen van het bijwonen van het evenement vooraf voorstellen, zijn zij bereid ervoor te betalen (maar slechts één keer, niet meer). Als ze echter toevallig een korting of een weggevertje krijgen, zullen ze die kans grijpen. Als het evenement niet heeft plaatsgevonden, lang is uitgesteld, of niet aan de verwachtingen van de dief voldeed, zal hij of zij alles in het werk stellen om ter compensatie geld terug te krijgen of een gratis plaats bij een ander nuttig evenement. Een opleiding is voor hen immers een investering in zichzelf.
Op het evenement zijn deze mensen de dankbaarste luisteraars: ze maken aantekeningen, stellen veel vragen en helpen mensen die onderbreken te kalmeren. Ze verwerven de hele set aanvullende materialen en staan altijd als eerste in de rij om nuttige dingen naar een flashdrive te kopiëren.
Impulsieve kopers
Deze mensen beslissen in 3-5 minuten over de aankoop van een cursus of opleiding, ongeacht de inhoud ervan. Zoals kinderen in de kassa van een supermarkt, reageren zij op alle fleurige wikkels. Deze deelnemers kunnen worden aangetrokken door de naam van de spreker of zijn of haar uiterlijk, een mooi geformuleerd thema, opvallend marketingmateriaal, of de aanbeveling van iemand die zij vertrouwen of een onbekende. Over het algemeen zijn hun selectiecriteria steeds verschillend. Slechts één ding blijft constant - de spontane beslissing om deel te nemen aan de opleiding. Als de impulsieve koper besluit ergens aan deel te nemen, stopt hij of zij voor niets. En zelfs een afgezaagd thema, torenhoge deelnamekosten of een ongeschikte deelnemerslijst zullen geen belemmering vormen.
At the event, the impulsive buyers can continue experiencing the emotional uplift and keep buying books, e-courses, etc. Or they quickly get discouraged and sit there bored. Not for long, though, during the first break, they "suddenly" remember that they urgently need to be elsewhere.
Most often, regardless of the result of learning, impulsive buyers (unlike, for example, thieves) do not regret buying. They come up with different rational justifications: from "I heard everything I wanted" to "well I paid to make sure that it's not my thing." However, often such participants may not even reach the prepaid event because at the time of the purchase they really-really wanted to go and at the time of the actual event they don’t really want to or want to go somewhere else (especially if there was a long time gap after the purchase).
Fans
These people, in contrast to the "frivolous" impulsive buyers, become adherents of a master or a school for the long haul. As fans of football teams or pop stars, they are ready to follow their idol all over the country and even the world, and, of course, they will never miss the event in their hometown. The cost of participation is irrelevant for these people, as well as the topic/theme, or its novelty. The main attraction for them is the speaker (or a group of speakers, which happens less often). The fans can re-listen to what other people would call "virtually identical" training courses (or attend the same training under different or even the same name). Each time they will describe to themselves and to others how much new and useful information they received. After all, this time the speaker was wearing a new shirt!
In addition to “touring” with the idol, such participants actively support him or her remotely: join groups on social networks, write reviews on the website, and furiously defend their "hero" if someone dares to criticize. In general, they become good "brand advocates".
Soms verliezen fans de passie voor hun goeroe. Of ze stappen over naar andere sterren van de psychologie, het bedrijfsleven, persoonlijke groei, enz. en blijven hetzelfde doen, alleen met een nieuwe persoon/personen.
