전략적 사고란 무엇인가?
같은 상황에서도 사람마다 다르게 행동할 수 있습니다. 어떤 사람은 어려운 문제를 성공적으로 해결하지만, 다른 사람은 계속 같은 실수를 반복합니다. 어떤 사람은 거의 아무것도 없는 상태에서 성공적인 사업을 일구는 반면, 다른 사람은 비슷한 아이디어를 접해도 관심을 둘 가치가 없다고 여기며 그냥 지나쳐 버립니다.
그렇다면 왜 어떤 사람들은 트렌드와 전망을 보고, 이해하고, 평가할 수 있는데 다른 사람들은 그렇지 못한 걸까요? 이는 어떤 사람들은 전략적으로 사고할 수 있고, 다른 사람들은 그렇지 못하기 때문입니다.
전략적 사고를 지닌 사람은 모든 요인을 고려하고 확률을 계산하며 체계적으로 생각하는 능력을 가지고 있습니다. 그리스어에서 유래한 "전략(strategy)"이라는 단어가 "지휘의 기술"을 의미하는 것도 결코 우연이 아닙니다.
일상적인 반복 업무에는 평범한 사고만으로도 충분합니다. 하지만 인생에서 더 많은 것을 원하는 사람에게는 자신과 타인의 행동이 가져올 결과를 미리 계산하는 능력이 그야말로 필수적입니다.
전략적 사고 없이는 성공적인 사업을 구축할 수 없습니다. 왜냐하면 장기적인 계획을 세우고, 어떤 사업에 투자할지 결정하고, 자원을 어떻게 배분할지 정하고, 최종 결과를 예측하는 데 도움이 되는 것은 오직 전략적 사고뿐이기 때문입니다.
우리 주변의 어떤 사람들을 두고 통찰력이 있다거나, 선견지명이 있다거나, 직관적이다, 혹은 때로는 신중하다고 부를 때, 우리는 그들이 대체로 타고난 전략적 사고 능력을 지니고 있다는 사실을 깨닫지 못합니다.
개인적인 삶에서, 자신의 행동이 가져올 결과를 내다보지 못하고 앞을 생각하지 못하는 것은 동기 부여나 무언가를 하고자 하는 의욕의 부족, 그리고 내적인 나태함으로 이어집니다.
팀 작업에서는 전략적 사고의 부재가 공동의 목표 부재, 불일치, 그리고 의견 충돌로 이어집니다.
전략적으로 사고하지 않으면 회사의 최고 경영진은 기회를 놓치고, 자원이나 자금을 낭비하며, 회사의 전반적인 경쟁력이 저하될 수 있습니다.
그럼에도 불구하고, 전략적 사고는 타고난 자질이 아니며, 이는 곧 후천적으로 배울 수 있다는 것을 의미합니다. 그리고 가장 중요한 스승은 개인적, 직업적 경험 모두입니다.
모든 종류의 사고에는 시간이 필요합니다. 만약 당신이 이사, SEO 담당자 또는 회사의 관리자라면, 다양한 도구를 활용해 자유 시간을 확보할 수 있습니다. 그리고 다양한 소프트웨어는 모니터링이든, 전략적 사고를 개발할 자유 시간을 찾는 일이든, 목표를 달성하는 데 실질적인 도움이 될 수 있습니다. 최고의 직원 모니터링 소프트웨어가 이러한 선택에 도움을 줄 수 있습니다.
전략적으로 사고하는 능력을 개발하는 방법
예측하는 법을 배우세요
어떤 행동을 취하기 전에, 우리는 이후 사건이 어떻게 전개될지, 그리고 우리가 얻을 수 있는 최종 결과가 무엇인지 상상해 보아야 합니다. 예를 들어, 스스로에게 이렇게 물어보세요: "내가 이루고 싶은 것은 무엇이며, 내 행동이나 말이 무엇으로 이어질까?"
공개 발표를 준비할 때, 우리는 발표 내용을 신중하게 생각해 볼 뿐만 아니라 청중이 던질 수 있는 질문도 상상해 볼 수 있습니다. 첫째, 이렇게 하면 우리가 이야기하는 내용을 더 잘 기억할 수 있습니다. 둘째, 답변을 미리 준비해 두었기 때문에 우리의 대답은 더 자신감 있게 나올 것입니다. 게다가 나중에 얼마나 많은 질문을 미리 "맞혔는지" 확인해 보는 것도 흥미로운 일이 될 것입니다.
전략적 사고는 일상생활에서도 개발할 수 있습니다. 예를 들어, 여행을 떠나 짐을 꾸릴 때, 나쁜 날씨나 질병, 서류나 돈을 분실할 경우를 대비해 미리 생각하며 무엇을 챙겨야 할지 예상해 보는 것입니다.
또 다른 유용한 팁은 계획을 세우기 전에 가능한 한 많은 정보를 수집하고 이를 분석해 보려고 노력하는 것입니다. 예를 들어, 여행을 떠날 때는 일기 예보를 확인해 코트와 스웨터를 챙겨야 할지 알아보세요. 하지만 일상적인 상황을 넘어서 생각하다 보면 일이 더 복잡해집니다. 예를 들어, 사업주로서 어떻게 사업의 성장을 예측하고 계획할 수 있을까요? 핵심은 사업의 모든 세부 사항, 즉 업무가 어떻게 진행되고, 그것을 완료하는 데 얼마나 많은 시간과 자원이 필요한지 알아야 한다는 것입니다. 다행히도, 오늘날 시장에는 이러한 정보를 수집하고 해석해 주는 다양한 도구가 마련되어 있습니다. 최선의 솔루션 중 하나는 CleverControl로, 팀의 일상적인 업무 루틴을 추적하고 게으름을 피우는 직원, 내부 위협, 또는 자원의 과도한 사용을 파악하는 데 도움을 줍니다.
물론 모든 세부적인 부분까지 고려할 수는 없습니다. 어느 정도는 상황 자체에 달려 있기 때문입니다. 그리고 예측을 시도할 때 그것이 점을 치는 것처럼 되어서는 안 됩니다. 아직 그리 풍부하지 않더라도, 자신의 인생 경험이나 직업적 경험에 의존해야 합니다. 나중에 "이전"과 "이후"의 결과를 비교해 보는 것도 꽤 흥미로운 일이 될 것입니다.
시각화를 활용하세요
머릿속에 이미지를 만들어 내고 이를 마음속으로 묘사해 보는 것은 사물, 사건, 프로젝트 등을 세밀하게 바라보는 법을 익히는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, "나무"라고 말하고 나서 그것을 세밀하게 상상해 봅니다. 나이가 몇 살인지, 얼마나 큰지, 가지가 땅에서 얼마나 낮게 뻗어 있는지, 어떤 새들이 그 위에 앉아 있는지, 뿌리가 땅속으로 얼마나 깊이 뻗어 있는지 등을 말이죠. 하지만 전략적으로 사고할 수 있는 사람은 세부 사항뿐만 아니라 전체적인 그림, 즉 나무 전체를 보아야 합니다.
대안 계획을 세워보세요
사건의 흐름을 예측하려 할 때, 우리는 그에 따라 행동할 계획을 상상합니다. 때로는 모든 세부 사항을 다 고려했다고 생각했지만, 실제 상황이 우리의 모든 추측을 뒤집어버릴 때가 있습니다. 우리가 다른 행동 방침을 계획해 두었기 때문에 예기치 못한 상황이 발생해 당황하게 될 수도 있습니다.
그렇기 때문에 훈련 삼아 자신의 행동을 계획하려고 할 때, 상황의 여러 가지 변형을 가정해 보고 각각의 경우에 자신의 행동을 "미리 연습"해 볼 수 있습니다. 이를 "플랜 B"라고 부르겠습니다.
예전에 겪었던 어려운 갈등, 즉 자신의 행동에 만족하지 못했던 상황을 떠올려 보고, 자신에게 덜 고통스러웠을 법한 최소 3가지 해결 방법을 상상해 보세요. 앞으로 비슷한 상황에 처하게 되면, 결과를 쉽게 예측하고 최선의 행동 방침을 선택할 수 있게 될 것입니다.
과거의 경험을 고려하세요 — 자신의 경험과 다른 사람의 경험 모두
인류는 수 세기에 걸쳐 삶의 모든 영역에서 방대한 경험을 축적해 왔습니다. 그렇기 때문에 특정한 과제나 문제를 해결할 때, 먼저 누군가 이전에 같은 과제나 문제에 직면한 적이 있는지 생각해 보세요. 다른 사람의 경험을 바탕으로 삼으면, 우리는 사건의 흐름을 예측하고, 다른 사람들이 오랫동안 사용해 온 것을 다시 처음부터 만들어 내지 않고도 크게 앞서 나갈 수 있습니다.
성공한 사람들은 다른 사람들이 생각만 하고 있을 때, 스스로 실수를 저지르고 그것을 분석한다는 점에서 두드러진다고 합니다. 그들에게 실수는 실수가 아니라 경험입니다. 행동을 취한 후, 그들은 스스로에게 묻습니다: 왜 예상했던 대로 되지 않았는지; 다른 방법을 택했다면 결과가 어땠을지. 이러한 과정을 통해 그들의 전략적 사고는 발전합니다.
틀에 얽매이지 않는 논리적 사고를 개발하세요
우리는 보통 일상생활에서 자동적인 결정을 내리고 고정관념에 따라 생각하며 스스로를 지나치게 몰아붙이지 않습니다. 바로 이것이 우리를 뛰어난 전략적 사고를 지닌 비범한 사람들과 구분 짓는 지점입니다.
예를 들어, 어느 유명한 TV 드라마 속 인물은 참깨빵을 보며 이렇게 생각합니다. "이 참깨는 내년에 매미가 수확을 망칠 나라들에서 미국으로 들여온 것이다. 그러니 지금 가격에 참깨를 사 두면, 나중에 더 높은 가격에 팔아 상당한 수익을 낼 수 있을 것이다." 이 인물이 전략적 사고를 지녔다고 말할 수 있는 이유는, 다른 사람들에게는 그저 참깨빵일 뿐이기 때문입니다.
물론 이렇게 생각하려면 직관만으로는 충분하지 않습니다. 경험과 지식이 필요합니다.
