職場における新しい不正の方法
スポーツ栄養食品を販売する会社が、新しいコンテンツ・マネージャーのルーシーを採用しました。彼女は印象的なポートフォリオを提示し、そのポジションの他の候補者よりも難なく優位に立ちました。彼女の新しい仕事は、SMMマネージャーと協力してソーシャルメディア用の魅力的な記事を作成すること、会社のブログ用のコンテンツプランと記事を書くことでした。
同社は2020年、パンデミック時に遠隔地のスタッフを監視するためにCleverControlを導入し、当社の顧客となりました。2年後、経営陣は通常数週間に一度レポートを確認するものの、依然としてCleverControlを使用しています。従業員は監視されることに慣れ、安定したパフォーマンスレベルを維持していました。規律や生産性に深刻な問題はなく、常に追跡する必要もなかったのです。
ルーシーは監視を避けていたわけではない。それどころか、彼女は新入社員だったので、マネージャーは彼女のコンピューターから集めたログに特別な注意を払った。彼女は素晴らしい結果を出し、仕事に集中していたので、数週間後には監視の目が緩みました。4ヵ月後、ルーシーの仕事の質は急激に低下し、受け入れられなくなった。同僚は、ルーシーの文章はロボットが書いたような、あるいは中国語から自動翻訳されたような、意味のない浅い文章が多い、と不満を漏らしました。その指摘は当たらずとも遠からずだった。
マネージャーは、CleverControlがルーシーのコンピュータから収集したレポートを調査し始めると、まずソーシャルネットワークに注目しました。ルーシーは1日に3時間もタイムラインをスクロールして、驚くほど多くの時間をソーシャルネットワークに費やしていました。また、Webサイトの履歴を見ると、Amazonなどのショッピングサイトが多く利用されていました。さらに調べると、AIで文章を生成しているサイトに何度もアクセスしていることがわかった。
画面の記録、キーストロークのログ、クリップボードの記録は、ルーシーの仕事の全体像の作成に役立った。彼女は、ジェネレーターにプロンプトを入力し、得られたテキストをコピーして、会社のブログやソーシャルメディアで公開していただけなのです。過去のログを調査したところ、ルーシーがAIを使い始めたのは、仕事を得てから約1カ月後であることが判明した。最初は自動生成された文章を編集していたが、すぐにその手間さえも放棄した。また、意外なことに、彼女のPCのログをモニタリングすると、ルーシーが日中、フリーランスの受注業務に取り組んでいることがわかった。しかし、フルタイムの仕事に比べれば、それほど労力はかけていない。
ルーシーはクビになった。
必須の機能です。
- ソーシャルネットワークトラッキングソーシャルメディアの利用が多いということは、その従業員が生産的でないことを示しています。
- 訪問型ウェブサイトモニタリングウェブサイトの履歴を調べると、その社員は現代のテクノロジーを駆使して仕事をしていたことがわかりました。
- 画面収録画面録画は、従業員が責任を持って働いていないことの証明になりました。