フリーランスと鉱業

プリンターの私的利用や文房具の盗難など、従業員による会社の資源の不正利用は、雇用主なら誰でも一度は直面する問題です。今回のケースもその一つで、社員が会社のパソコンをマイニングに使うだけでなく、勤務時間を社外のプロジェクトに使っていたのです。

台湾のある大手デザイン事務所は、最近の収益の落ち込みを懸念し、問題の根源を探っていました。私たちは、CleverControlを使ってスタッフの監視を開始し、非生産性が有害な要因の中核であるかどうかを確認するよう提案しました。当社のシステムの機能を評価し、デモに参加した後、CEOはCleverControlをオフィスに導入することを承認しました。

わずか1週間のモニターで、すでに最初の成果が出た。チームは、オフィス内の業務連絡にLINEを使っていました。その結果、4人のデザイナーが、他のメンバーよりもメッセンジャーを積極的に利用していることがわかりました。また、そのデザイナーは、過去数カ月間、同僚よりも生産性が低かったのです。彼らはしばしば締切に間に合わず、仕事の質もあまり満足のいくものではありませんでした。マネージャーは、彼らが単に仕事以外の会話で時間を浪費しているのではないかと疑い、その推測を確認するためにチャットの追加スクリーンショットを有効にしました。同時に、マネージャーは、その従業員のコンピュータのスクリーンショットに見慣れないデザインプロジェクトがあるのを発見し、これも疑念を抱かせました。

翌週のモニタリングで、重大な違反が証明された。4人のデザイナーは日中、競合他社のフリーランス・プロジェクトに携わっており、当然、直接の担当業務に割く時間はなかったのです。彼らのLINEの会話やフリーランスのプロジェクトのスクリーンショットが、違反の確かな証拠となった。彼らは社内で最も経験豊富で優秀なデザイナーでしたが、社長は苦渋の決断で彼らを解雇することにしました。

さらにCleverControlで監視を続けた結果、もう1つ驚くべき問題が判明しました。インストールされたプログラムとプログラムの動作のログから、一部の従業員がオフィスのコンピュータをマイニングに使用していることが判明したのです。CEOはこの違反行為により、さらに6人の従業員を解雇しなければなりませんでした。

自分たちが監視されていることを知った他のメンバーは、生産性とオフィスでの行動を自主規制するようになった。そして徐々に、以前の収益レベルを取り戻し、さらにそれを上回ることができるようになったのです。

CleverControlは、代理店における管理プロセスの一部となり、従業員の関与へのアクセス、ボトルネックの検出、違反の可能性の防止に役立っています。

• ユーザーアクティビティ

  ユーザーの行動概要から、メッセンジャーの大量利用を検知し、非生産性を示唆することができました。
• IMモニタリング

  LINEメッセンジャーのモニタリングにより、社員が業務時間内に業務外の作業を行っていた証拠が得られました。
• プログラム活動

  プログラム監視により、オフィスPCのマイニングプログラムを検出することができました。