In recent years, companies have implemented strict control over their employees. Protocols like banning mobile phones at work or limiting their usage, firing employees for being distracted at work, and a few others have been used to tighten the screws of control. However, what leads modern companies to "tighten these screws of control" over employees, and are the strategies they use effective or have adverse consequences? These are some of the topics we cover in this article.

Il controllo e la gestione nel suo complesso non sarebbero necessari se tutti i dipendenti di un'azienda facessero costantemente ciò che è meglio per l'azienda stessa. In pratica, però, ci sono casi in cui i dipendenti non sono in grado o non sono disposti ad agire nell'interesse dell'organizzazione. Pertanto, le aziende devono mettere in atto una serie di controlli per aiutare a guidare i dipendenti lontano da comportamenti indesiderati e verso sforzi desiderabili. Queste azioni sono destinate a favorire la produttività dell'azienda e a portarla alla crescita.

Motivi per aumentare il controllo

Troppe distrazioni

L'accesso a Internet, i social media, le e-mail e gli smartphone sono tra i 10 principali fattori che uccidono la produttività sul posto di lavoro. È facile capire come il fascino degli SMS, dei giochi per cellulari e della navigazione sul web possa distogliere anche il lavoratore più scrupoloso. Controllare costantemente il telefono non contribuisce alla concentrazione e al flusso di lavoro. Il controllo dell'occupazione diventa fondamentale per eliminare le distrazioni.

Secondo un recente studio di Deloitte, le persone controllano lo smartphone in media 47 volte al giorno. Ciò significa che se si lavora in un turno di 8 ore, si usa il telefono quasi sei volte all'ora. Nessuno può concentrarsi sul lavoro in queste condizioni.

I nostri cellulari, tablet, orologi e altri dispositivi sono causa di interruzioni e di attenzione distratta durante il lavoro su un progetto o un compito. Siamo costantemente tentati di fare delle pause durante i nostri compiti cruciali per controllare i messaggi, vedere le novità su Facebook, scorrere Pinterest in cerca di ispirazione e così via.

Tuttavia, la tecnologia non può essere l'unica responsabile della distrazione dei dipendenti dal loro lavoro. Il rumore dell'ufficio è un altro dei motivi principali di distrazione dei dipendenti. Secondo una ricerca condotta da Kim e de Dear dell'Università di Sydney, i livelli di rumore sul posto di lavoro insoddisfano il 30% dei dipendenti che lavorano in cubicoli e circa il 25% di quelli che lavorano in uffici senza pareti divisorie.

85% of people report being unable to concentrate at work due to their dissatisfaction with their workspace, according to research by Ipsos and Steelcase's Workspace Futures Team. 95% of respondents indicated that working in silence was essential to them. However, only 41% said they could do so, and 31% had to look for a quieter place outside the office to finish their work. This is why employee control in the workplace is so important in the present times.

Il pensiero a clip ostacola la concentrazione

La capacità di comprendere il mondo attraverso immagini e messaggi brevi e vividi, come quelli che si trovano nei telegiornali, nei brevi saggi o nei rapidi videoclip, è nota come clip thinking. È un fenomeno comune tra i giovani di oggi, che guardano sempre filmati sui social media. Il risultato è una persona che pensa solo in modo superficiale ed è incapace di mantenere un'attenzione prolungata su un singolo oggetto. Inoltre, agisce in modo impulsivo e riflette poco, il che è un tratto distintivo del pensiero a clip. Il pensiero clip altera l'equilibrio dei processi mentali cognitivi, rafforzando o indebolendo particolari caratteristiche di una determinata sfera. I sistemi di gestione dell'occupazione vengono messi in atto per far fronte a questo fenomeno moderno.

The continual use of secondary-level information processing and combining contributes to clip thinking, which causes attention deficit disorder, loss of desire for new knowledge, decreased capacities for creativity, and other problems. The attention span of individuals engaged in clip thinking is less, and hence, they are often unable to concentrate on work for a prolonged period. This leads to slacking in the workplace and further motivates employers to impose measures of control on employees.

Modello di lavoro a distanza

Indipendentemente dall'efficienza del personale di un'azienda, esistono sempre alcuni rischi. Qualcuno gestisce password e login in modo poco accorto, aumentando il rischio di fuga di dati personali. La reputazione dell'azienda viene danneggiata quando qualcuno non rispetta la politica di comunicazione con i clienti. I dipendenti remoti hanno bisogno di controllo almeno quanto i dipendenti dell'ufficio.

In realtà, si può sostenere che il modello di lavoro a distanza richieda una maggiore supervisione. Il dipendente che lavora da casa o da qualsiasi altro luogo fuori dall'ufficio è consapevole della mancanza di una supervisione fisica su di lui. Questo può spesso portare al furto di dati o addirittura all'esposizione erronea di informazioni importanti dal database aziendale, mettendo a rischio l'immagine dell'azienda di fronte ai suoi stakeholder. In questo scenario è necessario un meccanismo di controllo rigoroso.

Un software di monitoraggio dei dipendenti come CleverControl è diventato estremamente utile in queste situazioni. Per le aziende di tutte le dimensioni, CleverControl offre funzionalità di accesso remoto e di monitoraggio. Gli obiettivi del sistema includono il monitoraggio del comportamento dei dipendenti, la valutazione dei risultati, la prevenzione delle violazioni dei dati e lo svolgimento di indagini sui dipendenti. CleverControl funziona come un agente invisibile e non è visibile ai dispositivi che monitora.

Grazie alla funzione di monitoraggio in tempo reale della piattaforma CleverControl, i manager possono visualizzare simultaneamente il lavoro di tutti i dipendenti in tempo reale. Vengono registrati i tasti premuti, l'attività sui social network, la cronologia dei siti web, l'utilizzo delle app e altre attività. CleverControl consente ai manager di accedere a screenshot, attività dei motori di ricerca e registrazioni del microfono.

Frode dei dati

Molte aziende hanno migliaia di dipendenti. Hanno uffici giganteschi pieni di strumenti, gadget e attrezzature da miliardi di dollari. Sono molto più preoccupate della loro sicurezza. Ci sono stati numerosi esempi di dipendenti che hanno violato le politiche aziendali rubando proprietà dell'azienda o informazioni riservate.

Le preoccupazioni dei datori di lavoro per la sicurezza degli uffici, degli strumenti, dei computer e dei dati sensibili sono in aumento. La frode ai danni dei dipendenti si verifica quando un lavoratore inganna intenzionalmente il proprio datore di lavoro per ottenere un vantaggio. Questi vantaggi si manifestano in genere come una retribuzione aggiuntiva e occulta, ma possono anche assumere la forma di altri benefici.

Le frodi ai danni dei dipendenti sono allarmanti ma anche piuttosto tipiche. In America, il 75% dei lavoratori ha ammesso di aver rubato dal proprio posto di lavoro almeno una volta. Il furto di dati sembra essere una forma più recente di frode da parte dei dipendenti. Il furto di dati è particolarmente importante quando si tratta di spionaggio aziendale o di pratiche commerciali disoneste.

Ne è un esempio la frode della proprietà intellettuale, in cui un lavoratore scontento dell'azienda A fa trapelare informazioni riservate su una nuova invenzione all'azienda B. Il prodotto viene poi brevettato dall'azienda B prima che il creatore originale ne abbia l'opportunità.

La chiave per ridurre i furti di dati è la sicurezza e la protezione delle informazioni, nonché la conservazione delle nuove idee in base alla necessità di sapere il più a lungo possibile. È possibile implementare diversi meccanismi di controllo per garantire che non si verifichino eventi spiacevoli come questo. In un ufficio fisico, i datori di lavoro installano telecamere a circuito chiuso per monitorare i dipendenti. Esiste una gamma di software per il monitoraggio dei dipendenti, come CleverControl, che aiuta le aziende moderne a tenere sotto controllo sia gli impiegati che i dipendenti remoti.

Gestione del controllo

Gestione del controllo è un termine comunemente usato negli uffici. Controllare e dirigere il comportamento dei dipendenti è una delle responsabilità più importanti di un manager. Affinché i sistemi e i processi di un'organizzazione funzionino correttamente, il controllo di gestione è essenziale. Un sistema di controllo di gestione ha successo quando aiuta l'azienda a raggiungere i propri obiettivi, riduce il tasso di errori, utilizza e distribuisce efficacemente le risorse e determina se gli standard sono accurati.

Inoltre, il sistema di controllo infonde ordine e disciplina, aumenta il morale e ispira i lavoratori, garantisce la preparazione per il futuro aggiornando gli standard e migliora le prestazioni dell'organizzazione nel suo complesso.

Gestione del controllo, often known as "change management," is the process of establishing standards, evaluating performance, and making adjustments. Control management is dynamic; it adapts to change and puts corporate objectives at the forefront. It is end-to-end, continuous, and action-focused, and its main goals are effectiveness and efficiency.

Alcuni svantaggi del monitoraggio dei dipendenti

Sebbene il monitoraggio dei dipendenti sia una serie di strategie efficaci, può ritorcersi contro il datore di lavoro se non viene utilizzato correttamente. Livelli estremi di sorveglianza, in cui ogni mossa del dipendente viene tracciata e monitorata, mostrano un livello di deficit di fiducia. Può indurre il dipendente a pensare che l'azienda non si fidi di lui nonostante il suo duro lavoro e i suoi sforzi. Questo può portare a una bassa produttività, alla mancanza di condivisione di idee creative e a un elevato turnover. Le aziende si affidano a ciascun dipendente per il loro successo. Pertanto, i sistemi di monitoraggio dei dipendenti devono essere esaustivi ed efficaci.

In realtà, gli strumenti di monitoraggio dei dipendenti possono essere potenti strumenti per promuovere l'autonomia e consentire ai lavoratori di svolgere il proprio lavoro con maggiore successo. Per esempio, riducendo il tira e molla tra i dipendenti e i loro capi, il software che tiene traccia dell'attività su Internet dei dipendenti può migliorare la produttività. Ciò potrebbe avere un forte impatto sull'atmosfera psicologica del lavoro.

In light of this, here is what we advise: Select a monitoring tool that can "flex" to fit your particular business model. For example, giving employees a straightforward, self-service method to implement and track employee productivity will increase employee empowerment while lessening the supervisors' cognitive load.

Conclusione

It makes sense that in today's world, employers "tighten the screws of control" to safeguard their company from violators. The key is not to go overboard because if you do, you risk frightening the team and making the workplace uneasy.