Il gruppo di lavoro Lo straniero dentro: Adattamento

Sempre più giovani capaci di adattarsi rapidamente alle nuove condizioni entrano nel mercato del lavoro. Ma il mercato del lavoro stesso diventa così diversificato che i candidati hanno bisogno di molte energie per trovare la propria squadra. Il problema dell'adattamento diventa quindi ancora più acuto.

Gli psicologi distinguono tre fasi di adattamento di un nuovo dipendente:

La prima fase - il periodo di adattamento acuto - dura 1-2 mesi e, di norma, coincide con il periodo di prova. Mentre il candidato si sforza di fare la massima impressione, la sua capacità lavorativa si riduce del 50-60% proprio a causa dello stress associato all'adattamento.

Il manager deve ascoltare le obiezioni dell'acquirente, prenderle in considerazione e porre domande chiarificatrici. Solo dopo, il manager può fornire argomenti a favore del prodotto dell'azienda. Può dire: "Ha ragione, la questione del prezzo è molto importante sia per lei che per la nostra azienda. Può, per favore, chiarire se si confronta con qualche altro prezzo o se ci sono altre ragioni?". A seconda della risposta, il manager deve fornire 2-3 argomenti a favore del prodotto della vostra azienda.

All'età di 30-40 anni le persone sono più caute nella comunicazione primaria, ascoltano maggiormente l'opinione dei leader e si rendono conto del loro ruolo e degli orizzonti di carriera nella nuova organizzazione.

Dai 40 anni fino all'età della pensione, i dipendenti sono sicuri della loro competenza e possono commettere l'errore di schiacciare tutti con la loro autorità prima ancora di guadagnarsi una qualche autorità agli occhi dei colleghi.

La fase acuta di adattamento viene sostituita dalla "fase dell'ottimismo". Questo avviene 3-4 mesi dopo l'assunzione. L'ex candidato inizia a considerarsi uno dei membri del team e si abitua alle mansioni lavorative. Tuttavia, non sempre il team si abitua al nuovo dipendente a questo punto, tanto da perdonare incomprensioni nelle complessità delle relazioni aziendali o errori professionali.

La rapidità con cui il team accetterà il principiante è imprevedibile. Sia gli psicologi che i consulenti di carriera non hanno un'opinione comune al riguardo. Secondo Olivia Herrera, psicologa aziendale, il tempo necessario per abituarsi a un nuovo arrivato può variare da due settimane a un mese. Nancy Richards è convinta che il tempo sia molto più lungo, circa un anno e mezzo. "Nei sistemi burocratici possono passare anche sei mesi, ma in una piccola impresa un candidato può essere integrato nell'azienda in una settimana", risponde Ethan Hill, consulente career coach e responsabile di Castony Career Development.

Sei mesi dopo aver ottenuto il lavoro, il dipendente entra nel "periodo di adattamento secondario". Alcuni psicologi ritengono che non si tratti nemmeno di un adattamento, ma di un consolidamento all'interno del team. Le regole e il galateo interno sono già stati appresi, il flusso di lavoro è regolare, il dipendente si associa mentalmente al resto del team. A questo punto una persona completa con successo l'adattamento professionale (vengono apprese le competenze e la specificità del lavoro), psicofisiologico (impara il ritmo di lavoro, le tecniche di sicurezza), socio-psicologico (in un modo o nell'altro si unisce al team) e organizzativo (impara a mettere in relazione il proprio lavoro e quello del team).

Essere un nuovo arrivato in un'azienda di pubbliche relazioni e in una fabbrica sono due cose diverse. L'adattamento nei team di fabbrica è più difficile perché la cultura aziendale si è formata per anni. Inoltre, in questi team può formarsi un certo ordine patriarcale o addirittura una "dinastia".

"Ci sono industrie o gruppi funzionali con un alto indice di comunicazione, dove la comunicazione è più facile e più vicina; sono i media, il commercio, il marketing e le pubbliche relazioni. Nell'industria della produzione e delle attrezzature pesanti, l'adattamento richiede più tempo" - aggiunge Ethan Hill.

"L'adattamento in un team è più facile se l'azienda è abbastanza giovane e flessibile, con regole chiare e un unico apparato concettuale. Di norma, questi team si formano nel settore bancario, nella consulenza e nello sviluppo" - ritiene Nancy Richards.

Un posto speciale è occupato da tutti i collettivi creativi. "È come il corpo di ballo: ogni ballerino si sente più talentuoso di una prima ballerina. Per questo motivo, entrare in questi gruppi è molto difficile. Ogni nuova persona qui è, prima di tutto, una futura star e viene accettata con ostilità", dice Nancy Richards.

I più facili da adattare sono i team IT. I dipendenti in essi "parlano la stessa lingua" e formano immediatamente una casta separata.