Ottimizzazione dell'organico: Come non commettere errori
Come assicurarsi che la vostra azienda abbia effettivamente bisogno di ottimizzare l'organico, come evitare la soggettività e i pregiudizi e perché non dovremmo cercare che i dipendenti licenziati vogliano tornare? A queste e ad altre domande CleverContol ha risposto Daniel Lewis, direttore delle risorse umane di Resort Mind.
Sbarazzarsi dei "dipendenti indesiderati"
Daniel, il manager responsabile dell'ottimizzazione, ha un'opportunità straordinaria per sbarazzarsi dei dipendenti "indesiderati".
Non sono assolutamente d'accordo con la formulazione di questa frase: "indesiderabile" per chi e perché? Questo tipo di discorso dà il tono sbagliato e crea un'opportunità per la soggettività e i pregiudizi.
Come non cadere nell'estremo e non iniziare a licenziare le persone a causa di alcuni parametri soggettivi?
I parametri su cui si basa la valutazione devono essere annunciati in anticipo a tutti, a partire dalla direzione. Devono essere concordati e accettati per la valutazione. Qualsiasi modifica o interpretazione dei parametri non è accettabile nel processo di valutazione, tranne in caso di fallimento.
È importante che i manager (leader) comprendano che dovranno spiegare dettagliatamente le ragioni, indicando i parametri specifici che sono stati valutati per ciascun dipendente/subordinato.
Come dovrebbero controllare questo aspetto i dirigenti?
I dirigenti non devono controllare questo processo, ma devono sostenerlo e guidarlo. Il controllo della qualità della valutazione è compito del dipartimento Risorse Umane come arbitro. La valutazione stessa è compito dei manager di linea, e non viceversa. Ognuno deve fare il proprio lavoro.
Il controllo della valutazione è compito dei partner HR-business e/o del responsabile del dipartimento HR in assenza di un membro del personale HR specificamente nominato per ogni unità/reparto dell'azienda.
Soprattutto per il personale delle risorse umane c'è una varietà di strumenti diversi per valutare il flusso di lavoro dei dipendenti e rendere più produttiva la loro presenza al lavoro.
Necessità di ottimizzazione
Quale manifestazione principale della necessità di ottimizzare può essere indicata?
La necessità oggettiva di ridurre i costi, in particolare quelli del personale.
Ristrutturazione e cambiamenti organizzativi:
l'ottimizzazione è associata a un cambiamento nella cultura aziendale: nuove condizioni commerciali, una fusione o un'acquisizione;
ottimizzazione dei processi aziendali e ridistribuzione delle funzioni dei dipendenti, con conseguente variazione dell'organico.
Individuazione di inefficienze nel lavoro per i seguenti motivi:
un numero irragionevolmente elevato di personale nel settore della gestione;
la struttura dell'azienda è stata costruita in modo caotico, durante il periodo di crescita non è stata rivista, i ruoli nella struttura organizzativa non sono stati riallocati;
l'azienda non ha una pianificazione delle risorse umane, il reclutamento è spontaneo (spesso tramite nepotismo o favoritismi e con la mancanza di competenze, i nuovi posti di lavoro vengono creati per una persona e non per obiettivi o funzioni lavorative);
non esiste una chiara descrizione delle funzioni operative e della separazione dei poteri degli specialisti e dei dipartimenti;
duplicazione delle funzioni amministrative delle filiali e della società di gestione, un misto di autonomia e controllo centralizzato;
I dipendenti sono stati assunti a tempo pieno con contratti di lavoro a tempo indeterminato, mentre in realtà avrebbero dovuto essere assunti a tempo determinato. E ora il loro progetto è stato completato.
Automazione dei lavori o introduzione di nuove attrezzature/tecnologie/processi per cui diventa impossibile formare i dipendenti in tempi brevi.
La ridistribuzione del lavoro dei dipendenti licenziati tra i restanti è una pratica comune, cosa ne pensate?
Questa pratica è comune ma inefficace. Piani chiari, un legame reale tra il raggiungimento dei risultati e l'ottenimento della ricompensa, una buona campagna di pubbliche relazioni, supportata da rapporti regolari sui risultati ottenuti, sono i migliori consigli per gestire l'ottimizzazione.
Come licenziare i dipendenti in modo che vogliano essere riassunti?
Questa è un'opzione solo se la politica aziendale consente il rientro dei dipendenti. Di solito, questa pratica è negativa per la motivazione degli altri membri del team. Oppure la fedeltà non è un valore importante nell'azienda, il che è molto insolito!