Migliorare l'insegnamento online con CleverControl

Oggi condividiamo l'esperienza di una piccola scuola online che insegna lingue straniere online. Questa startup è stata fondata nel 2021 da tre insegnanti entusiasti. "Non avevamo i soldi per sviluppare la nostra piattaforma di apprendimento fin dall'inizio", racconta Melissa, una delle fondatrici della scuola. "Così abbiamo iniziato a insegnare utilizzando solo le videochiamate su Whatsapp e condividendo i materiali tramite Google Drive". Whatsapp si è rivelato uno strumento eccellente per lo scopo: la maggior parte degli studenti lo aveva già e non ha dovuto installare alcun software aggiuntivo. Inoltre, Whatsapp ha reso possibile l'apprendimento sia da computer che da dispositivi mobili.

Con la crescita del pubblico, la scuola ha dovuto assumere nuovi insegnanti. Ciò ha sollevato immediatamente la questione della qualità dell'insegnamento. "Abbiamo iniziato a ricevere le lamentele degli studenti su alcuni nuovi insegnanti", ha confessato Melissa. "Per esempio, gli studenti dicevano che gli insegnanti non prestavano abbastanza attenzione a spiegare casi grammaticali difficili o errori nei compiti. Quando ne ho parlato con i tutor, mi hanno assicurato di aver fatto del loro meglio e che agli studenti mancava solo lo sforzo di capire". La situazione richiedeva un metodo per valutare i nuovi insegnanti in modo oggettivo. Whatsapp non permetteva di registrare le chiamate e Melissa dubitava di poter visitare le lezioni online: la sua presenza avrebbe potuto mettere a disagio gli studenti.

La soluzione era trovare un modo per registrare le chiamate Whatsapp, in modo che Melissa e i suoi co-fondatori potessero rivedere le lezioni e dare i propri consigli agli insegnanti. CleverControl è stata una vera e propria scoperta per loro, perché permetteva di registrare le chiamate nel modo più conveniente. Inoltre, era in grado di registrare le chat, così i fondatori hanno avuto un quadro completo di come gli insegnanti comunicavano con gli studenti.

"Mi aspettavo che un software come CleverControl fosse difficile da installare e da utilizzare, ma l'esperienza reale con il programma è stata una piacevole sorpresa", ammette Melissa. "Per installarlo sul computer ci è voluto pochissimo tempo". All'inizio gli insegnanti erano contrari all'idea del monitoraggio: usavano i loro computer personali per insegnare e non volevano che la scuola li tracciasse durante il loro tempo libero. I fondatori hanno organizzato una riunione in cui hanno spiegato come funzionava CleverControl, quali dati sarebbero stati raccolti e perché il software era necessario. Hanno insegnato agli insegnanti come interrompere il monitoraggio alla fine della loro giornata lavorativa, in modo da avere il controllo del processo di monitoraggio. I fondatori hanno anche disattivato le funzioni di monitoraggio che non erano necessarie per i loro scopi, ad esempio il monitoraggio dei siti web e degli appunti.

"Mi piace la semplicità e la possibilità di regolazione di CleverControl", afferma Melissa. "Gli insegnanti non devono effettuare alcuna manipolazione per registrare e caricare la lezione: tutto è automatico". Melissa ha trovato molto utile anche il cruscotto online. Può avere tutti i rapporti in un unico posto e accedervi in qualsiasi momento. Si è resa conto che c'era davvero un ampio margine di miglioramento, sia per quanto riguarda l'insegnamento che la comunicazione.

"Ora teniamo riunioni bisettimanali con gli insegnanti, in cui discutiamo dei momenti delle lezioni registrate e di come migliorare l'esperienza degli studenti. Posso dire che CleverControl è una parte preziosa della crescita della nostra scuola", afferma Melissa.

• Registrazione delle chiamate

  I fondatori potrebbero registrare le lezioni video degli insegnanti, valutarne la qualità e fornire raccomandazioni per il miglioramento.
• Cruscotto online

  CleverControl ha registrato tutte le lezioni e le ha caricate automaticamente sul cruscotto di monitoraggio online. I fondatori possono accedere comodamente alle registrazioni.
• Impostazioni remote

  Il cruscotto online consente di regolare le impostazioni da remoto, abilitando/disabilitando le funzioni (non) necessarie.