5 trucchi per discorsi pubblici perfetti

Nel corso della nostra vita dobbiamo tenere decine e centinaia di discorsi pubblici. Francamente, circa il 90% di questi discorsi sono dei fallimenti comunicativi. Non voglio dire che siamo sempre destinati a fallire. Ma se si cerca di misurare l'efficienza dei discorsi pubblici in base al raggiungimento degli obiettivi prefissati, si dovrà fare i conti con il fatto che la maggior parte degli oratori non ha idea di quale dovrebbe essere il miglior risultato del proprio discorso. E quando gli oratori non sanno quale dovrebbe essere il risultato del loro discorso, difficilmente riescono a raggiungerlo in più di un paio di casi su dieci. Cerchiamo di capire cosa aiuta a tenere discorsi pubblici non solo di successo ma anche efficaci. In altre parole, far coincidere l'obiettivo e il risultato del discorso non solo in emozioni ma anche in azioni, come acquisti, voti, sostegno, ecc.

La prima domanda che dovreste porvi è quanti ascoltatori volete attirare dalla vostra parte. La seconda è come capirete che il risultato è stato raggiunto al 100%, al 90%, al 50%? Se il vostro obiettivo non vi permette di rispondere a queste domande, non avete alcun obiettivo. Ci sono aspettative, intenzioni, ma non un obiettivo. E come dice un saggio proverbio, se non sai dove far navigare la tua nave, nessun vento sarà favorevole.

Una parte ragionevole dell'emozione coinvolge il pubblico, lo cattura e lo ipnotizza. Il problema sorge quando l'oratore si preoccupa troppo di ciò che sta dicendo o del suo aspetto. Questo è il momento in cui si distrae dall'attenzione principale sulle emozioni e sui pensieri del pubblico.

La tattica migliore per l'oratore è concentrarsi sulle emozioni del pubblico, non sulla propria eccitazione. Guardateli e pensate a cosa li preoccupa in questo momento: se sono caldi e a loro agio, se capiscono di cosa state parlando, se sono pronti ad ascoltare il vostro discorso fino alla fine. Concentratevi e cercate di sentire cosa interessa a quella rispettabile signora con un telefono costoso o a quell'uomo robusto che ha alzato gli occhi al cielo quando avete preso il microfono.

Parlate con sincerità di ciò che vi ha preoccupato quando l'oratore precedente ha terminato il suo discorso o ieri mentre stavate preparando la relazione di oggi.

Fate interessare il pubblico di una conferenza IT con una diapositiva luminosa sulla vita dei faraoni. Presentando un nuovo prodotto che dovrebbe far piangere d'invidia i vostri concorrenti, mostrate l'immagine di mille fazzoletti. Ma fate attenzione e ricordate sempre chi è il vostro pubblico. Alcuni esempi, per quanto brillanti, possono essere inappropriati per un certo pubblico.

Dipingete il vostro discorso come un quadro. Fate domande di tanto in tanto, come se vi steste consultando con il pubblico su quali colori aggiungere o scoprire se non state annerendo il quadro. Allo stesso tempo, rendete le immagini molto chiare come se steste spiegando qualcosa a un bambino, ma parlategli come a un adulto. È importante che nessuno del pubblico si senta sciocco o poco informato.

Coinvolgete il pubblico gradualmente, iniziando con parole come "immaginare", "pensare". Poi passate a metodi più attivi: "Alzate la mano, per favore...", "Per favore, si alzi chi...", "Ora venite sul palco...".

Allo stesso tempo, dovete essere sicuri che il pubblico sia sufficientemente riscaldato e che gli ascoltatori più attivi siano pronti a salire sul palco e a partecipare.

Siate abbastanza coraggiosi da fare un'offerta che il vostro pubblico non può rifiutare. Date loro l'illusione di poter scegliere, ma qualsiasi cosa scelgano deve fare il vostro gioco. Ricordate che le cose più interessanti dovrebbero accadere dopo il vostro discorso, quando il pubblico va a comprare, votare, mettere in pratica ciò che ha sentito, scegliere e sostenere. Se questo non accade, il vostro discorso non è un successo.

Le vostre azioni non devono solo suscitare un applauso, ma portare al risultato necessario. Per raggiungere questo obiettivo, avete bisogno del supporto, della formazione e del feedback di un esperto. Così non solo raggiungerete il vostro obiettivo, ma lo farete con il miglior risultato possibile.