4 modi per monitorare i vostri dipendenti in modo legale ed efficace

Il monitoraggio dei dipendenti ha sicuramente diversi vantaggi, se fatto bene. Può aiutarvi ad assicurarvi che i dipendenti non stiano perdendo tempo, a renderli più produttivi e a identificare le aree in cui i dipendenti sprecano tempo o risorse aziendali per questioni private. In questo articolo esamineremo nel dettaglio 4 modi per monitorare i vostri dipendenti in modo legale ed efficace.

Monitorate l'attività dei computer dei vostri dipendenti con CleverControl

Il metodo più semplice per controllare l'attività online dei vostri dipendenti è utilizzare un software speciale. CleverControl è il software spia leader e la soluzione più semplice per migliorare i processi aziendali. Vi aiuterà a indagare sulle azioni illegali dei dipendenti, a prevenire la fuga di informazioni, ad aumentare la produttività e a individuare i fannulloni. CleverControl vi permette di monitorare tutti i membri del vostro staff da remoto attraverso qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Basta accedere al vostro account con un browser web per vedere le attività di tutti i dipendenti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Questo eccezionale software spia è dotato di numerose funzioni aggiuntive, tra cui il monitoraggio in tempo reale, l'attività del sito Web, l'attività delle applicazioni, la registrazione dei tasti, la cattura dello schermo, le istantanee e le registrazioni del suono del microfono.

4 modi per monitorare i vostri dipendenti in modo legale ed efficace

Per iniziare a monitorare i vostri dipendenti con CleverControl, dovete registrarvi qui https://clevercontrol.com/ , scaricare CleverControl Agent dal vostro account, installarlo sui computer monitorati e iniziare a ricevere i dati e a visualizzarli tramite l'account web. Si noti che prima di utilizzare il programma è necessario informare correttamente tutti gli utenti del dispositivo su cui si installa tale software che sono soggetti al monitoraggio.

Monitorate le conversazioni telefoniche dei vostri dipendenti

4 modi per monitorare i vostri dipendenti in modo legale ed efficace

È utile tenere traccia e registrare le interazioni e le conversazioni del team con clienti, clienti o partner per vari motivi. Immaginate di controllare le ultime statistiche sull'assistenza clienti e di vedere che un dipendente ottiene punteggi molto più alti di tutti gli altri. Se registrate le interazioni dei dipendenti con i clienti, potete ascoltare le telefonate dell'ultimo mese di questa persona e capire cosa sta facendo bene, in modo da poter chiedere ai vostri collaboratori di fare lo stesso. E se un membro del team riceve recensioni molto negative, potete scoprire cosa sta facendo di sbagliato e risolvere il problema.

Esistono molti servizi e applicazioni che consentono di registrare le conversazioni telefoniche dei dipendenti. Non è vietato ascoltare le conversazioni dei dipendenti sui telefoni di proprietà del datore di lavoro. Tuttavia, se non volete infrangere la legge, dovreste farlo solo per controllare la qualità del loro lavoro. Ad esempio, potete verificare se i vostri clienti ricevono un'assistenza tecnica utile o se i vostri colleghi trattano i clienti con rispetto.

Nonostante non esistano tutele federali per le telefonate, esistono alcune leggi statali in vari Stati. Ad esempio, in California il responsabile dell'azienda è tenuto ad avvisare i dipendenti che le loro telefonate vengono registrate emettendo un segnale acustico. È ovvio che non si applica alle conversazioni telefoniche non legate al lavoro. Se state ascoltando una telefonata e vi rendete conto che è personale, dovete riagganciare.

Per avere informazioni più dettagliate sulla legalità dell'uso del software di monitoraggio dei dipendenti nei diversi paesi, è possibile trovare ulteriori informazioni qui

Monitorare la posizione dei dipendenti

4 modi per monitorare i vostri dipendenti in modo legale ed efficace

Il monitoraggio della posizione del personale aziendale (in auto, sul cellulare o in entrambi i modi) è diventato molto popolare negli ultimi tempi. Ma la questione è ancora aperta: come monitorare la posizione dei dipendenti senza violare la legge? È consentito monitorare la posizione dei dipendenti, sia che si utilizzi un'applicazione mobile, sia che si utilizzi il geofencing o un dispositivo GPS in auto. In ogni caso, è necessario seguire alcune raccomandazioni per stare al sicuro.

Prima di tutto, fornite ai vostri dipendenti l'attrezzatura che vi consentirà di monitorare la loro posizione. L'aspettativa di privacy è sempre minore quando un dipendente utilizza una proprietà aziendale piuttosto che personale. Quindi, se avete intenzione di monitorare la posizione di un datore di lavoro con l'aiuto di uno smartphone, dovreste pagarlo.

In secondo luogo, informate i dipendenti dell'intenzione di monitorarli. Una volta ottenuta l'autorizzazione dalle persone che intendete monitorare, non preoccupatevi delle questioni legali: la loro approvazione sostituisce le altre preoccupazioni.

Infine, non tracciate mai le attività non lavorative. I vostri dipendenti si aspettano la privacy quando sono fuori dall'ufficio o hanno dei giorni liberi. Ciò significa che non dovete monitorare la loro posizione quando non lavorano.

Controllare l'attività dei dipendenti senza alcun software o app

4 modi per monitorare i vostri dipendenti in modo legale ed efficace

Non c'è dubbio che questo metodo sia legale, ma potrebbe richiedere molto tempo per monitorare e analizzare da soli la produttività dei dipendenti. Tuttavia, se volete avere tutto sotto controllo, questo metodo fa sicuramente al caso vostro.

Se non avete esperienza di controllo personale dell'attività dei vostri dipendenti, potete iniziare con dei check-in giornalieri. Questo metodo dimostra ai vostri dipendenti che vi interessa la produttività e che volete sapere tutto quando si tratta di prestazioni. Prima di tutto, dovreste chiedere ogni giorno ai vostri colleghi: "Che cosa avete ottenuto oggi? Ci stiamo avvicinando al raggiungimento del nostro obiettivo? Come posso aiutarvi o sostenervi?". Con l'aiuto di questo metodo non solo potrete monitorare la produttività dei vostri dipendenti, ma anche aumentare il morale mostrando il vostro sostegno ai colleghi.

Inoltre, non dovreste concentrarvi sulla quantità di ore lavorate, ma sui risultati del vostro team. È risaputo che i colleghi tendono ad "ammazzare il tempo" se sentono di non avere altro obiettivo se non quello di lavorare X ore al giorno. La produttività aumenterà quando il team è orientato agli obiettivi e altamente motivato rispetto al tempo impiegato. Questo perché saranno incentivati a portare a termine i compiti. Non c'è dubbio che tutti vogliano andare a casa prima, una volta terminato il lavoro. È quindi possibile consentire loro di lasciare l'ufficio quando il lavoro della giornata è terminato, piuttosto che quando l'orologio raggiunge le 17:00.

Conclusione: Monitoraggio dei dipendenti significa migliore produttività

Come vedete, è possibile monitorare i propri dipendenti in molti modi diversi, e ci sono molti software di monitoraggio dei dipendenti e applicazioni mobili per soddisfare queste esigenze. Le leggi attuali prevedono il diritto dei datori di lavoro di monitorare i propri dipendenti. Quindi, sta a voi scegliere quale metodo utilizzare: software spia, app di monitoraggio GPS, registratore di chiamate o monitoraggio del personale senza alcun dispositivo. Vi consigliamo di fare un "giro di prova" con CleverControl. È possibile scaricare una versione di prova gratuita e testarla su un numero illimitato di PC di destinazione per un periodo di 14 giorni.