25 consigli per aumentare il coinvolgimento del personale

Non è un segreto che il mercato del lavoro moderno sia sovrasaturo. I dipendenti si stancano rapidamente di lavorare nello stesso posto e iniziano a cercarne uno nuovo. Ecco perché molti top-manager e specialisti delle risorse umane si interrogano sui modi per aumentare il coinvolgimento del personale.

Abbiamo raccolto 25 consigli che possono aumentare il coinvolgimento del personale. Eccoli.

Il termine "mission" sta diventando sempre più popolare tra le aziende moderne. Sicuramente, nella maggior parte dei casi, è rivolta ai clienti dell'azienda, sia quelli attuali che quelli potenziali. Tuttavia, non è meno importante che la missione sia compresa anche dal personale.

Ricordate la gerarchia dei bisogni di Maslow: per i dipendenti non sono importanti solo lo stipendio e i privilegi, ma vogliono sapere che lavorano per una buona ragione. Ad esempio, durante la valutazione annuale dell'efficienza, prestate attenzione non solo ai risultati ottenuti dal dipendente. Raccontate come il suo lavoro ha aiutato l'azienda.

Nel formulare la missione aziendale, non esitate a coinvolgere il personale nel processo, ad esempio facendo un grande brainstorming (vedi sotto).

Ogni dipendente ha degli obiettivi e un'area di responsabilità. Quando una persona non comprende appieno il ruolo che svolge nell'azienda, il suo coinvolgimento diminuisce.

Non sempre si tratta di cattiva gestione (anche se spesso è così). A volte alcuni problemi vengono trascurati nel flusso di lavoro quotidiano e si devono correggere le conseguenze dell'errore invece di affrontare la causa principale.

Quando iniziate un nuovo progetto o delegate un compito a un dipendente, è molto importante discutere i minimi dettagli. Dedicate del tempo a rispondere a tutte le sue domande: vi risparmierete molti problemi in futuro.

La salute fisica e psicologica è importante per tutti. A volte è facile saltare gli esercizi mattutini o dimenticare una dieta sana a causa dello stress o di questioni urgenti. È la vita frenetica del mondo moderno.

Alcune aziende offrono ai propri dipendenti abbonamenti in palestra o servizi di massaggiatore: aiutano a scaricare lo stress e a concentrarsi meglio sul lavoro. E a volte è sufficiente riempire il frigorifero di cibo sano.

Ogni passo verso uno stile di vita sano aumenta il coinvolgimento del personale.

A poche persone piacciono i doveri. I bravi manager puntano al risultato, non al numero di ore che il dipendente ha trascorso in ufficio.

Ci sono molti modi per dare più libertà al personale. Permettere loro di lavorare a casa, non fissare un orario rigido per l'inizio e la fine della giornata lavorativa. È anche possibile concedere a un dipendente un giorno libero in più, a condizione che finisca il lavoro in tempo.

Se un dipendente capisce di avere fiducia nella gestione dei propri orari, prova rispetto e fiducia nei confronti della dirigenza e questo contribuisce ad aumentare il coinvolgimento del personale.

Sempre a proposito di fiducia: il personale vuole che la direzione non gli nasconda nulla. La direzione e l'ufficio Risorse Umane spesso la trascurano, causando una diminuzione del coinvolgimento del personale.

Condividete le informazioni privilegiate con il personale, non esitate a invitarlo a riunioni importanti. Ad esempio, chiedete ai vostri colleghi di partecipare alla riunione con la direzione in cui discuterete di questioni che influenzeranno il futuro dell'azienda.

Potete aggiungere all'invito l'avviso "A vostra discrezione". Non tutti i dipendenti verranno, ma la vostra fiducia non passerà inosservata.

Quando un dipendente realizza un piano mensile o trimestrale, fate in modo che sia la vittoria dell'intero reparto o addirittura dell'intera azienda. Comunicate ai colleghi i risultati ottenuti dal dipendente e festeggiate con un piccolo evento.

Approvare il buon lavoro dei colleghi è un dovere non solo dei dirigenti o dei capi reparto. Se sapete che qualcuno ha svolto un lavoro eccellente, non esitate a venire a congratularvi personalmente con il dipendente.

Allo stesso tempo, è importante non esagerare: elogiare troppo spesso il personale può rovinarlo. Quindi, siate attenti e osservate i loro progressi. Indipendentemente dal tipo di elogio - che si tratti di un aumento di stipendio o di un semplice "grazie" - assicuratevi di sottolineare perché il dipendente se lo è meritato.

Molto spesso il personale sente la mancanza di coinvolgimento quando si stufa di un ufficio grigio e monotono. Cercate quindi di creare un ambiente unico e confortevole per loro.

Oggi gli uffici open space sono sempre più diffusi. Provate ad andare oltre: aggiungete piante, create un'area di riposo. Alcuni uffici hanno anche macchine da gioco: perché non prenderli come esempio?

Per arredare l'ufficio, assicuratevi di discuterne con i vostri colleghi: il contributo personale di ciascuno creerà un'atmosfera accogliente al lavoro. Potete anche riunire un team di dipendenti che siano bravi a progettare gli interni.

Il codice di abbigliamento ha una forte influenza sull'atteggiamento del personale nei confronti del lavoro. La domanda "Come ci si deve vestire al lavoro?" è stata per decenni nella mente di molti top manager. Come mantenere l'equilibrio tra comfort e professionalità?

La decisione migliore è lasciare che il personale decida da solo il codice di abbigliamento. Alla fine, se siete sicuri delle loro capacità, senza dubbio svolgeranno il loro lavoro al meglio, indipendentemente da come sono vestiti.

Il divertimento e il lavoro sembrano essere incompatibili. Molti li separano come separano il lavoro dalla vita privata. Ma non dovrebbero! Ci sono molti modi per combinare affari e piacere.

Il venerdì è una scusa perfetta per accorciare la giornata lavorativa e dedicarsi a qualcosa di piacevole. Sport, bowling, paintball o una semplice passeggiata: tutto ciò può contribuire a unire i dipendenti e a dare ai colleghi dei diversi reparti l'opportunità di comunicare.

I vantaggi del feedback per aumentare il coinvolgimento del personale sono stati discussi a lungo. Abbandonate la politica della "porta aperta", mostrate iniziativa e chiedete ai colleghi di condividere le loro idee e preoccupazioni in forma anonima.

Effettuate un piccolo sondaggio tra il personale. Ad esempio, ponete le seguenti domande:

• Come vi sentite? Qual è lo spirito della squadra?
• È possibile migliorare il lavoro del team o dell'azienda? Se sì, come?
• Siete soddisfatti delle vostre prospettive di carriera?
• Come valuta i suoi rapporti con il manager?
• È soddisfatto del suo stipendio?

Assicuratevi di far sapere ai vostri collaboratori che li avete ascoltati. Alcune idee e raccomandazioni possono essere difficili da realizzare in una sola volta, quindi suddividete il lavoro in più fasi e tenete informati i colleghi.

È importante che il responsabile conosca non solo le competenze professionali del personale, ma che si occupi anche dei loro interessi. In questo modo è possibile stabilire un contatto con loro e aumentare il coinvolgimento.

Non si tratta solo di hobby. A volte, quando un dipendente non riesce a concentrarsi sul lavoro, il motivo potrebbe non essere la professionalità. Per esempio, è arrabbiato perché non ha potuto andare a vedere la matinée della figlia a causa dello scomodo orario di lavoro. (vedi paragrafo 4).

Il lunedì è una giornata difficile, quindi caricate il personale di energia positiva fin dal mattino. Organizzate una riunione mattutina o inviate a tutti un'e-mail con una citazione motivante.

Periodicamente (ad esempio, una volta al mese o un trimestre), invitate in azienda relatori motivati. Questi aiuterà i dipendenti a rendersi conto dell'importanza del loro ruolo nell'azienda, li ispirerà e li stimolerà alla produttività.

Un consiglio utile: la lezione non deve essere necessariamente legata al lavoro dell'azienda. Tenete conto degli interessi dei dipendenti: qualcuno potrebbe essere interessato ad ascoltare un musicista professionista, uno sportivo o uno scrittore.

Il termine "formazione del personale" è solitamente associato al periodo di prova o ai primi mesi di lavoro. Ma non è così: secondo una ricerca condotta da Deloitte, il tasso di coinvolgimento del personale è superiore del 25% nelle aziende che offrono formazione continua.

Alcuni dipendenti cercano da soli le opportunità di formazione, ma la maggior parte preferisce che l'iniziativa venga dai top manager. Organizzate incontri regolari in cui discutere di quali corsi sarebbe utile seguire per consentire al personale di lavorare in modo più efficiente.

Chiedete ai manager di organizzare riunioni settimanali con il personale. L'obiettivo è discutere del flusso di lavoro, delle risorse necessarie e delle idee che hanno.

Vedrete che non solo i dirigenti, ma anche il personale attenderà con ansia queste riunioni, perché non solo permettono di lavorare in modo più efficiente, ma migliorano anche l'azienda nel suo complesso.

Vietate al personale di usare il messenger aziendale una volta al mese. Se hanno una domanda, devono venire a farla di persona. Un colloquio personale è un modo inestimabile per aumentare il coinvolgimento. Ricordate che.

In molte aziende, i nuovi dipendenti vengono presentati solo ai colleghi e ai responsabili del loro reparto. Si tratta di un approccio sbagliato: i nuovi arrivati devono fare conoscenza e costruire relazioni con tutti i colleghi.

Quando assumete un nuovo dipendente, fategli fare un giro dell'ufficio. Potete organizzare una piccola festa, in modo che il nuovo dipendente abbia la possibilità di conoscere i nuovi colleghi in un ambiente informale.

A volte i dipendenti, soprattutto quelli alle prime armi, non riescono a decidere subito in quale direzione far progredire la propria carriera. Se qualcuno desidera cambiare settore di attività, non complicate le cose. Altrimenti, sarà più facile per il dipendente cambiare azienda che reparto.

A volte vale la pena di mostrare l'iniziativa

Fate un elenco dei posti vacanti e offrite ai dipendenti di occuparli per un paio di giorni o di scambiare i loro ruoli: spesso questo aiuta ad aumentare il coinvolgimento del personale.

Infine, un approccio simile può essere utilizzato per i singoli compiti. Discutete con un determinato dipendente quali compiti non gli piacciono. Proponete ai suoi colleghi di assumersi questa responsabilità: ad esempio, una statistica noiosa per una persona di estrazione umanistica può essere un paradiso per uno specialista di tecnologia.

Ovviamente, ogni dipendente dovrebbe ricevere gli auguri in occasione dei suoi compleanni e di altre date importanti: la nascita di un bambino, il matrimonio, l'anniversario di lavoro in azienda e così via. Non esitate a chiedere al fondatore dell'azienda di firmare il biglietto di auguri: sarebbe un gesto piacevole per ogni dipendente.

Non dimenticate i risultati professionali. Ogni volta che un dipendente porta a termine un compito importante, congratulatevi con lui e comunicatelo ai suoi colleghi, di persona o via e-mail.

Certamente pochi rifiuterebbero l'aumento dei salari. Ma non tutti i problemi possono essere risolti con l'aiuto del denaro, a volte le vie alternative sono molto meglio.

Quando un dipendente svolge un buon lavoro, è possibile premiarlo:

• Una vacanza in più
• Biglietti per concerti o partite sportive
• Buoni regalo
• Libri utili

Non esitate a includere una piccola carta nella ricompensa.

Il piano di sviluppo individuale fisserà gli obiettivi di carriera che definiranno la direzione dello sviluppo, forniranno la motivazione necessaria e contribuiranno ad aumentare il coinvolgimento del personale.

La chiave del cuore non solo di un uomo, ma anche di ogni dipendente, passa attraverso lo stomaco. Di tanto in tanto, si può andare a cena fuori con tutta l'azienda o ordinare la consegna di cibo in ufficio o organizzare un'uscita insieme per un gelato nel caldo periodo estivo.

Si può andare oltre e stabilire il giorno della settimana in cui un dipendente deve portare cose gustose per i colleghi dell'ufficio. Suggerite anche di portare cibo esotico dalle vacanze o dai viaggi di lavoro.

La distribuzione aziendale è una tradizione comune a molte aziende. Tuttavia, di solito è compito del top management o del dipartimento delle risorse umane.

Cercate di affidare questo compito a dei volontari o di coinvolgere ogni dipendente a turno. Raccontate i successi dell'azienda. La frase "I clienti sono soddisfatti, continuate così" non è sufficiente. Condividete i numeri e segnalate i dipendenti di maggior successo.

La riunione non deve necessariamente avere uno scopo. Organizzate una riunione senza un ordine del giorno e un risultato atteso per aumentare il coinvolgimento del personale.

Ascoltate le idee dei dipendenti, discutete i problemi e pensate insieme alla soluzione. Suggerite l'area aziendale che vorreste migliorare per stabilire la direzione.

Stabilite una regola: le nuove idee non devono essere criticate durante il brainstorm, altrimenti si rischia che i colleghi non vogliano condividerle.

Probabilmente molti hanno sentito parlare della politica dell'azienda Zappos. Ai nuovi dipendenti viene proposto di lasciare l'azienda dopo una settimana in cambio di un bonus di 1000 dollari.

In realtà, questa decisione apparentemente folle permette di filtrare i dipendenti che non condividono le idee dell'azienda. Una persona veramente motivata non accetterà mai i soldi se il lavoro le piace davvero.

Tra l'altro, un nuovo dipendente su dieci del call-center Zappos accetta l'offerta.

Nel conglomerato commerciale brasiliano Grupo Semco i dipendenti decidono autonomamente il loro salario e l'orario di lavoro perché sono tutti azionisti della società. Il posto di direttore generale passa a uno dei sei top manager ogni sei mesi.

Dare ai dipendenti l'opportunità di vedersi come parte di un insieme più grande.

Molte aziende utilizzano questa strategia per aumentare il coinvolgimento del personale e ridurre il tasso di turnover.