17 idee sbagliate sui giovani leader: Parte 3

L'ultima parte dell'indagine di CleverControl su quali errori commettono più spesso i leader e i dirigenti delle aziende moderne.

Dice Brian Ortega, socio amministratore dell'agenzia Global Nota:

"L'errore più grave è cadere in due tipi di illusione. L'illusione dell'indipendenza: si ha la sensazione di essere separati dai propri subordinati e si comunica con loro sul piano del "io sono intelligente, tu no". In fondo, la gestione è l'interdipendenza, l'arte di individuare e soddisfare le esigenze del team per raggiungere un obiettivo comune.

La seconda illusione è quella del controllo. Può sembrare che il risultato dipenda esclusivamente dai nostri sforzi. Questo non è vero. Due persone possono fare lo stesso sforzo ma ottenere risultati diversi. Ci sono circostanze metafisiche, come la fortuna e il karma. E si può vedere come una stessa idea con una differenza di circa 2 mesi possa essere accolta con favore o, al contrario, alienata e fraintesa".

Commenti di Doris Contreras, CEO di PR Lines:

"As a rule, managers who are making their first steps in business believe that they will achieve instant success, but it should be understood that for visible results you may need at least a year: you will have to work hard to create a good team, a good service, your customer base, and business reputation. Do not ignore the rather important point of business planning. To the moment of creation (and throughout the entire time of the company’s existence) there must be a development plan for at least a year or two ahead. It also happens that the head sometimes forgets that his or her entire business is built on teamwork. Therefore it is necessary to be aware of how colleagues interact with one another, how motivated and productive each specialist is, and which most comfortable conditions must be created for the team."

Doris Contreras continua:

"I manager più esperti spesso sottovalutano l'importanza della gestione delle crisi. In qualsiasi azienda, in caso di forza maggiore o di azioni sleali dei concorrenti, i leader devono essere in grado di calcolare i rischi e avere un piano d'azione preparato per le situazioni di emergenza. È necessario creare una sorta di "fondo assicurativo" finanziario dell'azienda e creare un insieme ben definito di regole di comportamento in caso di crisi".

Commenti dell'autore della strategia di marketing del servizio online per ordinare vari servizi di manutenzione e miglioramento della casa OnlineRenovate Adam Hicks:

"L'idea sbagliata più comune di un leader è che possa supervisionare le persone in modo efficace. Un giovane leader è sempre un caso difficile, poiché, nonostante il fatto che il leader sia di default una personalità forte, il capo richiede comunque esperienza, a mio avviso, oltre a competenze specifiche come la capacità di comprendere le persone. Credo che le funzioni fondamentali di ogni leader siano la pianificazione, il controllo e le risorse umane. Senza queste tre competenze minime, il manager non è un manager.

I manager esperti e sofisticati spesso si spingono agli estremi. Per quanto paradossale sia, come ogni moneta ha due facce, un manager veramente talentuoso e forte deve essere un conservatore e un democratico, un pedante e un creatore di caos, uno psicologo e un umanista e un tiranno. È particolarmente triste se un manager ha raggiunto il livello della sua incompetenza, ha superato il livello massimo e ha dimostrato di volare troppo in alto. Tali leader soffrono esplicitamente o intuitivamente e portano un'atmosfera malsana di incertezza e caos. Quest'ultimo errore: il giovane "non capo" non dovrebbe comandare, e i più anziani dovrebbero essere più saggi e "rimanere all'ultimo".

Commenti di Harry Fernandez, esperto di innovazione e commercializzazione della sostituzione delle importazioni:

"Oggi l'idea sbagliata più diffusa è che il 97,5% dei dirigenti ritiene che la propria azienda sia un prodotto. No! Il business non è un prodotto o un servizio, ma un processo di risoluzione dei problemi per il denaro del cliente. Purtroppo, la maggior parte dei leader è innamorata del proprio prodotto, non ha alcun legame con il mercato e non si accorge della reazione dei consumatori, sia essa positiva o negativa. La seconda cosa su cui i leader si sbagliano è il valore per il cliente. Ci si può chiedere quale sia il valore. È il problema per il quale l'altra persona è disposta a pagare. Pertanto, se i vostri clienti non capiscono il valore, non compreranno. E non comprano il vostro prodotto (o servizio) perché non capiscono cosa avete da offrire, quale valore. In questo caso, vi state concentrando su qualcos'altro".