"Il primo dovere del cortigiano è esercitare la propria spina dorsale ogni giorno, affinché acquisisca la flessibilità necessaria," disse Hodja Nasreddin. Queste parole sono ancora oggi adottate da subordinati di ogni tipo. Ma cosa apprezzano i capi nei propri dipendenti, oltre alla flessibilità, alla "comodità" e alla diligenza? Quali dipendenti hanno più probabilità di entrare nelle grazie del management? CleverControl ha parlato con alcuni esperti e ha trovato le risposte.
Capiscono perfettamente il capo
Diane Reyes, brand manager presso "CrushTrend":
"Non esiste una risposta univoca a questa domanda. Tutto dipende, in primo luogo, dal capo o dal manager e dal suo temperamento. Alcuni ritengono importante che un dipendente generi idee e trasmetta energia. Altri sono convinti che sia più comodo lavorare con "soldati semplici" calmi e affidabili. Naturalmente, conta anche cosa fa esattamente il dipendente. Si potrebbe dire che ne traggono vantaggio quei dipendenti capaci di capire ciò di cui il manager ha bisogno e, di conseguenza, di costruire la propria comunicazione con i colleghi e il manager, oltre al proprio stile di lavoro."
Portano un carico insostenibile con il sorriso
Christina Levin, senior trainer-consulente presso Inter Thunder:
"In un mondo perfetto, o meglio, in un mondo razionale, sarebbero subordinati che raggiungono o superano gli obiettivi stabiliti. Il nostro mondo, però, è piuttosto lontano dalla razionalità! Le nostre decisioni dipendono troppo dalle emozioni e dai sentimenti, dagli ormoni e dall'intero sistema limbico. Dato che anche i manager sono persone e, come chiunque altro, provano emozioni, sentono quell'inspiegabile "mi piace – non mi piace", "amore – odio" e così via, non esiste una ricetta definitiva per piacere a tutti. In ogni caso, i manager apprezzeranno i dipendenti che li sostengono e li aiutano a realizzare le loro idee. La percentuale di leader disposti ad apprezzare e rispettare un subordinato che esprime apertamente un'opinione contraria è molto bassa. Conclusione: se volete essere apprezzati, lavorate molto e trasformate in realtà le idee e i sogni del management, preferibilmente con il minimo sforzo e con il sorriso sulle labbra. È utile anche sviluppare la propria intelligenza emotiva (IE): aiuterà a costruire un rapporto migliore non solo con i superiori, ma con tutti gli altri."
Dipendenti resistenti allo stress con pensiero strategico
Wayne Larson, business coach presso un centro di formazione e sviluppo:
"Di norma, i leader sono persone sicure di sé e convinte di avere ragione. Tendono a dominare e amano vincere. Pertanto, le qualità che rendono i dipendenti graditi sono la flessibilità, la capacità di adattamento, di ascolto, di accordo e una buona performance. Il direttore deve essere certo che le sue istruzioni vengano ascoltate, accettate e seguite con precisione e nei tempi previsti. I dipendenti devono inoltre possedere capacità di pianificazione e tolleranza allo stress, che consentano loro di affrontare efficacemente il multitasking."
Il dissenziente
Alice Henderson, direttrice commerciale presso "Tetra Money":
"La mia ricetta personale: i manager amano i subordinati con cui è interessante parlare, che non sono necessariamente d'accordo con ogni opinione dei vertici, e che sanno dire "certo, farò come dice lei, ma andrà male". Sì, non è la posizione migliore, e certamente non la più stabile in azienda. Ma è sicuramente interessante e favorisce la crescita professionale."
Il creativo
Martha Nguyen, direttrice generale presso Stern One:
"Leader diversi apprezzano qualità diverse nei propri dipendenti. Chi si concentra principalmente sul risultato e sul successo finanziario dell'azienda preferisce dipendenti responsabili, efficienti e intraprendenti, che non solo propongono nuove soluzioni ma sono anche pronti a impegnarsi nella loro realizzazione di qualità. Alcuni leader, tuttavia, mettono al primo posto il proprio comfort a causa di un narcisismo notevole, e scelgono quindi i propri "favoriti" tra coloro che sono sempre d'accordo con le loro opinioni, non discutono mai e causano il minor disagio possibile. Forse questi capi apprezzano semplicemente il riflesso del proprio potere irresistibile nei dipendenti."
I visionari
Virginia Griffin, direttrice marketing presso Towers English:
"Dirigo team diversi da molti anni, sia in grandi aziende che in startup. Posso dire che amo le persone responsabili della propria vita e della propria attività lavorativa, su cui si può contare e che non è necessario monitorare costantemente. Così posso andare in vacanza tranquillamente o delegare un compito difficile e dormire senza rosicchiarmi continuamente le unghie pensando "santo cielo, cosa andrà storto questa volta". Ogni manager ama un subordinato riflessivo ed efficiente che fa tutto in tempo, è in grado di guardare diversi passi avanti e non crea problemi ma li risolve. Inoltre, è importante che il dipendente cresca e si sviluppi. Come si suol dire: "- Non ha paura che i suoi dipendenti imparino abbastanza e se ne vadano? - No, ho paura che non imparino nulla e restino.""
Persone intelligenti con ampie vedute
Janice Flores, direttrice sviluppo commerciale presso NestConsulting:
"Ai superiori piace quando un subordinato è un professionista responsabile, non polemico, efficiente e proattivo, in grado di risolvere problemi al proprio livello, senza coinvolgere il manager in tutte le loro vicissitudini. I dipendenti dovrebbero, naturalmente, essere intelligenti e avere ampie vedute, sempre pronti all'autosviluppo e all'autoformazione, avere una propria opinione e un proprio punto di vista sulla risoluzione delle sfide aziendali, ed essere in grado di sottoporre un'idea al management. Indipendente e flessibile allo stesso tempo — questa è l'immagine perfetta di un subordinato. Esistono persone così nella vita reale? Sì, e lavorare con dipendenti di questo tipo è un grande piacere professionale."
I consulenti professionali
Roy Jimenez, responsabile del reclutamento e dello sviluppo del personale presso Machine Gen:
"A mio avviso, le migliori qualità sono la produttività, l'assenza di resistenza quando il manager assegna un compito che non rientra al 100% nella descrizione delle mansioni del dipendente, l'efficienza e la professionalità, la capacità di assumersi l'onere di risolvere un problema, di suggerire un metodo di soluzione, oltre alla velocità e alla qualità nel processo decisionale."
