Le comment et le pourquoi de la surveillance de l'utilisation de l'internet par les employés

Selon une étude de l'American Management Association, 80 % des employeurs surveillent leurs employés d'une manière ou d'une autre, qu'il s'agisse de suivre les téléphones d'entreprise ou d'enregistrer les courriels. La surveillance de l'utilisation d'Internet par l'employé est l'une des sources d'information les plus précieuses et les plus parlantes sur sa journée de travail. Elle montrera si la personne visite des sites web liés au travail ou si elle utilise le temps et l'appareil appartenant à l'entreprise pour se divertir, faire du shopping ou faire des rencontres.

Selon les statistiques fournies par Zippia.com, 64 % des travailleurs reconnaissent visiter chaque jour des sites non liés au travail. 45 % des travailleurs citent également les médias sociaux parmi les principales distractions, et 44 % des travailleurs admettent envoyer des SMS lorsqu'ils sont au travail. Un employé moyen consacre près de 3 heures de travail sur 8 à des activités non professionnelles, ce qui peut coûter à une entreprise 1,7 million de dollars par an pour chaque tranche de 100 employés. Au vu des statistiques ci-dessus, la nécessité de surveiller l'utilisation d'Internet par les employés ne fait aucun doute.

Surveiller la façon dont vos employés utilisent l'internet peut apporter plus d'avantages que le simple fait de savoir si vos employés travaillent ou non.

• Amélioration de la productivité. Révéler et limiter les distractions sur le lieu de travail améliorera l'efficacité des employés. D'une part, les travailleurs seront limités dans l'accès aux sources de distractions. D'autre part, le contrôle fonctionne comme un levier psychologique. Si les employés savent qu'ils sont surveillés, ils consacreront moins de temps à des activités improductives.

• Réduction des risques de fuite de données. Comme dans le cas des améliorations de la productivité, cela fonctionne dans les deux sens. L'enregistrement de chaque action ou message peut faire changer d'avis de nombreuses taupes potentielles. En outre, la surveillance de l'utilisation d'Internet permet d'éviter aux employés de visiter des sites dangereux ou illégaux qui pourraient compromettre la sécurité de l'entreprise. Si une violation de la sécurité se produit, les rapports de surveillance aideront à trouver le perturbateur.

• Révéler les goulets d'étranglement. Even when employees do not visit unproductive or dangerous websites, they may not use their work time efficiently. While analyzing the employee's Internet history, you may sometimes discover problems they face at work. For example, extensive searches of work-related "how to" guides may signal the employee's lack of experience or training in this field. Visiting thematic health websites may tell you about the employee's health problems or impending burnout. Working with these problems, for example, offering additional training or extra days off will help keep employees and improve your image as an employer.

• Réduction de la rotation du personnel. La présence de sites d'emploi dans l'historique Internet d'un employé est un signe alarmant qu'il pourrait quitter l'entreprise. Une bonne façon de gérer une telle situation est d'en discuter avec l'employé. En résolvant les problèmes auxquels il est confronté, vous pourrez conserver cet atout précieux dans l'entreprise.

La surveillance de l'utilisation d'Internet s'effectue à l'aide d'un logiciel spécial et implique généralement le suivi des éléments suivants :

• Sites visités ;

• Surveillance des réseaux sociaux et des messageries ;

• Requêtes de recherche ;

• Temps passé sur le site web ;

• Catégorisation des sites web visités par type et productivité ;

• Bloquer les sites web indésirables.

CleverControl couvre tout ce qui précède et offre une surveillance complète de l'utilisation d'Internet par les employés.

• CleverControl couvre tout ce qui précède et offre une surveillance complète de l'utilisation d'Internet par les employés. capture tous les sites web visités dans les navigateurs les plus populaires. En outre, il récupère l'historique de navigation de l'employé deux semaines avant l'installation. CleverControl répertorie également les sites Web les plus utilisés et le temps passé dessus.

• Tous les sites visités sont marqués par le système comme productif ou improductif. Le logiciel calcule ensuite le ratio site productif/ site improductif et fournit sur cette base une évaluation de la productivité de chaque employé.

• Les sites web sont également classés par catégorie : partage de fichiers, divertissement, achats, carrière et éducation. Vous pouvez suivre les catégories de sites Web que l'employé utilise le plus sur la page d'activité de l'utilisateur. Cette fonction permet également de repérer immédiatement tout type de site indésirable.

• CleverControl suit l'activité des employés dans les plus les messageries populaires et les médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Line, etc. La clé du programme enregistre les messages tapés et prend des captures d'écran du chat. En outre, il enregistre le temps que l'employé passe sur les médias sociaux et les chats et inclut ces informations dans les rapports statistiques.

• Le logiciel enregistre non seulement les sites web visités mais aussi les requêtes de recherche. La phrase d'interrogation et un lien vers les résultats de la recherche sont disponibles sur le tableau de bord de surveillance.

• En plus de la surveillance, CleverControl fournit blocage de sites fonctionnalités. Vous pouvez bloquer les sources indésirables par catégorie, mots-clés ou URL ou restreindre l'accès à tous les sites Web, sauf ceux qui sont autorisés.

En résumé, CleverControl englobe tous les aspects de l'utilisation d'Internet qui sont importants pour évaluer la productivité des travailleurs.

La règle primordiale pour la mise en œuvre de tout type de surveillance est la conformité aux lois et réglementations locales et nationales. Ces réglementations peuvent être très différentes en fonction de votre localisation. Toutefois, pour éviter tout problème juridique, nous vous recommandons d'informer votre personnel du système de surveillance et d'obtenir son consentement pour la surveillance.

Vous pouvez rencontrer d'autres écueils lors de la mise en place d'un système de surveillance dans votre entreprise. Nous pouvons vous recommander cet article sera une grande source d'aide pour vous pendant le processus.