4 façons de surveiller vos employés de manière légale et efficace

Le suivi de vos employés présente certainement plusieurs avantages s'il est effectué correctement. Il peut vous aider à vous assurer que les employés ne se relâchent pas, à les rendre plus productifs et à identifier les domaines dans lesquels les employés gaspillent le temps ou les ressources de l'entreprise pour des questions privées. Dans cet article, nous allons examiner en détail 4 façons de surveiller vos employés de manière légale et efficace.

Surveillez l'activité informatique de vos employés avec CleverControl

La méthode la plus simple pour contrôler l'activité en ligne de vos employés consiste à utiliser un logiciel spécial. CleverControl est le principal logiciel espion et la solution la plus simple pour améliorer vos processus d'entreprise. Il vous aidera à enquêter sur les actions illégales de vos employés, à prévenir les fuites d'informations, à augmenter la productivité et à détecter les fainéants. CleverControl vous permet de surveiller tous les membres de votre personnel à distance via n'importe quel appareil connecté à Internet. Il suffit de se connecter à votre compte dans un navigateur Web et vous pouvez voir l'activité de tous les employés de n'importe où et à tout moment.

Ce logiciel d'espionnage exceptionnel dispose d'un grand nombre de fonctionnalités supplémentaires, notamment la surveillance en direct et en temps réel, l'activité des sites Web, l'activité des applications, l'enregistrement des frappes, la capture d'écran, les instantanés et les enregistrements sonores micro.

4 façons de surveiller vos employés de manière légale et efficace

Pour commencer à surveiller vos employés avec CleverControl, vous devez vous inscrire ici https://clevercontrol.com/ , télécharger CleverControl Agent à partir de votre compte, l'installer sur les ordinateurs surveillés et commencer à obtenir des données et à les afficher via un compte Web. Notez qu'avant d'utiliser le programme, vous devez informer correctement tous les utilisateurs de l'appareil sur lequel vous installez ce logiciel qu'ils sont soumis à une surveillance.

Surveillez les conversations téléphoniques de vos employés

4 façons de surveiller vos employés de manière légale et efficace

Il est utile de suivre et d'enregistrer les interactions et les conversations de votre équipe avec les clients ou les partenaires pour diverses raisons. Imaginez que vous vérifiez les dernières statistiques sur le support client et que vous constatez qu'un employé obtient des scores beaucoup plus élevés que tous les autres. Si vous enregistrez l'interaction des employés avec les clients, vous pouvez écouter les appels téléphoniques de cette personne au cours du mois écoulé et déterminer ce qu'elle fait de bien afin de demander à votre personnel de faire de même. Et si un membre de l'équipe reçoit de très mauvaises critiques, vous pouvez découvrir ce qu'il fait de mal et résoudre le problème.

Il existe de nombreux services et applications qui vous permettront d'enregistrer la conversation téléphonique de vos employés. Il n'est pas interdit d'écouter les conversations de vos employés sur les téléphones appartenant à l'employeur. Toutefois, si vous ne voulez pas enfreindre la loi, vous ne devez le faire que pour contrôler la qualité de leur travail. Par exemple, vous pouvez vous assurer que vos clients bénéficient d'une assistance technique utile ou que vos collègues traitent vos clients avec respect.

Bien qu'il n'existe pas de protection fédérale pour les appels téléphoniques, il existe des lois dans plusieurs États. Par exemple, en Californie, le chef d'entreprise est tenu d'informer les employés que leurs appels téléphoniques sont enregistrés en émettant un signal sonore. Il est évident que cela ne s'applique pas aux conversations téléphoniques non professionnelles. Si vous écoutez un appel téléphonique et que vous vous rendez compte qu'il est personnel, vous devez raccrocher.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur l'héritage de l'utilisation d'un logiciel de surveillance des employés dans différents pays, vous pouvez trouver des informations supplémentaires. ici

Contrôlez la localisation de vos employés

4 façons de surveiller vos employés de manière légale et efficace

La localisation du personnel d'une entreprise (que ce soit par voiture, par téléphone portable ou les deux) est devenue très populaire ces derniers temps. Mais la question suivante reste ouverte : comment surveiller la localisation de vos employés sans enfreindre la loi ? Il est permis de surveiller la localisation des employés, que vous utilisiez une application mobile, un système de géofencing ou un dispositif GPS dans la voiture. Quoi qu'il en soit, vous devez suivre quelques recommandations pour rester du côté sûr.

Tout d'abord, fournissez à vos employés l'équipement qui vous permettra de surveiller leur localisation. Les attentes en matière de respect de la vie privée sont toujours moins élevées lorsqu'un employé utilise les biens de l'entreprise plutôt que ses biens personnels. Par conséquent, si vous comptez surveiller l'emplacement d'un employeur à l'aide d'un smartphone, vous devez le payer.

Deuxièmement, informez les employés que vous allez les suivre. Dès que vous obtenez l'autorisation des personnes que vous allez surveiller, ne vous préoccupez pas des questions juridiques : leur approbation prévaut sur les autres préoccupations.

Enfin, ne suivez jamais les activités non professionnelles. Vos employés s'attendent à ce que leur vie privée soit respectée lorsqu'ils ne sont pas au bureau ou ont des jours de congé. Cela signifie que vous ne devez pas surveiller leur localisation lorsqu'ils ne travaillent pas.

Contrôlez l'activité de vos employés sans aucun logiciel ou application

4 façons de surveiller vos employés de manière légale et efficace

Il ne fait aucun doute que cette méthode est légale, mais elle peut vous prendre beaucoup de temps pour contrôler et analyser vous-même la productivité de vos employés. Cependant, si vous voulez tout contrôler, cette méthode est certainement faite pour vous.

Si vous n'avez pas l'habitude de contrôler personnellement l'activité de vos employés, vous pouvez commencer par des contrôles quotidiens. Cette méthode montre à vos employés que vous vous souciez de la productivité et que vous voulez tout savoir en matière de performances. Tout d'abord, vous devriez demander chaque jour à vos collègues : "Qu'avez-vous réalisé aujourd'hui ? Nous rapprochons-nous de la réalisation de notre objectif ? Comment puis-je vous aider ou vous soutenir ?" Grâce à cette méthode, vous pourrez non seulement suivre la productivité de votre employé, mais aussi améliorer son moral en montrant votre soutien à ses collègues.

En outre, vous ne devez pas vous concentrer sur le nombre d'heures travaillées, mais sur les résultats de votre équipe. Il est bien connu que les collègues ont tendance à "tuer le temps" s'ils ont l'impression qu'ils n'ont pas d'autre objectif que d'effectuer un nombre X d'heures par jour. La productivité augmentera si l'équipe est orientée vers un objectif et une motivation élevée plutôt que vers le temps passé. En effet, les membres de l'équipe seront incités à accomplir leurs tâches. Il ne fait aucun doute que tout le monde veut rentrer tôt chez lui une fois le travail terminé. Vous pouvez donc leur permettre de quitter le bureau lorsque le travail de la journée est terminé plutôt que lorsque l'horloge atteint 17 heures.

Conclusion : Le contrôle des employés est synonyme de meilleure productivité

Comme vous le voyez, vous pouvez suivre vos employés de nombreuses façons différentes, et il existe de nombreux logiciels et applications mobiles de surveillance des employés pour répondre à ces besoins. Les lois actuelles prévoient le droit pour les employeurs de surveiller leurs employés. C'est donc à vous de choisir la méthode à utiliser : logiciel espion, application de surveillance par GPS, enregistreur d'appels ou suivi de votre personnel sans aucun appareil. Nous vous recommandons de faire un essai de CleverControl. Vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite et la tester sur un nombre illimité de PC cibles pendant 14 jours.