Guía de instalación para Windows

Instalación

Siga estos pasos para descargar e instalar CleverControl en un ordenador con Windows.

Descargar el instalador

1. Inicie sesión en su cuenta de CleverControl.

2. En la página de instrucciones de instalación, haga clic en Descargar para Windows.

   

   CleverControl debe instalarse en cada ordenador que desee supervisar. No instale el programa en el ordenador del administrador, salvo que dicho ordenador también deba supervisarse.

3. Si es necesario, desactive temporalmente el software antivirus del ordenador para evitar que bloquee la descarga o la instalación.

Extraer el archivo de instalación

1. Mientras se descarga el instalador, aparecerá una contraseña debajo del botón Descargar para Windows.

   

   El instalador se descarga como un archivo ZIP protegido con contraseña. Necesitará esta contraseña para extraer el contenido.

2. Haga clic en el botón de copiar situado junto a la contraseña.

   
3. Localice el archivo ZIP descargado. De forma predeterminada, suele guardarse en la carpeta Descargas.

4. Extraiga los archivos con 7-Zip, WinRAR u otra herramienta de compresión.

   

5. Cuando se le solicite, pegue la contraseña copiada del panel de CleverControl.

   

Instalar CleverControl

1. Abra la carpeta extraída y ejecute el archivo de instalación.

   Debido a la naturaleza funcional del programa, es posible que aparezcan las siguientes advertencias. Haga clic en Más información y después en Ejecutar de todas formas.

   

2. Siga las instrucciones del asistente de instalación:

   • Lea y acepte el Contrato de licencia de usuario final y haga clic en Siguiente.

     

   • Haga clic en Instalar para continuar con la instalación.

     

   • Espere a que finalice la instalación.

     
3. Cuando termine la instalación, vuelva a su cuenta de CleverControl.

El ordenador se conectará automáticamente a su cuenta. Espere unos minutos hasta que aparezca en el panel.

Cuando aparezca el ordenador, podrá cambiar el nombre mostrado y configurar los ajustes de seguimiento haciendo clic en Configurar el ordenador debajo del nombre.

Excepciones del antivirus

Después de la instalación, añada la carpeta del programa CleverControl C:\ProgramData\{FO16FA1A-AA91-C56A-654F-E3865DA10DAT}\ a la lista de excepciones del antivirus para evitar que el programa se bloquee.

Si el antivirus no permite añadir una carpeta completa, añada por separado los archivos .exe y .dll del programa.

Para redes de dominio:

• Los administradores de dominio pueden implementar CleverControl en un entorno de Active Directory.
• Para ello, necesitará el paquete de instalación en formato MSI, disponible en Cuenta > Implementación de directivas de grupo.

Desinstalación

Para desinstalar CleverControl, siga estos pasos:

1. Localice el mismo archivo de instalación que utilizó para instalar el programa.

2. Ejecute el instalador y seleccione Quitar al principio del proceso de instalación.

   

3. Elija si desea conservar los datos registrados por CleverControl en este ordenador.

   

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la desinstalación.

   

Nota

Si la opción Quitar no está disponible, continúe con la instalación. Después de reinstalar el programa, vuelva a ejecutar el instalador. La opción Quitar debería aparecer.

Si ya no tiene el archivo de instalación original, descargue uno nuevo desde el panel de CleverControl. Primero instale el programa; después, vuelva a ejecutar el instalador y desinstale CleverControl como se indica arriba.

Desinstalar versiones anteriores de CleverControl

Para desinstalar una versión anterior de CleverControl:

1. Abra la siguiente carpeta del programa: C:\ProgramData\SecurityMonitor\{0276FACA-AA90-C56A-65FF-D3865DA10EAD}
2. Busque y ejecute el archivo unins000.exe.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la desinstalación.