Cómo y por qué controlar el uso de Internet de los empleados

Según un estudio de la American Management Association, el 80% de los empleadores vigilan a sus empleados de una forma u otra, desde el seguimiento de los teléfonos corporativos hasta el registro de los correos electrónicos. La supervisión del uso de Internet por parte del empleado es una de las fuentes de información más valiosas y gráficas sobre su jornada laboral. Mostrará si la persona visita sitios web relacionados con el trabajo o si utiliza el tiempo y el dispositivo propiedad de la empresa para entretenimiento, compras o citas.

Según las estadísticas proporcionadas por Zippia.com, el 64% de los trabajadores reconocen que visitan a diario sitios no relacionados con el trabajo. El 45% de los trabajadores también menciona las redes sociales entre las principales distracciones, y el 44% de los trabajadores admite enviar mensajes de texto mientras está en el trabajo. Un empleado medio dedica casi 3 de cada 8 horas de trabajo a actividades no laborales, lo que puede costar a una empresa 1,7 millones de dólares al año por cada 100 empleados de su plantilla. Teniendo en cuenta las estadísticas anteriores, no cabe duda de la necesidad de controlar el uso de Internet por parte de los empleados.

Supervisar el uso que sus empleados hacen de Internet puede aportar más beneficios que simplemente saber si sus empleados trabajan o no.

• Mejoras en la productividad. Revelar y limitar las distracciones en el lugar de trabajo mejorará la eficiencia de los empleados. Por un lado, se restringirá el acceso de los trabajadores a las fuentes de distracción. Por otro lado, la supervisión funciona como una palanca psicológica. Si los empleados conocen la existencia de la supervisión, dedicarán menos tiempo a actividades improductivas.

• Reducción de los riesgos de fuga de datos. Como en el caso de las mejoras de productividad, esto funciona en ambos sentidos. Registrar cada acción o mensaje puede hacer cambiar de opinión a muchos topos potenciales. Además, la supervisión del uso de Internet advertirá a los empleados de que no visiten sitios inseguros o ilegales que puedan comprometer la seguridad de la empresa. Si se produce un fallo de seguridad, los informes de supervisión ayudarán a encontrar al perturbador.

• Revelación de cuellos de botella. Even when employees do not visit unproductive or dangerous websites, they may not use their work time efficiently. While analyzing the employee's Internet history, you may sometimes discover problems they face at work. For example, extensive searches of work-related "how to" guides may signal the employee's lack of experience or training in this field. Visiting thematic health websites may tell you about the employee's health problems or impending burnout. Working with these problems, for example, offering additional training or extra days off will help keep employees and improve your image as an employer.

• Reducción de la rotación de personal. Los sitios de trabajo en el historial de Internet del empleado son una señal alarmante de que puede dejar la empresa. Una buena manera de afrontar esta situación es hablar con el empleado. Resolver los problemas que tiene el empleado puede ayudarle a mantener el valioso activo en la empresa.

La monitorización del uso de Internet se lleva a cabo con un software especial y suele implicar el seguimiento de lo siguiente

• Sitios visitados;

• Seguimiento de redes sociales y mensajeros;

• Consultas de búsqueda;

• Tiempo de permanencia en el sitio web;

• Categorización de los sitios web visitados por tipo y productividad;

• Bloqueo de sitios web no deseados.

CleverControl cubre todo lo anterior y ofrece una completa supervisión del uso de Internet por parte de los empleados.

• CleverControl cubre todo lo anterior y ofrece una completa supervisión del uso de Internet por parte de los empleados. captura todos los sitios web visitados en los navegadores más populares. Además, recupera el historial de navegación del empleado dos semanas antes de la instalación. CleverControl también hace una lista de los sitios web más utilizados y el tiempo que se ha pasado en ellos.

• Todos los sitios visitados son marcados por el sistema como productivo o improductivo. A continuación, el software calcula la relación entre el lugar productivo y el improductivo y proporciona la evaluación de la productividad de cada empleado en función de ella.

• Los sitios web también son clasificados por categorías: compartir archivos, entretenimiento, compras, carrera y educación. Puede rastrear qué categorías de sitios web utiliza más el empleado en la página de actividad del usuario. Esta función también permite detectar inmediatamente cualquier tipo de sitio no deseado.

• CleverControl realiza un seguimiento de la actividad de los empleados en mensajeros populares y medios sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Line, etc. El programa registra los mensajes escritos y hace capturas de pantalla del chat. Además, registra el tiempo que el empleado pasa en las redes sociales y los chats e incluye esta información en los informes estadísticos.

• El software no sólo registra los sitios web visitados, sino también consultas de búsqueda. La frase de consulta y un enlace a los resultados de la búsqueda están disponibles en el tablero de control.

• Además de la supervisión, CleverControl proporciona bloqueo del sitio características. Puede bloquear las fuentes no deseadas por categoría, palabras clave o URLs o restringir el acceso a todos los sitios web excepto los permitidos.

En resumen, CleverControl abarca todos los aspectos del uso de Internet que son importantes para evaluar la productividad de los trabajadores.

La norma más importante para aplicar cualquier tipo de control es el cumplimiento de las leyes y reglamentos locales y estatales. Estos reglamentos pueden ser muy diferentes dependiendo de su ubicación. Sin embargo, para evitar problemas legales, le recomendamos que informe a su personal sobre el sistema de monitorización y reciba su consentimiento para la misma.

Es posible que se encuentre con otros escollos al implantar un sistema de vigilancia en su empresa. Podemos recomendarle este artículo será una gran fuente de ayuda para usted durante el proceso.