Πορτρέτο του ιδανικού εργαζομένου: Μέρος 1

Πώς να ζωγραφίσετε το πορτρέτο ενός επιτυχημένου υπαλλήλου, να το οραματιστείτε και να το υλοποιήσετε στην πραγματικότητα; Γιατί πρέπει να το κάνετε αυτό, πού θα σας βοηθήσει και σε ποιες τρεις ομάδες είναι καλύτερο να χωρίσετε τις ικανότητες; Το CleverControl πήρε τις απαντήσεις από τον Russell Jones, Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού στην "CropLogo".

Russell, από πού να ξεκινήσετε για να δημιουργήσετε το πορτρέτο ενός επιτυχημένου εργαζομένου; - Πρώτον, πρέπει να καταλάβετε τι εννοούμε με την έννοια "επιτυχημένος εργαζόμενος". Η αντίληψή μας είναι ότι πρόκειται για τον εργαζόμενο που επιτυγχάνει την εκπλήρωση των στόχων και των σκοπών που του έχει θέσει η εταιρεία προσωπικά και το τμήμα του. Αποτελεσματικός εργαζόμενος είναι αυτός που επιτυγχάνει αποτελέσματα με ελάχιστο ενεργειακό και υλικό κόστος. Επιπλέον, κάθε άτομο έχει τα προσωπικά χαρακτηριστικά και τις αξίες που απέκτησε κατά τη διάρκεια της ζωής ή με την εκπαίδευση. Οι αξίες αποτελούν μέρος της κοσμοθεωρίας ενός ατόμου και σπάνια αλλάζουν κατά τη διάρκεια της ζωής. Επομένως, είναι σημαντικό να συμπίπτουν με τις αξίες της εταιρείας. Θα είναι δύσκολο για τον εργαζόμενο να ανταπεξέλθει αποτελεσματικά στις ευθύνες του εάν το έργο που του ανατέθηκε έρχεται σε αντίθεση με τις πεποιθήσεις του. Εάν η εταιρεία καθόρισε βασικές αξίες, αυτές θα πρέπει να αντικατοπτρίζονται κατ' αρχάς στο πορτρέτο ενός επιτυχημένου εργαζομένου.

Ποιες πληροφορίες πρέπει να περιέχει το προφίλ ενός επιτυχημένου εργαζομένου; - Πρέπει να περιέχει τις εγκεκριμένες ικανότητες για κάθε ένα από τα τέσσερα μπλοκ: εταιρικές ικανότητες, διοικητικές ικανότητες, επαγγελματικές ικανότητες, αξίες. Οι εταιρικές ικανότητες αντικατοπτρίζουν την ικανότητα του εργαζομένου να συσχετίζει τα συμφέροντά του με τα συμφέροντα της εταιρείας και την αποτελεσματικότητα του εργαζομένου- οι διοικητικές ικανότητες είναι το ηγετικό δυναμικό του εργαζομένου- οι επαγγελματικές ικανότητες είναι οι γνώσεις, οι ικανότητες και οι δεξιότητες που απέκτησε από τη μάθηση και την επακόλουθη επαγγελματική εμπειρία- οι αξίες είναι οι προτεραιότητες της ζωής, οι αρχές και το ήθος. Το συγκεκριμένο περιεχόμενο των ικανοτήτων εξαρτάται από τη θέση και την εταιρική μονάδα στην οποία εργάζονται οι εργαζόμενοι. Όσο πληρέστερο και καλύτερο είναι το πορτραίτο τόσο πιο ακατάλληλοι υποψήφιοι θα εγκαταλείψουν στο αρχικό στάδιο. - Πώς να καθορίσετε ποιες ιδιότητες είναι υψίστης σημασίας κατά την επιλογή και ποιες όχι; - Για να αναδείξετε τις πιο σημαντικές ιδιότητες του εργαζομένου πρέπει να προσδιορίσετε πώς είναι οι κανόνες της εταιρείας στο παρόν, πώς θα εξελιχθούν στο εγγύς μέλλον, ποιο θα είναι το περαιτέρω στρατηγικό σχέδιο της εταιρείας. Η ανάλυση των ικανοτήτων που είναι οι πιο σημαντικές για την επιτυχή εργασία σε κάθε τμήμα θα πρέπει να βασίζεται στις επιχειρηματικές διαδικασίες και λειτουργίες με γνώμονα τις προοπτικές και την ανάπτυξη της στρατηγικής της εταιρείας. Οι προσδιορισμένες ικανότητες θα πρέπει να κατατάσσονται λαμβάνοντας υπόψη την εταιρική κουλτούρα. Στο προφίλ θέσεων για τους υποψηφίους χωρίζουμε τις ικανότητες σε 3 ομάδες: "χρήσιμες", "σημαντικές" και "απαραίτητες". Μας βοηθούν να καθορίσουμε το πορτρέτο ενός ιδανικού υποψηφίου. Φυσικά, τέλειοι υποψήφιοι δεν υπάρχουν, γι' αυτό και ταξινομούμε τις ικανότητες κατά σειρά σπουδαιότητας. Η ομάδα "απαραίτητο" περιλαμβάνει βασικές ικανότητες χωρίς τις οποίες ο υποψήφιος δεν θα μπορέσει να εργαστεί στη θέση. Στη συνέχεια, υπάρχει η ομάδα "σημαντική"- υπάρχουν δεξιότητες που, εάν είναι απαραίτητες, μπορούν να αποκτηθούν ή να αναπτυχθούν κατά τη διαδικασία. Είναι ζωτικής σημασίας η ανάλυση των κύριων χαρακτηριστικών των υποψηφίων στην αγορά, δεδομένου ότι κάθε κλάδος όσον αφορά τους αναζητούντες εργασία έχει τις δικές του πτυχές, και η σύγκριση των αποτελεσμάτων με τις ανάγκες της εταιρείας. Πάρτε, για παράδειγμα, το πορτρέτο των εμπορικών διευθυντών: καταλαβαίνουμε ότι η γνώση των τεχνικών πωλήσεων είναι "απαραίτητη" για τη θέση αυτή. Αλλά η έλλειψη δεξιοτήτων εργασίας με έγγραφα αποτελεί μειονέκτημα για έναν υποψήφιο, αλλά μπορείτε εύκολα να το διδάξετε αυτό στην εταιρεία. Ξεχωρίζουμε επίσης την ομάδα των "χρήσιμων", η οποία περιλαμβάνει ικανότητες που δεν είναι απαραίτητες αλλά περισσότερο ένα πρόσθετο μπόνους. Για τον πωλητή, μια "χρήσιμη" δεξιότητα θα μπορούσε να περιλαμβάνει την υποβολή προσφορών, η οποία είναι μια ειδική δεξιότητα που δεν διαθέτουν όλοι. - Το προφίλ του επιτυχόντος υποψηφίου γίνεται με βάση την αξιολόγηση των υφιστάμενων υπαλλήλων της εταιρείας; - Φυσικά, είναι ευκολότερο να δημιουργήσετε ένα ιδανικό προφίλ ικανοτήτων όταν έχετε ήδη ένα παράδειγμα αποτελεσματικού εργαζομένου. Εάν η θέση υπάρχει ήδη αλλά δεν υπάρχει προφίλ ξεκινάμε με την αξιολόγηση των εργαζομένων. Εάν δεν έχει υπάρξει ποτέ πριν μια τέτοια θέση, οραματιζόμαστε ένα προφίλ του εν λόγω υπαλλήλου και συμπληρώνουμε τις ικανότητες που πρέπει να έχει: για τους ειδικούς, οι επαγγελματικές ικανότητες είναι πιο σημαντικές, ενώ για τους διευθυντές είναι οι διοικητικές ικανότητες και το ηγετικό δυναμικό.

Προσπαθείτε να κάνετε το προφίλ πιο γεμάτο ή πιο ρεαλιστικό; - Προσπαθούμε να κάνουμε το προφίλ πιο ευέλικτο και ρεαλιστικό. Εκτός από τις ικανότητες που απαιτούνται για την πρόσληψη στο προφίλ, συμπεριλαμβάνουμε ικανότητες που ο εργαζόμενος πρέπει κατά συνέπεια να αποκτήσει στη θέση. Για αυτά τα δύο μπλοκ, διεξάγουμε το κέντρο αξιολόγησης. Είναι σημαντικό να γίνεται διάκριση μεταξύ της αίτησης πρόσληψης και του προφίλ ικανοτήτων - δεν πρόκειται για πανομοιότυπα έγγραφα. Το αίτημα πρόσληψης βασίζεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας και στο προφίλ ικανοτήτων βλέπουμε τον εκτεταμένο κατάλογο των απαραίτητων ιδιοτήτων. Για παράδειγμα, το προφίλ ικανοτήτων περιλαμβάνει ένα φάσμα γνώσεων και δεξιοτήτων: γνώση τεχνικών πωλήσεων, διαγωνισμών και βασικών οικονομικών. Μπορούν να συνδυαστούν σε μια ενιαία ικανότητα - τον επαγγελματισμό. Όσο ακριβέστερα ταιριάζει το αίτημα αναζήτησης με το προφίλ τόσο πιο εύκολο είναι για τον υπεύθυνο προσλήψεων να συμμορφωθεί με τις επιθυμίες του στελέχους. Το επαγγελματικό προφίλ είναι απαραίτητο για να γίνει ένας κατάλογος απαιτήσεων όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικός. Ακολουθεί ένα πολύ γενικευμένο παράδειγμα. Για παράδειγμα, στο αίτημα πρόσληψης μπορεί να αναφέρεται: "μια γυναίκα με εμφάνιση μοντέλου", στη συνέχεια ανοίγουμε ένα προφίλ εργασίας, όπου αναφέρεται: "το φύλο δεν έχει σημασία", "ηλικία - από 27 έως 45 ετών", "συνολική εργασιακή εμπειρία 5 ετών", η εμφάνιση μοντέλου δεν υπάρχει πουθενά...

Το μέρος 2 του άρθρου είναι διαθέσιμο εδώ.