Πώς οι εργοδότες παρακολουθούν τους εργαζόμενους και οι εργαζόμενοι παρακάμπτουν την παρακολούθηση

Η παραγωγικότητα σημαίνει διαφορετικά πράγματα για διαφορετικούς ανθρώπους, αλλά συνήθως αναφέρεται στην αναλογία της παραγωγής σε σχέση με τις εισροές. Για τους εργαζόμενους, η παραγωγικότητα μπορεί να σημαίνει το ποσό των χρημάτων που κερδίζουν για την εταιρεία τους ή το χρόνο που περνούν στην εργασία τους χωρίς να χαλαρώνουν. Όποιον ορισμό και αν χρησιμοποιείτε, η παραγωγικότητα έχει σημασία επειδή τόσο οι εργοδότες όσο και οι εργαζόμενοι έχουν συμφέρον να τη μεγιστοποιήσουν. Το να έχουν οι εργοδότες μια σαφή εικόνα για το σε τι εργάζονται καθημερινά οι εργαζόμενοι είναι σημαντικό. Ορισμένες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων για να μετρήσουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Αυτό το άρθρο θα διερευνήσει γιατί η παραγωγικότητα έχει σημασία και για τα δύο μέρη, καθώς και πώς κάθε μέρος μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα μέσω συγκεκριμένων ενεργειών, όπως η παρακολούθηση των εργαζομένων και η αποφυγή της παρακολούθησης από τη διοίκηση.

ΤΙ ΣΥΜΒΑΊΝΕΙ ΛΟΙΠΌΝ ΌΤΑΝ ΟΙ ΕΡΓΟΔΌΤΕΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΟΎΝ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΌΜΕΝΟΥΣ;

Όταν οι εργοδότες παρακολουθούν τους εργαζομένους, έχουν την ευκαιρία να συνεργαστούν με τους πιο παραγωγικούς εργαζομένους τους, ενώ παράλληλα πατάνε εν τη γενέσει τους συμπεριφορές που σπαταλούν χρόνο. Αλλά πώς γνωρίζουν οι εργοδότες αν ένας εργαζόμενος δεν κάνει τη δουλειά του; Ένας τρόπος για να το μάθουν είναι η παρακολούθηση της χρήσης του διαδικτύου ή η λήψη ύποπτων αρχείων παρακολούθησης στα μηχανήματα της εταιρείας. Μια άλλη επιλογή για τους εργοδότες να παρακολουθούν την παραγωγικότητα των εργαζομένων είναι με αξιόπιστες CleverControl’s αυτοματοποιημένο λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων. Με αυτό το πρόγραμμα, οι εργοδότες μπορούν να συνδεθούν εξ αποστάσεως στο ταμπλό παρακολούθησης από οπουδήποτε και να δουν ποια προγράμματα χρησιμοποιούνται στους υπολογιστές των εργαζομένων. Μπορούν επίσης να δουν πότε ένας υπολογιστής ήταν τελευταία φορά ενεργός και να κλειδώσουν εξ αποστάσεως τον χρήστη από την πρόσβαση σε οποιουσδήποτε πόρους μέχρι να τον ξεκλειδώσει ο διαχειριστής.

Μέθοδοι παρακολούθησης του χώρου εργασίας

Employers want their employees to be as productive as possible. Why is this important? There are multiple factors that go into how employers monitor productivity, from how many hours of work the employee logs in a day to how effectively they get things done on the job. When it comes to detecting unproductive time at work, employers have access to plenty of data that helps them monitor it, like when an employee opens or closes an application or whether they seem too focused on unrelated tasks. With technological improvements over the last two decades, there is an abundance of techniques to monitor personnel. Let's take a look at some of the most popular ways businesses do workplace monitoring:

Τηλέφωνο

Οι εργοδότες έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν ή να καταγράφουν τηλεφωνικές συνομιλίες στα εταιρικά τηλέφωνα, ακόμη και προσωπικές κλήσεις. Ενώ η ECPA το επιτρέπει αυτό, αρκετές δικαιοδοσίες απαιτούν να ενημερώνονται και τα δύο μέρη για την παρακολούθηση, είτε μέσω μηνύματος είτε μέσω υπομνήματος. Για να το αποφύγουν αυτό, οι περισσότεροι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τηλέφωνο που δεν παρέχεται από τον εργοδότη τους ή χρησιμοποιούν ιδιωτική γραμμή.

COMPUTER

Employers can utilize software that allows them to inspect hard drives and even watch keystrokes on employees' computers while they are in use to estimate productivity. In most cases, this is permissible because the equipment belongs to the employer.To get around it employee result to using proxy servers that allow one to change the IP address of the internet connection, VPNs (Virtual Private Networks) to bypass firewalls and protect data when using the employer's network, or web browsers that disguise their IP identity on the web.

Κινητά τηλέφωνα

Οι εργοδότες μπορούν να παρακολουθούν τις συνομιλίες που γίνονται σε κινητές συσκευές που παρέχονται στους υπαλλήλους τους, όπως κινητά τηλέφωνα, smartphones και φορητούς υπολογιστές. Αυτό είναι δυνατό κυρίως όταν ο εργαζόμενος χρησιμοποιεί το τηλέφωνο που του έχει παραχωρηθεί, αν και ορισμένοι εργοδότες φτάνουν στο σημείο να παρακολουθούν το προσωπικό του εργαζόμενου.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Οι εργοδότες μπορούν να παρακολουθούν τις επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν παρέχουν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιεί ο εργοδότης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ιδιωτικοί λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να παρακολουθούνται. Για να το παρακάμψει αυτό κάποιος εργαζόμενος φτάνει στο σημείο να ανοίξει νέους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν σχετίζονται με την εργασία.

SOCIAL MEDIA

Employers may monitor employees' social media activities, and there are no regulations barring this form of monitoring. Some businesses have social media rules that allow them to discipline employees who share particular information on social media networks. As a result, many employees set up secondary social media profiles with pseudonames and nicknames that are only known to them and their close acquaintances.

ΒΙΝΤΕΟΕΠΙΤΉΡΗΣΗ

Η βιντεοεπιτήρηση με κάμερες CCTV ή IP είναι μια ευρέως διαδεδομένη μέθοδος πρόληψης κλοπών και αύξησης της παραγωγικότητας στο γραφείο. Ωστόσο, δεν επιτρέπεται η παρακολούθηση χώρων όπως τα αποδυτήρια και οι τουαλέτες. Πρόκειται για μια από τις πιο δημοφιλείς μεθόδους παρακολούθησης του προσωπικού. Είναι παρούσα ακόμη και στις μικρότερες επιχειρήσεις. Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι συνήθως δυσκολεύονται να το παρακάμψουν, έχει αποδειχθεί εξαιρετικά αποτελεσματικό.

Γεωεντοπισμός

This is a very new form of monitoring. Employers use global positioning systems in company-owned automobiles to track their employees' whereabouts.That many employers can tell where an employee is on the phone location and vehicle movement. Because the vehicle is owned by the employer, it is fully legal, though new laws may emerge as the approach grows more popular.To get around this monitoring technique, some people turn off the GPS on their phones while they are not at work. Some Employees are typically reported not using their official automobiles to avoid this.

ΟΦΈΛΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΎΘΗΣΗΣ

Όσον αφορά την αποτελεσματικότητα, η επιτήρηση του χώρου εργασίας θα μπορούσε να μειώσει δραστικά τις οικονομικές δαπάνες των επιχειρήσεων. Το μέγεθος των πιθανών απωλειών παραγωγικότητας για μια εταιρεία με 500 υπαλλήλους που έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο μόνο για μισή ώρα την ημέρα ανέρχεται σε περίπου ένα εκατομμύριο δολάρια ετησίως σύμφωνα με τους Economists.

Εκτός από την αύξηση της παραγωγικότητας, η παρακολούθηση του προσωπικού μπορεί να είναι η μόνη και πιο αποτελεσματική προσέγγιση για την υπεράσπιση της επιχείρησής σας. Όπως σε πολλές περιπτώσεις, η παρακολούθηση της συμπεριφοράς των εργαζομένων μπορεί να είναι η μόνη ρυθμιστική ασπίδα ή άμυνα που έχει στη διάθεσή της μια εταιρεία.

ΜΕΙΟΝΕΚΤΉΜΑΤΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΎΘΗΣΗΣ

Όπως βλέπουμε, η εφαρμογή μέτρων παρακολούθησης των εργαζομένων έχει σημαντικά και απτά πλεονεκτήματα. Αλλά αυτό που οι επιχειρήσεις κερδίζουν σε αποδοτικότητα μπορεί να το χάσουν σε δέσμευση και εμπιστοσύνη, ειδικά αν η επιχείρηση δεν είναι ειλικρινής σχετικά με τον τρόπο παρακολούθησης των εργαζομένων

This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.

Τα ακόλουθα είναι μερικές από τις συνέπειες της τακτικής παρακολούθησης στον οργανισμό σας:

Οι άνθρωποι περιορίζονται σε αριθμούς.

Αύξηση του επαγγελματικού στρες.

Εξαναγκάζοντας τις ίδιες εργασιακές συνήθειες.

Το ηθικό καταστρέφεται και υπάρχει υψηλό ποσοστό εναλλαγής προσωπικού.

Εισάγοντας οποιαδήποτε από τις παραπάνω ανησυχίες στην επιχείρησή σας, βρίσκεστε στο δρόμο προς την ανάπτυξη μιας τοξικής εργασιακής κουλτούρας. Κατά συνέπεια, ως διευθυντής, πρέπει να εξετάζετε διαρκώς τις λειτουργίες παρακολούθησης και να θέτετε ορισμένα από τα ακόλουθα ερωτήματα: Έχουμε προχωρήσει πολύ μακριά στις προσπάθειές μας για επιτήρηση; Διαθέτουμε ισχυρά ηθικά θεμέλια για την αντιμετώπιση των προκλήσεων της ιδιωτικής ζωής; Επικοινωνούμε με το προσωπικό μας με ανοιχτό και ειλικρινή τρόπο; Επικοινωνούμε ανοιχτά με τους υπαλλήλους μας; Συμπεριλαμβάνονται τα διαλείμματα στην παραγωγικότητα της επιχείρησής μου; Πόσο σημαντικά είναι τα οφέλη από τις δραστηριότητές μου για επιτήρηση; Τις χρειάζομαι πραγματικά;

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, αν θέλετε να έχετε ένα καλό σύστημα παρακολούθησης και ελέγχου των εργαζομένων στην επιχείρησή σας, πρέπει να το παρακολουθείτε και να το ενημερώνετε σε τακτική βάση.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

Στην εποχή της τεχνολογίας, είναι εύκολο να επικοινωνείτε, να συνεργάζεστε και να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα από μια συσκευή που έχετε πάντα μαζί σας. Παρόλα αυτά, η πραγματικότητα είναι ότι οι εργαζόμενοι περνούν περισσότερο χρόνο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από ό,τι σε εργασίες που σχετίζονται με την επιχείρηση, όπως η αποστολή email ή η διεξαγωγή διαδικτυακής έρευνας. Παρά το γεγονός ότι το γνωρίζουν αυτό, οι εργοδότες παραμένουν ανίσχυροι να παρακολουθούν τη χρήση αυτών των συσκευών από τους υπαλλήλους τους, φοβούμενοι ότι παραβιάζεται η ιδιωτική τους ζωή. Το ερώτημα είναι πώς να εξισορροπήσετε τον προσωπικό χρόνο με τον χρόνο εργασίας, όταν ο ένας δεν γνωρίζει πώς μοιάζει ο άλλος. Τι θα γινόταν αν υπήρχε ένας τρόπος με τον οποίο οι εργοδότες θα μπορούσαν να παρακολουθούν την παραγωγικότητα διατηρώντας παράλληλα την ιδιωτικότητα των εργαζομένων; Οι πρόσφατες καινοτομίες στο λογισμικό μπορούν να επιτρέψουν στους εργοδότες να παρακολουθούν τη χρήση του υπολογιστή ενός εργαζομένου αναλύοντας τις κινήσεις του ποντικιού, τις πληκτρολογήσεις και τους ρυθμούς πληκτρολόγησης εγγράφων. Αυτό δεν επιτρέπει μόνο στους διευθυντές να βλέπουν πού ξοδεύουν το χρόνο τους οι εργαζόμενοι, αλλά και ποιες συγκεκριμένες εφαρμογές χρησιμοποιούνται. Ενώ οι εργοδότες μπορεί να εξακολουθούν να χρειάζεται να διαχειρίζονται τις προσδοκίες τους από ένα περιβάλλον γραφείου, για παράδειγμα λαμβάνοντας υπόψη τα διαλείμματα για μεσημεριανό γεύμα ή τις συναντήσεις, το να γνωρίζουν πού περνούν οι άνθρωποι το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας τους θα είναι χρήσιμο για τη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας.