Το πώς και το γιατί της παρακολούθησης της χρήσης του Διαδικτύου από τους υπαλλήλους

Σύμφωνα με μελέτη της American Management Association, το 80% των εργοδοτών παρακολουθούν τους υπαλλήλους τους με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, από την παρακολούθηση των εταιρικών τηλεφώνων έως την καταγραφή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η παρακολούθηση της χρήσης του Διαδικτύου από τον εργαζόμενο είναι μια από τις πιο πολύτιμες και γραφικές πηγές πληροφοριών σχετικά με την εργάσιμη ημέρα του. Θα δείξει αν το άτομο επισκέπτεται ιστότοπους που σχετίζονται με την εργασία ή αν χρησιμοποιεί το χρόνο και τη συσκευή που ανήκει στην εταιρεία για ψυχαγωγία, ψώνια ή ραντεβού.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία που παρέχει το Zippia.com, το 64% των εργαζομένων αναγνωρίζει ότι επισκέπτεται καθημερινά ιστότοπους που δεν σχετίζονται με την εργασία. Το 45% των εργαζομένων κατονομάζει επίσης τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μεταξύ των κυριότερων περισπασμών, ενώ το 44% των εργαζομένων παραδέχεται ότι στέλνει μηνύματα κατά τη διάρκεια της εργασίας του. Ένας μέσος εργαζόμενος ξοδεύει σχεδόν 3 στις 8 ώρες εργασίας σε μη εργασιακές δραστηριότητες, γεγονός που μπορεί να κοστίσει σε μια επιχείρηση 1,7 εκατομμύρια δολάρια ετησίως για κάθε 100 εργαζόμενους στο προσωπικό της. Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω στατιστικά στοιχεία, η αναγκαιότητα της παρακολούθησης της χρήσης του Διαδικτύου από τους εργαζομένους δεν δημιουργεί καμία αμφιβολία.

Η παρακολούθηση του τρόπου με τον οποίο οι υπάλληλοί σας χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο μπορεί να αποφέρει περισσότερα οφέλη από το να μάθετε απλώς αν οι υπάλληλοί σας εργάζονται ή όχι.

• Βελτίωση της παραγωγικότητας. Η αποκάλυψη και ο περιορισμός των περισπασμών στο χώρο εργασίας θα βελτιώσει την αποδοτικότητα των εργαζομένων. Αφενός, οι εργαζόμενοι θα περιοριστούν από την πρόσβαση στις πηγές απόσπασης της προσοχής. Από την άλλη πλευρά, η παρακολούθηση λειτουργεί ως ψυχολογικός μοχλός. Εάν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν για την παρακολούθηση, θα ξοδεύουν λιγότερο χρόνο σε μη παραγωγικές δραστηριότητες.

• Μείωση των κινδύνων διαρροής δεδομένων. Όπως και στην περίπτωση της βελτίωσης της παραγωγικότητας, αυτό λειτουργεί και προς τις δύο κατευθύνσεις. Η καταγραφή κάθε ενέργειας ή μηνύματος μπορεί να κάνει πολλούς πιθανούς τυφλοπόντικες να αλλάξουν γνώμη. Εκτός αυτού, η παρακολούθηση της χρήσης του Διαδικτύου θα προειδοποιήσει τους υπαλλήλους από την επίσκεψη μη ασφαλών ή παράνομων ιστότοπων που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια της εταιρείας. Εάν συμβεί παραβίαση της ασφάλειας, οι αναφορές παρακολούθησης θα βοηθήσουν στον εντοπισμό του ανασταλτικού παράγοντα.

• Αποκάλυψη των σημείων συμφόρησης. Even when employees do not visit unproductive or dangerous websites, they may not use their work time efficiently. While analyzing the employee's Internet history, you may sometimes discover problems they face at work. For example, extensive searches of work-related "how to" guides may signal the employee's lack of experience or training in this field. Visiting thematic health websites may tell you about the employee's health problems or impending burnout. Working with these problems, for example, offering additional training or extra days off will help keep employees and improve your image as an employer.

• Μείωση του κύκλου εργασιών του προσωπικού. Οι ιστοσελίδες εργασίας στο ιστορικό του εργαζομένου στο Διαδίκτυο αποτελούν ανησυχητικό σημάδι ότι μπορεί να εγκαταλείψει την εταιρεία. Ένας καλός τρόπος για να αντιμετωπίσετε μια τέτοια κατάσταση είναι να τη συζητήσετε με τον εργαζόμενο. Η επεξεργασία των προβλημάτων που αντιμετωπίζει ο εργαζόμενος μπορεί να σας βοηθήσει να κρατήσετε το πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο στην εταιρεία.

Η παρακολούθηση της χρήσης του Διαδικτύου πραγματοποιείται με ειδικό λογισμικό και συνήθως συνεπάγεται την παρακολούθηση των εξής:

• Επισκεπτόμενες τοποθεσίες,

• Παρακολούθηση κοινωνικών δικτύων και αγγελιοφόρων,

• Ερωτήματα αναζήτησης,

• Χρόνος παραμονής στον ιστότοπο,

• Κατηγοριοποίηση των επισκέψεων σε ιστότοπους ανάλογα με τον τύπο και την παραγωγικότητα,

• Αποκλεισμός ανεπιθύμητων ιστότοπων.

Το CleverControl καλύπτει όλα τα παραπάνω και προσφέρει πλήρη παρακολούθηση της χρήσης του Διαδικτύου από τους υπαλλήλους.

• Το CleverControl καλύπτει όλα τα παραπάνω και προσφέρει πλήρη παρακολούθηση της χρήσης του Διαδικτύου από τους υπαλλήλους. καταγράφει όλους τους ιστότοπους που επισκέπτεται στα πιο δημοφιλή προγράμματα περιήγησης. Επιπλέον, ανακτά το ιστορικό περιήγησης του εργαζομένου δύο εβδομάδες πριν από την εγκατάσταση. Το CleverControl καταγράφει επίσης τους πιο συχνά χρησιμοποιούμενους ιστότοπους και τον χρόνο που δαπανάται σε αυτούς.

• Το σύστημα επισημαίνει όλες τις τοποθεσίες που επισκέπτεται ως παραγωγική ή μη παραγωγική. Στη συνέχεια, το λογισμικό υπολογίζει την αναλογία παραγωγικών/μη παραγωγικών χώρων και παρέχει την αξιολόγηση της παραγωγικότητας κάθε εργαζομένου βάσει αυτής.

• Οι ιστότοποι είναι επίσης ταξινομούνται ανά κατηγορία: ανταλλαγή αρχείων, ψυχαγωγία, αγορές, καριέρα και εκπαίδευση. Μπορείτε να παρακολουθείτε ποιες κατηγορίες ιστότοπων χρησιμοποιεί ο εργαζόμενος περισσότερο στη σελίδα δραστηριότητας του χρήστη. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει επίσης τον άμεσο εντοπισμό τυχόν ανεπιθύμητων τύπων ιστότοπων.

• Το CleverControl παρακολουθεί τη δραστηριότητα των εργαζομένων στα πιο δημοφιλείς αγγελιοφόρους και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Line κ.λπ. Το πρόγραμμα καταγράφει με κλειδί τα μηνύματα που πληκτρολογούνται και λαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας. Επιπλέον, καταγράφει πόσο χρόνο ξοδεύει ο εργαζόμενος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις συνομιλίες και περιλαμβάνει αυτές τις πληροφορίες στις στατιστικές αναφορές.

• Το λογισμικό καταγράφει όχι μόνο τους ιστότοπους που επισκέπτεται αλλά και ερωτήματα αναζήτησης. Η φράση του ερωτήματος και ένας σύνδεσμος προς τα αποτελέσματα της αναζήτησης είναι διαθέσιμα στον πίνακα ελέγχου.

• Εκτός από την παρακολούθηση, το CleverControl παρέχει μπλοκάρισμα ιστοσελίδων χαρακτηριστικά. Μπορείτε να αποκλείσετε ανεπιθύμητες πηγές ανά κατηγορία, λέξεις-κλειδιά ή διευθύνσεις URL ή να περιορίσετε την πρόσβαση σε όλους τους ιστότοπους εκτός από τους επιτρεπόμενους.

Συνοπτικά, το CleverControl περιλαμβάνει όλες τις πτυχές της χρήσης του Διαδικτύου που είναι σημαντικές για την αξιολόγηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων.

Ο πρωταρχικός κανόνας για την εφαρμογή οποιουδήποτε τύπου παρακολούθησης είναι η συμμόρφωση με τους τοπικούς και πολιτειακούς νόμους και κανονισμούς. Αυτοί οι κανονισμοί μπορεί να είναι πολύ διαφορετικοί ανάλογα με την τοποθεσία σας. Ωστόσο, για να αποφύγετε νομικά προβλήματα, συνιστούμε να ενημερώσετε το προσωπικό σας σχετικά με το σύστημα παρακολούθησης και να λάβετε τη συγκατάθεσή του για την παρακολούθηση.

Μπορεί να αντιμετωπίσετε και άλλες παγίδες κατά την εφαρμογή ενός συστήματος παρακολούθησης στην εταιρεία σας. Μπορούμε να σας προτείνουμε αυτό το άρθρο θα είναι μια μεγάλη πηγή βοήθειας για εσάς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.