Λογισμικό παρακολούθησης οθόνης εργαζομένων

Τι είναι η παρακολούθηση οθόνης;

Η παρακολούθηση της οθόνης είναι ένας από τους πιο πειστικούς και αποτελεσματικούς τρόπους παρακολούθησης της δραστηριότητας των εργαζομένων και διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι είναι ο πιο παραγωγικός εαυτός τους κατά τη διάρκεια της ημέρας. Αυτή η μέθοδος παρακολούθησης απαιτεί την εγκατάσταση ειδικού λογισμικού στους υπολογιστές που σκοπεύει κανείς να επιβλέπει. Η παρακολούθηση οθόνης μπορεί να πραγματοποιηθεί με διάφορους τρόπους: με στιγμιότυπα οθόνης, με ζωντανή ροή της οθόνης ή με καταγραφή οθόνης.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η παρακολούθηση της οθόνης;

Τα οφέλη της παρακολούθησης της οθόνης είναι δύσκολο να υπερεκτιμηθούν.

  • Η παρακολούθηση οθόνης καταγράφει τις πιο ολοκληρωμένες αναφορές της δραστηριότητας του εργαζομένου, συμπεριλαμβανομένων ενεργειών που μπορεί να μην καταγράφονται από άλλα εργαλεία, για παράδειγμα, λειτουργίες αρχείων ή κλικ του ποντικιού.

  • Ο εργοδότης μπορεί να δει τι κάνει ο εργαζόμενος οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.

  • Η ζωντανή παρακολούθηση της οθόνης βοηθά στον εντοπισμό μη παραγωγικότητας, ύποπτης συμπεριφοράς και παραβιάσεων σε πραγματικό χρόνο.

  • Χρησιμοποιώντας την καταγραφή οθόνης, μπορείτε να ξαναδείτε οποιαδήποτε περίοδο της εργάσιμης ημέρας όσες φορές χρειάζεστε.

  • Τα στιγμιότυπα οθόνης και οι καταγραφές οθόνης χρησιμεύουν ως αδιάσειστα αποδεικτικά στοιχεία σε περιπτώσεις εσωτερικών ερευνών.

  • Η παρακολούθηση της οθόνης επιτρέπει τη γρήγορη ανασκόπηση της ημέρας εργασίας.

  • Οι οπτικές αναφορές, όπως τα στιγμιότυπα οθόνης και οι καταγραφές οθόνης, μπορεί να είναι πιο εμφανείς και να εξοικονομούν χρόνο, επειδή ο εγκέφαλός μας επεξεργάζεται τις οπτικές πληροφορίες ευκολότερα και γρηγορότερα από το κείμενο.

Λογισμικό παρακολούθησης οθόνης

Η επιλογή λήψης στιγμιότυπου οθόνης περιλαμβάνεται στα σύνολα χαρακτηριστικών των περισσότερων προγραμμάτων παρακολούθησης εργαζομένων. Ωστόσο, το CleverControl μπορεί να κάνει περισσότερα από τη λήψη στιγμιότυπων της οθόνης. Οι δυνατότητες παρακολούθησής του περιλαμβάνουν επίσης ζωντανή προβολή και καταγραφή οθόνης.

Η ζωντανή προβολή είναι η ροή της οθόνης του υπολογιστή σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να ρυθμίσετε την ποιότητα της ροής και να την προβάλλετε σε λειτουργία πλήρους οθόνης. Η ζωντανή προβολή παρέχει επίσης ενημερώσεις αρχείων καταγραφής σε πραγματικό χρόνο: Τις διευθύνσεις URL των σελίδων που προβάλλει ο χρήστης και τα κείμενα που πληκτρολογεί ή αντιγράφει στο πρόχειρο. Εάν ο εργαζόμενος χρησιμοποιεί δύο ή περισσότερες οθόνες, η ζωντανή προβολή σας επιτρέπει να τις βλέπετε όλες - θα πρέπει να μεταβείτε από τη ροή στην οθόνη που θέλετε να δείτε.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε μια ζωντανή ροή του μεμονωμένου υπαλλήλου ή να μεταβείτε στον πίνακα Live, όπου μπορείτε να δείτε έως και έξι οθόνες υπαλλήλων σε μια σελίδα. Αυτή η λειτουργία κάνει τους ελέγχους ρουτίνας για την παραγωγικότητα σε ομάδες και γραφεία πολύ πιο βολικούς και εξοικονομεί χρόνο.

Ο εργοδότης ή ο διευθυντής μπορεί να μην έχει πάντα χρόνο να παρακολουθεί την παρακολούθηση της οθόνης σε ζωντανή μετάδοση κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Η καταγραφή οθόνης έχει σχεδιαστεί ακριβώς για τέτοιες περιπτώσεις. Το λογισμικό καταγράφει τις οθόνες των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας και οι καταγραφές αυτές είναι διαθέσιμες για παρακολούθηση από απόσταση μέσω του διαδικτυακού πίνακα ελέγχου. Αν θέλετε να μάθετε τι κάνει ο χρήστης στον ιστότοπο ή αν έχει πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο αρχείο και πώς το χρησιμοποιεί, μπορείτε να λάβετε τις απαντήσεις από την καταγραφή οθόνης. Τα χρονικά φίλτρα καθιστούν την αναζήτηση των επιθυμητών καταγραφών γρήγορη και εύκολη.

Εκτός από τη ζωντανή προβολή και την καταγραφή οθόνης, το CleverControl μπορεί να τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης. Τα στιγμιότυπα οθόνης ενεργοποιούνται από μία από τις τρεις ενέργειες του χρήστη: αλλαγή του ενεργού παραθύρου, είσοδος σε έναν ιστότοπο ή αντιγραφή κάτι στο πρόχειρο. Χάρη σε αυτές τις ρυθμίσεις, το λογισμικό μπορεί να καταγράψει κάθε σημαντική δραστηριότητα του εργαζομένου. Υπάρχει μια επιπλέον ρύθμιση που επιτρέπει τη λήψη πρόσθετων στιγμιότυπων οθόνης από συνομιλίες σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και messengers κάθε φορά που ο χρήστης πατάει "Αποστολή" ή με χρονοδιακόπτη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να λάβετε ένα πλήρες ιστορικό συνομιλιών του χρήστη και να διασφαλίσετε ότι δεν μοιράζονται εμπιστευτικές πληροφορίες εκτός της εταιρείας.

Ως αποτέλεσμα, οι δυνατότητες παρακολούθησης της οθόνης του CleverControl καλύπτουν όλες τις δραστηριότητες των εργαζομένων στον υπολογιστή και επιτρέπουν την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και εκ των υστέρων.

Είναι νόμιμη η παρακολούθηση των οθονών των εργαζομένων;

Όπως κάθε άλλη μέθοδος παρακολούθησης, η παρακολούθηση με οθόνη ρυθμίζεται από κρατικούς και περιφερειακούς νόμους που μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Για παράδειγμα, ο αμερικανικός νόμος ECPA (Electronic Communications Privacy Act) επιτρέπει στους εργοδότες να παρακολουθούν συσκευές που ανήκουν στην εταιρεία, όπως τηλέφωνα, υπολογιστές και φορητούς υπολογιστές. Ωστόσο, τα συντάγματα της Καλιφόρνιας, της Φλόριντα, της Λουιζιάνα και της Νότιας Καρολίνας αναφέρουν ότι οι κάτοικοί τους έχουν δικαίωμα στην ιδιωτική ζωή. Έτσι, η δημιουργία ενός συστήματος παρακολούθησης των εργαζομένων εκεί μπορεί να είναι δύσκολη και να απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.

Αν γενικεύσουμε τους αμερικανικούς, ευρωπαϊκούς και ασιατικούς νόμους για την παρακολούθηση των εργαζομένων, ο γενικός κανόνας θα είναι να ενημερώνετε τους υπαλλήλους σας για την παρακολούθηση και να λαμβάνετε τη συγκατάθεσή τους. Ωστόσο, πριν εφαρμόσετε οποιοδήποτε σύστημα παρακολούθησης, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον δικηγόρο σας και να εξετάσετε τις ιδιαιτερότητες της τοπικής σας νομοθεσίας.

Συμπέρασμα

Η παρακολούθηση οθόνης είναι μία από τις πιο ολοκληρωμένες μεθόδους παρακολούθησης, χάρη στην καταγραφή όλων των ενεργειών του χρήστη. Ωστόσο, μόνο τα στιγμιότυπα οθόνης μπορεί να μην είναι αρκετά για να καλύψουν τη δραστηριότητα του χρήστη. Κατά την επιλογή του λογισμικού για την εταιρεία, αξίζει να μάθετε ποιες επιλογές παρακολούθησης οθόνης προσφέρει. Επιλέξτε συστήματα όπως το CleverControl που επιτρέπουν τη ζωντανή παρακολούθηση της οθόνης και την καταγραφή οθόνης, για να έχετε τον καλύτερο έλεγχο της παραγωγικότητας του προσωπικού σας.