Mladý vedoucí vs. "veteránský" tým: hlavní problémy a řešení
Jak být mladým vedoucím, když přijdete do týmu, kde jsou podřízení starší než vy? Co dělají podřízení, když se ukáže, že jejich šéf je mnohem mladší? Tato otázka je poměrně delikátní a subtilní a vyžaduje velké úsilí ze strany vedoucího a značný podíl moudrosti a trpělivosti ze strany podřízených.
Ve skutečnosti nejde jen o věk, ale spíše o vedoucího: jeho kompetence, profesionalitu, přístup k úkolům a podnikání obecně.
Kdysi jsem byl mladým manažerem v týmu, kde byli mými podřízenými lidé zcela odlišného věku a já byl zároveň partnerem velmi mladého vedoucího. Když o tom mluvím, vždycky si vzpomenu na obrázek z internetu: nový zaměstnanec je na dně moře a je obklopen žraloky. Velmi podobnou situaci můžeme pozorovat téměř v každém týmu.
Stavební úřad
Především se musíme smířit s tím, že starší podřízení budou vnímat každého mladého vedoucího přinejmenším skepticky, ne-li nepřátelsky. Měli byste tento postoj přijmout a pak pracovat na zvýšení své autority. Jak? Je to poměrně jednoduché.
S podřízenými byste měli mluvit jazykem výsledků: nesnažte se slovy dokazovat, že navzdory svému věku máte široké znalosti, ale zjistěte, co váš tým očekává od vlastností vedoucího, a ukažte, jak své znalosti využíváte při práci a jak také splňujete očekávání týmu.
Samozřejmě, pokud má mladý vedoucí pracovník dostatek znalostí a snaží se, aby firma rostla, rozvíjela se a efektivně fungovala zevnitř, jaký je pak rozdíl ve věku? Samozřejmě, že nikdo nemůže získat autoritu okamžitě. Mladý vedoucí bude muset pracovat více než starší člověk, aby si ji zasloužil. Mladý vedoucí bude muset prokázat své znalosti a potenciál, dokud tým nezíská k novému šéfovi důvěru.
Řešení nekázně
Co když podřízení staršího věku ignorují pokyny mladého vedoucího nebo aktivně projevují nespokojenost?
Pro začátek musíme tuto skutečnost přijmout, protože vždy existuje možnost, že se tak stane. Nemá cenu bojovat s podřízenými a dokazovat si pravdu pomocí svých pravomocí a služebního postavení. Nedopadne to dobře.
Je lepší pozvat podřízeného na osobní rozhovor a zjistit důvod nespokojenosti, který brání produktivní práci. Neměl by v tom být žádný ostych, je lepší mluvit přímo, bez agrese, obviňování a jiných negativních pocitů. Dále by měl vedoucí dát najevo, že je odhodlán pokračovat v přátelské spolupráci a spoléhá na podřízeného, který je efektivním a schopným odborníkem a nenahraditelným členem týmu. Možná se dokonce může podle okolností obrátit na staršího podřízeného (jako na zkušenějšího člověka) s žádostí o radu. Dejte mu najevo, že vy jako mladý vedoucí jste takové interakci vždy otevřeni.
Rady pro "veterány"
Co udělají starší zaměstnanci, když je do jejich týmu jmenován mladý vedoucí?
Především byste si měli uvědomit, že vůdce si nemůžete vybrat, stejně jako si nemůžete vybrat své rodiče.
Pokud vidíte, že mladý vedoucí pracovník má skutečně potřebné schopnosti pro řízení podniku a chce vést váš tým a firmu k úspěchu, ale chybí mu zkušenosti, měli byste ho podpořit a dát mu možnost svobodně uplatnit svůj profesní i osobní potenciál. Uvidíte, jak vám bude vedoucí za takovou podporu vděčný, a velmi pravděpodobně se ocitnete v jádru týmu těch nejdůvěryhodnějších lidí.
Možný je i opačný postup. Byl jsem v partnerském vztahu s mladším vedoucím a museli jsme ukončit spolupráci. Náš profesní vztah se rozpadl, protože hned po získání moci začal realizovat své osobní ambice prostřednictvím ego tripů a hraní si na šéfa, nechtěl nikoho a nic poslouchat.
Je důležité pochopit, že pro vedoucího týmu je chování dítěte nevhodné: nelibost, vztek, záchvaty vzteku, odmítání kritiky a další podobné reakce. V mém příkladu muselo dojít i k rovnocennému dialogu. Musel mi ukázat, že je dospělý muž, který se dokáže informovaně a vhodně rozhodovat, jednat na základě běžných zásad vedení a podobně. Důležité je také uvědomit si skutečnost, že i přes znalosti a potenciál mladého vedoucího je mladší než jeho kolegové, a proto musí být vedoucí srozuměn s možností získat od nich radu.
Závěrem lze říci, že mladým vedoucím pracovníkům často chybí vnitřní zralost pro tuto pozici, která vyžaduje také velkou profesionalitu a silné osobní vlastnosti. Je důležité, aby si to takoví vedoucí uvědomili a vynaložili veškeré úsilí k tomu, aby jejich práce byla produktivní a profesionální a neproměnila úřad v mateřskou školu.