Důvěra, nebo kontrola: co si vybírají moderní manažeři?

Začnu skutečnou událostí: Nedávno jsme se dvěma kamarády podnikateli hovořili na téma dohledu nad zaměstnanci. Názory se liší: jeden z podnikatelů je přesvědčen, že pokud nebude přísné vedení, firma do několika týdnů zkrachuje. Jeho argumenty - několik případů krádeží dat, práce bokem a hraní online her během práce - byly docela přesvědčivé. Navíc ve skupině méně než 50 osob!

Můj druhý kamarád zdůraznil, že pokud potenciálnímu zaměstnanci nemůžete věřit, nemá smysl ho zaměstnávat. Jeho důvody nebyly tak pádné, ale jeho názor je přesto nepopiratelný.

Musel jsem souhlasit s názorem prvního přítele a podpořit přísnou kontrolu, protože jsem ředitelem firmy, která vyvíjí systémy řízení času. Nicméně jemnosti jsou všude a neustále.

S velikostí firmy roste i množství technologií, personálu a vybavení, které potřebujete zvládnout. Ruční správa takového procesu se nakonec stává neekonomickou. Systémy vzdáleného monitorování a řízení (M&C) jsou v podnikatelských odvětvích stále populárnější a slouží k automatizaci různých podnikových procesů.

Systémy M&C se původně používaly v průmyslovém odvětví k optimalizaci výrobních procesů, které byly příliš složité nebo náročné na to, aby je mohli úspěšně provádět lidští zaměstnanci. Od té doby zavedly podobné monitorovací a kontrolní postupy i další podniky a velká část odvětví informačních technologií.

Pro organizaci spolupráce lidí a technologií na současných pracovištích jsou stále důležitější systémy vzdáleného monitorování a řízení. Mnoho společností již zkoumá, jak by řešení M&C mohla zlepšit jejich správu fyzického majetku, včetně mobilních přístrojů, sad zařízení, a dokonce i skutečných klíčů.

Sečetli jsme hlavní důvody pro používání systémů sledování personálu. Některé z nich jsou uvedeny níže,

• Zvýšení efektivity manažera:

  Nejviditelnější výhodou je, že budete vždy informováni o činnostech svých zaměstnanců. O aktivitě uživatele u počítače v následujících časech: kdy začal pracovat, kdy si udělal přestávku, kdy pokračoval ve svých povinnostech a kdy ukončil den.

  Aktivita v některých aplikacích: Prokrastinaci lze snadno sledovat. Všechny informace jsou přístupné projektovým týmům, oddělením, jednotlivým specialistům i celé organizaci. Manažer může díky takovému nástroji zkrátit čas potřebný k pochopení toho, co zaměstnanci dělají a jak jsou produktivní.

• Zaručená objektivita:

  Ke každému zaměstnanci nemůžete přistupovat spravedlivě; někteří z nich jsou pro vás lákavější než jiní. Druhá obrana spočívá v tom, že zaměstnanci obvykle vnímají jednání manažerů jako osobní. Pomocí monitorovacího softwaru můžete získat přesné, důvěryhodné a zcela objektivní údaje. Oba budete mít jistotu objektivity, což vám usnadní přijímání moudrých rozhodnutí.

• Shromažďování dat potřebných pro analýzu:

  Vždy existují metody, jak zvýšit výkonnost, bez ohledu na to, jak dobře vaši lidé pracují. Optimalizujte způsob rozdělování práce, upravte časový plán, zefektivněte některé postupy atd.

  K identifikaci těchto oblastí rozvoje potřebujete informace o tom, kolik času vaši zaměstnanci stráví prací na projektu. Co přesně v tomto období dělají? Jaké povinnosti vykonává konkrétní specialista dobře? Všechny tyto údaje shromažďuje monitorovací software. Projděte si zprávy a zaměřte se na oblasti, které lze posílit.

• Pojištění rizik:

  Určitá rizika existují vždy, bez ohledu na to, jak dobře pro vás vaši zaměstnanci pracují. Někdo neopatrně zachází s přihlašovacími jmény a hesly, čímž zvyšuje možnost úniku osobních údajů. Někdo poruší firemní zásady komunikace se zákazníky, čímž poškodí pověst společnosti. Monitorování můžete zařídit tak, aby vás upozornilo na pochybné aktivity a ochránilo vás před takovými okolnostmi.

• Možnost kontroly nad vzdálenými pracovníky:

  Pracovníci na dálku vyžadují kontrolu stejně jako pracovníci v kanceláři, ne-li více. Pokud si zaměstnanec nainstaluje do svého počítače agentskou aplikaci, můžete o něm získat stejně komplexní informace jako o člověku pracujícím ve vedlejší kanceláři.

• Zvýšení produktivity podřízených:

  Podle studie Massachusettského technologického institutu (MIT) zvyšuje informování pracovníků o tom, že jejich práce je monitorována, produktivitu práce o 7 %. Prosté zavedení objektivní, nestranné a průběžné kontroly pozitivně ovlivňuje míru disciplíny v organizaci. Po pětiminutové kontrole denní zprávy už máte všechny problémové oblasti před očima, stačí je jen strávit.

Angažovanost zaměstnanců je pro úspěch každé firmy zásadní, protože angažovaní zaměstnanci jsou výkonnější, odvádějí lepší práci, mají celkově lepší morálku, méně absencí, jsou lepšími kolegy v týmu a snižuje se u nich fluktuace.

Angažovanost zaměstnanců je často náročné měřit. Nicméně víme, že výše popsané problémy jsou důsledkem nedostatečné interakce. Sledování příznaků nízké angažovanosti je proto jednou z technik, jak problémy s angažovaností odhalit.

Může naznačovat změny v zapojení zaměstnanců, pokud pozorujete pokles produktivity nebo kvality nebo pokud se zvýší počet absencí či fluktuace.

V dnešní době je většina podniků povinna provádět monitorování pracoviště. Společnosti v současné době nasazují dohledové systémy ke sledování pracovníků z různých důvodů. Právě v Anglii jsou jednotlivci fascinováni využíváním nejnovějších technologií ke sledování svých dětí, partnerů, zaměstnanců a chův.

Británie prý nedůvěřuje jednotlivcům v blízkosti svých dětí a chce je sledovat a vědět, co dělají. Svůj personál sledují pomocí nejmodernějšího vybavení a programů. Mnoho lidí dokonce sleduje své služebné a uklízečky. Všichni mají pravdu, protože pro firmy je dnes řízení personálu značným problémem.

Týkalo se to pouze nižšího personálu. Některé podniky zaměstnávají tisíce lidí. Mají obrovské kanceláře s vybavením, přístroji a nástroji v miliardové hodnotě. Bezpečnost práce jim dělá mnohem větší starosti. Bylo zaznamenáno několik případů, kdy zaměstnanci nebo pracovníci odcizili zboží nebo citlivé informace a zároveň porušili firemní pravidla.

Obavy zaměstnavatelů o zabezpečení jejich pracovních prostor, zařízení, počítačů a citlivých dat se stávají vážným problémem. V tomto smyslu pomáhá při ochraně dat a jejich bezpečném ukládání cloud computing. Přesto si firmy přejí vyřešit některé problémy s bezpečností pracoviště a ochranou dat.

Přečtením níže uvedených informací se můžete dozvědět více o tom, jak a proč podniky sledují své zaměstnance a pracovníky v práci. To může být užitečné při zjišťování, zda existují statisíce nebo miliardy podniků, které sledují pracovní dobu zaměstnanců.

• V současné době podniky sledují více než třetinu všech pracovníků na celém světě.

• 63 % společností monitoruje používání počítače a internetu svými zaměstnanci.

• 47 % zaměstnavatelů ukládá informace na svých počítačích, včetně e-mailů a dalších relevantních materiálů.

• Více než 80 % manažerů a společností monitoruje své zaměstnance na pracovišti.

• Zaměstnavatelé nahlížejí do počítačových souborů svých zaměstnanců a kontrolují je v 36 % případů.

• Zaměstnavatelé monitorují zaměstnance pomocí kamerového systému přibližně ve 20 % případů.

Existuje několik důvodů, proč je třeba na pracovníky během pracovní doby dohlížet. Prvním zlepšením je bezpečnost na pracovišti. Zaměstnanci budou ostražití, pokud bude k dispozici kamerový systém. To pomůže při ochraně kanceláře před krádežemi a další trestnou činností.

Pozorovali jsme, jak ženy využívají sociální média, aby upozornily na případy obtěžování, které zažily od spolupracovníků a dalších osob. To má dopad na pověst organizace, která nechrání ženy. Využití videomonitoringu pomůže při dopadení osob odpovědných za obtěžování.

Cloudový systém CleverControl nabízí vzdálený přístup a možnosti monitorování pro firmy všech velikostí. Systém je určen ke sledování činnosti zaměstnanců, měření výkonnosti, ochraně před narušením dat a provádění šetření zaměstnanců. CleverControl funguje jako nezjistitelný agent a na sledovaných zařízeních není vidět.

Manažeři mohou využívat možnost živého sledování z platformy CleverControl a současně sledovat až 16 zařízení zaměstnanců. Zaznamenává se historie webových stránek, používání aplikací, stisky kláves, aktivita na sociálních sítích a další činnosti. Manažeři mají díky systému CleverControl přístup ke snímkům obrazovky, aktivitě ve vyhledávačích a záznamům z mikrofonu.

Přestože má CleverControl širokou škálu funkcí, odvádí skvělou práci a udržuje svůj software jednoduchý. Řada karet a možností elegantně uspořádává esteticky příjemné uživatelské rozhraní. Díky tomu je snadné najít nástroj, který potřebujete, aniž byste byli zahlceni těmi, které nepotřebujete.

Pokud zaměstnanci nevěří, že vedení stojí na jejich straně, nikdy nebudou podávat maximální výkony. Morálka zaměstnanců trpí, když neexistují důvěryhodné vazby, což ovlivňuje produktivitu.

Dobrý postup náboru zaručí, že si vaše společnost vybere zaměstnance, kteří budou přínosem pro vaše hospodářské výsledky. Je na manažerech, aby se drželi zpátky a nabídli svým zaměstnancům určitou volnost, protože musí mít důvěru v osoby, které přijali, a odolat nutkání vykonávat nadměrnou kontrolu.

Zvláště náchylní jsou k tomu manažeři terénních týmů, kteří jsou od přírody samostatní a daří se jim v situacích, kdy musí při řešení potíží využít svůj talent a úsudek. Pokud jsou pracovníkům poskytnuty vhodné nástroje a jsou za své jednání odpovědní, mohou si být manažeři jisti, že v terénu správně vyřizují záležitosti.

V některých případech však slepá důvěra firmu poškodí. Proto jsme pro takové případy vyvinuli systém CleverControl. Jedná se o nejlepší aplikaci pro sledování a monitorování zaměstnanců!