8 nejžádanějších měkkých dovedností v roce 2023

Pracoviště dnes nejsou tak lineárně strukturovaná jako dříve. Spolupráce mezi odděleními, virtuální sítě a obrovské množství schopných talentů, které překračují geografické hranice, vyžadují vyváženou kombinaci kognitivních i emočních dovedností. Právě tyto měkké dovednosti jsou stále častěji označovány za rozhodující složku úspěchu na pracovišti.

Měkké dovednosti jsou v podstatě osobní nebo sociální dovednosti, které jsou na pracovišti považovány za žádoucí. Na rozdíl od tvrdých dovedností, které jsou snadno měřitelné a mají spíše technický charakter, měkké dovednosti identifikují schopnost jedince dobře spolupracovat s ostatními a přizpůsobovat se měnícím se situacím.

Každý popis pracovní pozice je dnes více než jen seznam požadavků a určení dovedností, které uchazeč organizaci přinese. Je to také živý, dýchající dokument, který se vyvíjí v souladu s trendy na trhu, strategickými cíli organizace a vnitřními potřebami jejích zaměstnanců.

Některé organizace již kladou důraz na měkké dovednosti jako na důležitou součást svých náborových strategií. Například společnost Google. Při pohovorech se hodnotí chování, vedení a osobnost stejně jako technické schopnosti a znalosti v daném oboru.

V roce 2023 se tento přístup stane rozšířenějším v důsledku demokratizace technologií, která snížila vstupní bariéru pro inovace, převládajícího hospodářského poklesu, který vedl k propouštění a válce o talenty, a přesunu důrazu z klíčových technických znalostí na celkové vedoucí dovednosti.

1. Emoční inteligence

   Zejména v posledních dvou desetiletích bylo publikováno mnoho publikací, které objasňují, jak je emoční inteligence základem pro rozvíjení měkkých dovedností a zlepšování rozhodovacích schopností. Poslední jmenovaná oblast se těší zvláštnímu zájmu podnikové sféry, což je pochopitelné. Například 2022 studie potvrdil, že emoční inteligence má zásadní význam pro zvýšení výkonnosti zaměstnance, protože může snadno činit správná rozhodnutí.

   Výzkum dokonce prokázal souvislost mezi emoční inteligencí a snížení stresu, individuální úspěch, obecnou inteligenci, empatické projevy, spokojenost v práci a další. Bude to však v roce 2023 patřit mezi špičkové dovednosti? Rozhodně ano.

   Kromě toho je v nejisté ekonomické situaci, kdy jsou lidé propouštěni a míra nezaměstnanosti je rekordně vysoká, emoční citlivost a schopnost rozpoznat jemné emoční reakce nezbytná.

2. Komunikační dovednosti

   Grammarly nedávno provedla průzkum, aby zjistila, jak je na tom komunikace v podnicích, a výsledky vyzněly ve prospěch podpory zdravé komunikace na pracovišti. Přibližně 72 % vedoucích pracovníků podniků se shodlo na tom, že efektivní komunikace vede ke zvýšení produktivity na pracovišti. Dokonce 60 % respondentů dávalo do souvislosti komunikaci s důvěrou zaměstnanců. Na druhou stranu 54 % znalostních pracovníků nastínilo, že se jejich vztahy s kolegy v důsledku efektivní komunikace zlepšily.

   V současné době jsou na vzestupu komunikační dovednosti týkající se navazování vztahů, spolupráce s ostatními a schopnosti úspěšně zvládat konflikty na pracovišti. Z tohoto důvodu se objevuje příklon ke koučování a školicím programům - a to i pro vedoucí pracovníky.

   Pro ty, kteří se snaží vstoupit do svých oborů nebo si udržet stávající pozice, je tedy zásadní pracovat na zlepšení komunikace - ať už ústní, nebo písemné. Nyní máte na své straně také generativní nástroje umělé inteligence (jako je ChatGPT), které vám pomohou zdokonalit vaše interakce. Je tedy snazší než kdy jindy dostat se v tomto ohledu na slušnou úroveň.

3. Přizpůsobivost a flexibilita

   V souvislosti s nejistým ekonomickým obdobím, hrozící recesí a propouštěním je klíčovou dovedností přizpůsobivost. Neznamená to jen schopnost vytěžit z každé situace maximum, ale také schopnost vyrovnat se s tím, co může budoucnost přinést.

   Jedná se o dovednost, která se v posledních letech stává hlavním proudem. Mnohé lze přičíst pandemii COVID-19 a z ní vyplývající kultuře vzdálené a hybridní práce - která je stále normou v řadě organizací po celém světě. Uprostřed pandemie, McKinsey studied the role of adaptability in helping people navigate tough scenarios. The consulting giant found out that there is, indeed, a profound relationship between adaptability and a person's ability to succeed during "periods of transformation and systemic change."

   V roce 2023 bude taková změna systému nevyhnutelná. Uprostřed extrémní změny na pracovišti v důsledku nových technologií a hospodářského poklesu bude pro zaměstnance nesmírně důležité, aby byli přizpůsobiví a flexibilní.

4. Vedoucí dovednosti

   Nelze popřít, že efektivní vůdčí schopnosti jsou dnes klíčové téměř pro každé odvětví. Platí to však zejména pro rostoucí podniky, které jsou na jedné straně vázány na tlak investorů a na straně druhé se snaží podporovat inovace.

   Kromě toho není jen odpovědností manažerského týmu zajišťovat vedení (i když to je jeho významná součást). Vedoucí schopnosti jsou klíčové pro všechna oddělení podniku - od předních až po střední a zadní týmy. Tyto dovednosti musí být všudypřítomné, aby podnik prosperoval a vzkvétal.

   Z tohoto pohledu bude v roce 2023 kladen důraz na efektivní vůdčí schopnosti. Příležitost dále vyplývá ze skutečnosti, že více než 70 % podniků je obtížné získat kompetentní lidi. Z velké části to lze přičíst nedostatku vedoucích pracovníků.

   V budoucnu bude rozhodující schopnost vést různorodé týmy, i když mohou být geograficky rozptýlené.

5. Řešení problémů a kritické myšlení

   Na trhu práce panuje větší konkurence než kdykoli předtím. V době psaní tohoto článku bylo jen v roce 2023 propuštěno přibližně 2 10 200 zaměstnanců. Pokud tedy hledáte práci, je to jedna z těch dob, kdy byste měli zdvojnásobit své dovednosti a silné stránky.

   Řešení problémů je první věc, která člověka napadne, když se o tomto tématu mluví, a je to tak správně. Podniky v roce 2023 potřebují spíše rychlá řešení problémů než zdlouhavé řešení problémů zákazníků. Velký důraz je kladen také na kritické myšlení. Schopnost kriticky analyzovat informace za účelem přijímání správných rozhodnutí je neocenitelná.

   Vezměme si příklad z oblasti technologií. Ze 183 startupů v první várce Y Combinator 2023, 51 bylo zaměřeno na umělou inteligenci. Každý chce mít podíl na koláči umělé inteligence. Abychom udrželi krok s dobou, budou se lidé školit a přeškolovat. Znamená to však nutně, že ztratí kontakt s tradičními dovednostmi? Vůbec ne.

   V této době musíte být dobře připraveni. A mít základní dovednosti pro řešení problémů, o které se můžete opřít, bude velkou výhodou.

6. Spolupráce a týmová práce

   "For too long, workplace friendships have been left to chance. Yet the research is clear: feeling connected to our colleagues elevates productivity, reduces turnover, and fosters better teamwork," writes the award-winning psychologist Ron Friedman in Harvard Business Review.

   Zvýšení kamarádství na pracovišti se projeví v lepší a spokojenější pracovní síle, která je schopna spolupracovat a inovovat. A to z mnoha důvodů:

   • Jednak posiluje důvěru a pomáhá předcházet střetům na pracovišti.
   • Může také pomoci jako protilátka proti smíření a konfliktům.
   • Podporuje kreativitu
   • Vytváří pozitivnější pracovní prostředí
   • Je to skvělé pro morálku

   With the advent of new technologies that are poised to further transform the workplace, collaboration skills will be in more demand than ever before. Shared goals and shared endeavours are going to be pivotal in building businesses — no matter the size of each operation. Friedman furthers the value of collaboration by stressing that "shared goals can also foster team-building outside the office."

7. Řízení času a organizace

   James Clear famously said in his book Atomic Habits - "Your outcomes are a lagging measure of your habits."

   Jedním z nejvíce podceňovaných aspektů zaměstnatelnosti je disciplína v každodenních činnostech. A nejde jen o schopnost stanovit si cíle a dodržovat termíny. Jde spíše o to umět hospodařit s časem tak, abyste dosáhli důležitých věcí.

   Klíčová je také schopnost organizace (která nemusí být nutně vázána na čas). Zahrnuje schopnost zbavit se nepořádku na pracovním stole, ve schránce atd. Znamená to mít pořádek ve složkách a umět věci v případě potřeby najít. Není to však také jen o hmotných věcech. Jde také o to být organizovaný a metodický ve svém myšlení.

   Říci, že řízení času a organizace jsou v roce 2023 žádané, by bylo slabé slovo. Jsou to totiž základní (a zároveň nejnáročnější) stavební kameny úspěchu v jakémkoli oboru.

8. Odolnost a zvládání stresu

   Řekněme, že pracujete v organizaci, která se snaží o servant leadership. Rozhodujícím faktorem je jistě přístup manažera - protože zavádí pojem servant leadership a jeho základní kulturu. I v dobách zkoušek budete mít lidi, o které se můžete opřít a kteří vám nastíní problémy, s nimiž se potýkáte.

   Jak často se ale na pracovišti skutečně naskytne příležitost vychutnat si slávu takového stylu vedení? Mnohem častěji se lidé dostávají do situací, které nejsou žádoucí. Mohou být požádáni, aby dělali práci, která je nebaví, nebo musí komunikovat s lidmi, kteří jim vadí.

   Důležité je porozumět stresu a umět se s ním vyrovnat. Pokud máte vysokou toleranci vůči nepřízni osudu, je pravděpodobné, že se se stresovými situacemi vyrovnáte snáze. Schopnost zůstat pozitivní tváří v tvář nepřízni osudu a mít schopnost zachovat si vyrovnanou mysl budou vysoce ceněny.

V roce 2023 čekají celosvětovou pracovní sílu velké změny. Mnohé z těchto změn navíc nemusí být nutně příjemné. Pokud se na ně však budete dívat jako na příležitosti (a ne jako na hrozby), možná budete mít dobrou pozici k tomu, abyste tyto změny využili. Výše uvedené měkké dovednosti jsou jen některé z těch, které budou vysoce ceněny a oceňovány.