Pravidla používání humoru v personálním řízení

"Držte se dál od lidí, kteří se snaží bagatelizovat vaše ambice. Malí lidé to dělají vždycky, ale ti opravdu velcí vám dají pocítit, že i vy se můžete stát velkými." To kdysi správně řekl Mark Twain.

Humor se často používá jako zbraň. Může na lidi působit tak silně, že někdy tento účinný prostředek vlivu prostě odmítneme použít.

Někomu je tento dar komunikace dán od přírody a někdo se o něj považuje za zcela ochuzeného. Naučit se však dá všechno, dokonce i schopnost vtipkovat. Vyzkoušejte tato doporučení.

Můžete se smát jednotlivým povahovým rysům, konkrétnímu činu nebo výroku podřízeného. Nikdy byste však neměli dělat z celé něčí osobnosti předmět posměchu. Je nepřípustné používat starý trik bezohledných lidí: někoho očernit nebo zesměšnit, místo abyste se pokusili vyvrátit jeho argumenty.

Nikdy se nesmějte něčemu, co člověk nemůže napravit. Nesmíte se smát ani žertovat o neobvyklém příjmení svého podřízeného, jeho fyzické slabosti, zdravotních potížích, obezitě, neobvyklých tělesných proporcích nebo koktání. Nepřípustné je také zesměšňovat objekt sympatií nebo lásky podřízeného.

Nedoporučuje se být první, kdo se směje vlastnímu vtipu. Při vyprávění vtipné anekdoty by měl být vedoucí pracovník pokud možno zdrženlivý, jinak dá jasně najevo kladný vztah k vtipu a povýší ho na něco úžasně vtipného. A může vyvolat reakci opačnou, než se očekává.

Komika se objevuje, když závěr anekdoty nebo příběhu odporuje tomu, co bylo řečeno předtím, když je finále nebo závěr nečekaný. Čím větší je rozpor, tím silnější je emocionální reakce.

Když se vedoucí pracovník začne smát před koncem vtipu, nevědomky snižuje účinek rozporu. Komický efekt se prudce sníží. "Chceš-li vyvolat slzy - plač, ale chceš-li vyvolat smích, nikdy se nesměj," říká italské přísloví.

Vulgární hrubé vtipy jsou nepřípustné. Jsou důsledkem špatné kultury, podceňování a nerespektování osobnosti podřízených; je to jen důsledek budovatelství, které nemá s vtipem nic společného. Vulgární a hrubé vtipy vedou k trvalému konfliktu mezi nadřízenými a podřízenými. Takové Faux Pas na lidi bolestně dopadá a provokuje je k vážným konfliktům s kolegy a nadřízenými.

Nesmějte se nehodám, neúmyslným chybám, zapomnětlivosti nebo nešikovnosti podřízených. Tento druh vtipkování může vedoucího pracovníka zranit nebo vyvolat konflikt s ním. Těžko se dá říci, že člověk má vůbec smysl pro humor, když se směje pádu staré ženy nebo starému muži, který běží za kloboukem přes kaluže na větrné ulici, nebo kolegovi, který si sedne na rozbitou židli a spadne. Abychom se vyhnuli omylům, musíme rozlišovat mezi komickým a směšným. Nejsou totiž totožné.

Náhodné, povrchní a zejména snadno napravitelné nedostatky nemohou a neměly by být předmětem posměchu. Ostatně pokud nejsou vědomé, stačí na ně jen zdvořile upozornit.

Vtipy a humor je lepší podávat formou přátelské kritiky nebo jemné výtky, ale ne výsměchu nebo trestu. Ironie a zesměšňování mohou člověka vážně zranit, posílit již existující komplex, vyvolat nebo prohloubit konflikt s vedoucím pracovníkem.

Satira je formou popírání a odsuzování. Použít na někoho prostředky satirického zesměšňování je poměrně přísný trest. Může vyvolat pocity ponížení, studu, nelibosti. Vtip by v tomto případě měl obsahovat prvky mírné a přátelské kritiky, která je spíše výčitkou než trestem.

Pokud s lidmi žertujete, musíte být připraveni na to, že dříve či později uslyšíte vtip namířený proti vám, a v takovém případě je nepřijatelné se rozzlobit nebo přijmout vůči vtipálkovi administrativní opatření. Jedinou správnou reakcí vedoucího pracovníka je zasmát se spolu s podřízenými sám sobě.

Musíte být vždy připraveni a nebát se reagovat na vtip, být první, kdo se zasměje vlastnímu selhání nebo přešlapu (svým způsobem je to forma sebeobrany), podporovat a usměrňovat humor podřízených a nepotlačovat jejich pokusy o vtip.

Smát se sám sobě je skvělá forma sebeobrany. Znali jsme jednoho středoškolského učitele s těžkou koktavostí, který když si všiml úsměvů studentů na první hodině, říkal: "Koktavému se nesmíte smát. Koktavec onemocní a nakonec zemře." A obvykle to stačilo. Poté, co se studenti s učitelem zasmáli jeho vtipu, obvykle přestali jeho vadě řeči věnovat pozornost.