Roboti v práci: Pracovní místa, která do několika let zaniknou

Roboti se ze science fiction dostávají do reálného života - a brzy s vámi budou soutěžit o pracovní příležitosti. Špatnou zprávou je, že tomu nelze zabránit, ale dobrou, že se na to můžete připravit. Podle Raye Kurzweila, slavného futurologa, technického ředitele v oblasti strojového učení ve společnosti Google, přijde v roce 2045 technická singularita: lidstvo splyne s umělou inteligencí a svět se stane obřím počítačem. Koho se tyto změny dotknou nejdříve?

V příštích 10-20 letech budeme svědky rychlého růstu a vývoje bezpilotních automobilů. Tesla dělá spoustu chyb, ale už teď se dokáže držet v jízdním pruhu, jet po trase, zastavit na křižovatce. Doba, kdy drony plně nahradí lidi, není daleko - lidem může být brzy zcela zakázáno řídit. Ve finančním sektoru a v sektoru služeb se rutinní operace předávají robotům a lidé řeší jen náročné a složité úkoly.

Výroba se stále více automatizuje: průmyslové roboty již existují, ale jsou drahé a určené pouze pro určité operace. Levné roboty, které lze zaučit, změní průmysl a mnoho lidí v Číně, Bangladéši a podobných zemích přijde o práci. Jaké profese zaniknou jako první a jak to změní společnost?

Jako první zanikne profese řidiče. Až se drony stanou masovým fenoménem, nebude člověk za volantem potřeba a nová auta stejně nebudou mít volant.

Tesla navíc tvrdí, že v režimu autopilota dochází k méně smrtelným nehodám, než když řídí člověk, a až se nashromáždí kritické množství algoritmů chování pro různé situace, budou autonomní vozy schopny rozhodovat lépe než lidé. Hlavním rizikem nehod bude lidský faktor - a lidé budou muset být z tohoto systému odstraněni.

Řidiči budou pravděpodobně stávkovat. Stačí si vzpomenout na příchod Uberu a dalších agregátorů. Automatizované služby však rostou a vyvíjejí se a tradiční taxislužby zanikají.

Pravděpodobně veškerá neintelektuální práce - jako je například šití - připadne robotům. Takovou práci lze snadno naprogramovat: stačí nit, jehla, látka, vzor, takže pokud bude robot levnější než práce švadleny z Bangladéše, mnoho lidí v rozvojových zemích přijde o práci. Budou se muset naučit novým profesím.

V nové ekonomice však není dostatek pracovních míst pro všechny. Jak si tito lidé mohou vydělat peníze, když jsou vynecháni? Levní roboti sníží cenu výrobků. Zisky továren porostou a relativně porostou i daně. V některých vyspělých zemích již lidé dostávají nepodmíněný základní příjem nebo příspěvek, který jim umožňuje žít bez práce.

Výzkumníci ze společností Microsoft a Cambridge University pracují na platformě pro automatizované programování. Jde o jakousi rekurzi: vytvořený algoritmus se bude nezávisle učit na jiných algoritmech a generovat nové.

Platforma však bude schopna vyvíjet programy pouze pro úkoly, které již lidé řeší ručně. Umělá inteligence není schopna vytvořit zásadně nový algoritmus a minimálně v blízké budoucnosti toho ani nebude schopna.

AI však umožňuje automatizovat rutinní úkoly v bankovnictví a službách.

Banky byly jedny z prvních, které nahradily člověka automatizovaným řešením. Tradiční banky se digitalizují. Operátoři již brzy nebudou potřeba: banky nebudou mít pobočky. Pokud úkol nebude možné vyřešit na místě nebo v aplikaci, zapojí se zaměstnanci vzdáleného call centra.

Automatizace začala pronikat i do služeb. Existují aplikace pro rezervaci stolu v restauraci, které usnadňují práci administrátorovi. Na Booking.com lze automaticky rezervovat pokoje v hotelech, čímž se manažeři zbaví svých povinností. Roboti však postupně přebírají stále více jejich úkolů. Automatizované kavárny, hotely a fitness kluby... Dokonce i Starbucks umisťuje samostatné kiosky bez baristy, pokladní a manažera.

Trh s fitness se také posouvá směrem k automatizaci. Podle průzkumu společnosti ClubIntel byly v roce 2016 online platby slibným a neustále rostoucím trendem. Pomocí mobilní aplikace mohou zákazníci fitness klubů dočasně pozastavit kartu, registrovat se na lekce, dozvědět se o zrušení lekce a zakoupit si osobní trénink.

V každém případě je nesmyslné bát se pokroku - někdo samozřejmě v důsledku automatizace přijde o práci, ale zvýší se kvalita služeb a objeví se nové profese. Rutinní práci převezmou stroje a lidé, jak nedávno řekl Jack Ma, mohou být lidmi.