Produktivita znamená pro různé lidi různé věci, ale obvykle se vztahuje k poměru výstupu a vstupu. Pro zaměstnance může produktivita znamenat množství peněz, které vydělají pro svou společnost, nebo množství času, který stráví v práci, aniž by se flákali. Ať už použijete jakoukoli definici, na produktivitě záleží, protože jak zaměstnavatelé, tak zaměstnanci mají zájem ji maximalizovat. Pro zaměstnavatele je důležité mít jasný přehled o tom, na čem zaměstnanci každý den pracují. Některé podniky používají k měření produktivity zaměstnanců software pro monitorování zaměstnanců. Tento článek se bude zabývat tím, proč je produktivita důležitá pro obě strany a jak může každá strana zvýšit produktivitu prostřednictvím konkrétních opatření, jako je monitorování zaměstnanců a vyhýbání se monitorování ze strany vedení.
CO SE STANE, KDYŽ ZAMĚSTNAVATEL SLEDUJE ZAMĚSTNANCE?
Když zaměstnavatel sleduje zaměstnance, má možnost pracovat s nejproduktivnějšími pracovníky a zároveň v zárodku potlačit chování, které vede k plýtvání časem. Jak ale zaměstnavatelé poznají, že zaměstnanec svou práci nedělá? Jedním ze způsobů, jak to zjistit, je sledování používání internetu nebo stahování podezřelých sledovacích souborů do firemních počítačů. Další možností, jak mohou zaměstnavatelé sledovat produktivitu zaměstnanců, je pomocí spolehlivých CleverControl’s software pro automatizované monitorování zaměstnanců. Pomocí tohoto programu se zaměstnavatelé mohou odkudkoli vzdáleně přihlásit do monitorovacího panelu a zjistit, jaké programy jsou na počítačích zaměstnanců používány. Mohou také zjistit, kdy byl počítač naposledy aktivní, a vzdáleně zablokovat přístup uživatele k jakýmkoli zdrojům, dokud jej správce neodemkne.
Metody monitorování pracoviště
Employers want their employees to be as productive as possible. Why is this important? There are multiple factors that go into how employers monitor productivity, from how many hours of work the employee logs in a day to how effectively they get things done on the job. When it comes to detecting unproductive time at work, employers have access to plenty of data that helps them monitor it, like when an employee opens or closes an application or whether they seem too focused on unrelated tasks. With technological improvements over the last two decades, there is an abundance of techniques to monitor personnel. Let's take a look at some of the most popular ways businesses do workplace monitoring:
Telefon
Zaměstnavatelé mají možnost sledovat nebo nahrávat telefonní hovory na firemních telefonech, a to i osobní hovory. Ačkoli to zákon ECPA umožňuje, některé jurisdikce vyžadují, aby byly obě strany o sledování informovány, a to buď prostřednictvím zprávy, nebo upomínky. Aby se tomu zabránilo, většina zaměstnanců používá telefon, který jim zaměstnavatel neposkytl, nebo používá soukromou linku.
POČÍTAČ
Employers can utilize software that allows them to inspect hard drives and even watch keystrokes on employees' computers while they are in use to estimate productivity. In most cases, this is permissible because the equipment belongs to the employer.To get around it employee result to using proxy servers that allow one to change the IP address of the internet connection, VPNs (Virtual Private Networks) to bypass firewalls and protect data when using the employer's network, or web browsers that disguise their IP identity on the web.
Mobilní telefony
Zaměstnavatelé mohou monitorovat konverzace vedené na mobilních zařízeních, která mají zaměstnanci k dispozici, jako jsou mobilní telefony, chytré telefony a notebooky. To je většinou možné, když zaměstnanec používá přidělený telefon, i když někteří zaměstnavatelé jdou tak daleko, že sledují i osobní telefon zaměstnance.
Zaměstnavatelé mohou sledovat e-mailovou komunikaci, pokud poskytují e-mailové služby, které zaměstnavatel používá. V některých případech lze monitorovat i soukromé e-mailové účty. Aby to někteří zaměstnanci obešli, jdou tak daleko, že si založí nové e-mailové účty s e-maily, které nesouvisejí s prací.
SOCIÁLNÍ MÉDIA
Employers may monitor employees' social media activities, and there are no regulations barring this form of monitoring. Some businesses have social media rules that allow them to discipline employees who share particular information on social media networks. As a result, many employees set up secondary social media profiles with pseudonames and nicknames that are only known to them and their close acquaintances.
VIDEO DOHLED
Videodohled pomocí CCTV nebo IP kamer je rozšířenou metodou prevence krádeží a zvyšování produktivity v kanceláři. Není však povoleno monitorovat prostory, jako jsou šatny a koupelny. Jedná se o jednu z nejoblíbenějších metod monitorování zaměstnanců. Vyskytuje se i v těch nejmenších podnicích. Vzhledem k tomu, že pro zaměstnance je obvykle obtížné ji obejít, ukázala se jako vysoce účinná.
Geolokace
This is a very new form of monitoring. Employers use global positioning systems in company-owned automobiles to track their employees' whereabouts.That many employers can tell where an employee is on the phone location and vehicle movement. Because the vehicle is owned by the employer, it is fully legal, though new laws may emerge as the approach grows more popular.To get around this monitoring technique, some people turn off the GPS on their phones while they are not at work. Some Employees are typically reported not using their official automobiles to avoid this.
VÝHODY MONITOROVÁNÍ
Z hlediska efektivity by dohled na pracovišti mohl výrazně snížit finanční výdaje podniků. Podle Economists činí rozsah potenciálních ztrát produktivity společnosti s 500 zaměstnanci, kteří mají přístup k internetu pouze půl hodiny denně, přibližně jeden milion dolarů ročně.
Kromě zvýšení produktivity může být sledování zaměstnanců jediným a nejefektivnějším přístupem k obraně vaší firmy. Stejně jako v mnoha jiných situacích může být sledování chování zaměstnanců jediným regulačním štítem nebo obranou, kterou má společnost k dispozici.
NEVÝHODY MONITOROVÁNÍ
Jak vidíme, používání opatření pro monitorování zaměstnanců má významné a hmatatelné výhody. Co však firmy získají na efektivitě, mohou ztratit na angažovanosti a důvěře, zejména pokud podnik není upřímný ohledně způsobu monitorování pracovníků.
This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.
Následují některé z důsledků pravidelného monitorování ve vaší organizaci:
Lidé jsou redukováni na čísla.
Zvyšující se pracovní stres.
Vnucování stejných pracovních návyků.
Morálka se ničí a dochází k vysoké fluktuaci.
Zavedete-li do své společnosti některý z výše uvedených problémů, jste na cestě k rozvoji toxické kultury na pracovišti. V důsledku toho musíte jako manažer neustále zkoumat své kontrolní operace a klást si některé z následujících otázek: Zašli jsme v našem sledování příliš daleko?Máme pevný etický základ pro řešení problémů spojených s ochranou soukromí?Komunikujeme s našimi zaměstnanci otevřeně a čestně?Komunikujeme otevřeně s našimi zaměstnanci?Jsou přestávky zahrnuty do produktivity mé firmy?Jak významné jsou přínosy mých monitorovacích aktivit? Opravdu je potřebuji?
Vzhledem k výše uvedenému, pokud chcete mít ve firmě dobrý systém sledování a kontroly zaměstnanců, musíte jej pravidelně sledovat a aktualizovat.
ZÁVĚR
V době technologií je snadné komunikovat, spolupracovat a mít přístup k datům ze zařízení, které máte neustále u sebe. Navzdory tomu je realita taková, že zaměstnanci tráví více času na sociálních sítích než úkoly souvisejícími s podnikáním, jako je posílání e-mailů nebo vyhledávání informací na webu. Přestože si toho jsou zaměstnavatelé vědomi, zůstávají při sledování používání těchto zařízení svými zaměstnanci bezmocní z obavy, že naruší jejich soukromí. Vzniká otázka, jak vyvážit osobní čas s pracovním, když jeden neví, jak vypadá ten druhý. Co kdyby existoval způsob, jak by zaměstnavatelé mohli sledovat produktivitu a zároveň zachovat soukromí zaměstnanců? Nedávné inovace v softwaru mohou zaměstnavatelům umožnit sledovat používání počítače zaměstnancem analýzou pohybů myši, stisků kláves a rychlosti psaní dokumentů. Manažeři tak mohou nejen zjistit, kde zaměstnanci tráví svůj čas, ale také které konkrétní aplikace používají. I když zaměstnavatelé mohou stále potřebovat řídit svá očekávání od kancelářského prostředí, například s ohledem na přestávky na oběd nebo schůzky, znalost toho, kde lidé tráví většinu svého dne, jim pomůže maximalizovat produktivitu.
