Jak zaměstnavatelé sledují zaměstnance a jak zaměstnanci obcházejí sledování

Produktivita znamená pro různé lidi různé věci, ale obvykle se vztahuje k poměru výstupu a vstupu. Pro zaměstnance může produktivita znamenat množství peněz, které vydělají pro svou společnost, nebo množství času, který stráví v práci, aniž by se flákali. Ať už použijete jakoukoli definici, na produktivitě záleží, protože jak zaměstnavatelé, tak zaměstnanci mají zájem ji maximalizovat. Pro zaměstnavatele je důležité mít jasný přehled o tom, na čem zaměstnanci každý den pracují. Některé podniky používají k měření produktivity zaměstnanců software pro monitorování zaměstnanců. Tento článek se bude zabývat tím, proč je produktivita důležitá pro obě strany a jak může každá strana zvýšit produktivitu prostřednictvím konkrétních opatření, jako je monitorování zaměstnanců a vyhýbání se monitorování ze strany vedení.

Když zaměstnavatel sleduje zaměstnance, má možnost pracovat s nejproduktivnějšími pracovníky a zároveň v zárodku potlačit chování, které vede k plýtvání časem. Jak ale zaměstnavatelé poznají, že zaměstnanec svou práci nedělá? Jedním ze způsobů, jak to zjistit, je sledování používání internetu nebo stahování podezřelých sledovacích souborů do firemních počítačů. Další možností, jak mohou zaměstnavatelé sledovat produktivitu zaměstnanců, je pomocí spolehlivých CleverControl’s software pro automatizované monitorování zaměstnanců. Pomocí tohoto programu se zaměstnavatelé mohou odkudkoli vzdáleně přihlásit do monitorovacího panelu a zjistit, jaké programy jsou na počítačích zaměstnanců používány. Mohou také zjistit, kdy byl počítač naposledy aktivní, a vzdáleně zablokovat přístup uživatele k jakýmkoli zdrojům, dokud jej správce neodemkne.

Zaměstnavatelé chtějí, aby jejich zaměstnanci byli co nejproduktivnější. Proč je to důležité? Zaměstnavatelé sledují produktivitu na základě mnoha faktorů, od toho, kolik hodin práce zaměstnanec denně odpracuje, až po to, jak efektivně zvládá práci. Pokud jde o odhalování neproduktivního času v práci, zaměstnavatelé mají přístup ke spoustě údajů, které jim pomáhají při jeho sledování, například kdy zaměstnanec otevírá nebo zavírá aplikace nebo zda se nezdá, že se příliš soustředí na nesouvisející úkoly. Díky technologickému zdokonalení v posledních dvou desetiletích existuje nepřeberné množství technik pro monitorování zaměstnanců. Pojďme se podívat na některé z nejoblíbenějších způsobů, kterými podniky provádějí monitorování pracoviště:

Zaměstnavatelé mají možnost sledovat nebo nahrávat telefonní hovory na firemních telefonech, a to i osobní hovory. Ačkoli to zákon ECPA umožňuje, některé jurisdikce vyžadují, aby byly obě strany o sledování informovány, a to buď prostřednictvím zprávy, nebo upomínky. Aby se tomu zabránilo, většina zaměstnanců používá telefon, který jim zaměstnavatel neposkytl, nebo používá soukromou linku.

Zaměstnavatelé mohou využívat software, který jim umožňuje kontrolovat pevné disky a dokonce sledovat stisky kláves na počítačích zaměstnanců během jejich používání, aby mohli odhadnout produktivitu. Ve většině případů je to přípustné, protože zařízení patří zaměstnavateli.Aby to zaměstnanec obešel, může používat proxy servery, které umožňují změnit IP adresu internetového připojení, VPN (virtuální privátní sítě), které umožňují obejít firewally a chránit data při používání sítě zaměstnavatele, nebo webové prohlížeče, které zakrývají jeho IP identitu na webu.

Zaměstnavatelé mohou monitorovat konverzace vedené na mobilních zařízeních, která mají zaměstnanci k dispozici, jako jsou mobilní telefony, chytré telefony a notebooky. To je většinou možné, když zaměstnanec používá přidělený telefon, i když někteří zaměstnavatelé jdou tak daleko, že sledují i osobní telefon zaměstnance.

Zaměstnavatelé mohou sledovat e-mailovou komunikaci, pokud poskytují e-mailové služby, které zaměstnavatel používá. V některých případech lze monitorovat i soukromé e-mailové účty. Aby to někteří zaměstnanci obešli, jdou tak daleko, že si založí nové e-mailové účty s e-maily, které nesouvisejí s prací.

Zaměstnavatelé mohou sledovat aktivity zaměstnanců na sociálních sítích a neexistuje žádný předpis, který by tuto formu sledování zakazoval. Některé podniky mají pravidla pro sociální média, která jim umožňují potrestat zaměstnance, kteří sdílejí určité informace na sociálních sítích. V důsledku toho si mnoho zaměstnanců zakládá sekundární profily na sociálních sítích s pseudonymy a přezdívkami, které znají pouze oni a jejich blízcí známí.

Videodohled pomocí CCTV nebo IP kamer je rozšířenou metodou prevence krádeží a zvyšování produktivity v kanceláři. Není však povoleno monitorovat prostory, jako jsou šatny a koupelny. Jedná se o jednu z nejoblíbenějších metod monitorování zaměstnanců. Vyskytuje se i v těch nejmenších podnicích. Vzhledem k tomu, že pro zaměstnance je obvykle obtížné ji obejít, ukázala se jako vysoce účinná.

Jedná se o zcela novou formu monitorování. Zaměstnavatelé používají globální polohové systémy ve firemních automobilech, aby mohli sledovat, kde se jejich zaměstnanci pohybují. že mnoho zaměstnavatelů může zjistit, kde se zaměstnanec nachází na základě polohy telefonu a pohybu vozidla. Vzhledem k tomu, že vozidlo je ve vlastnictví zaměstnavatele, je to plně legální, i když se mohou objevit nové zákony, protože tento přístup je stále populárnější. aby tuto techniku sledování obešli, někteří lidé vypínají GPS na svých telefonech, když nejsou v práci. Uvádí se, že někteří zaměstnanci obvykle nepoužívají své služební automobily, aby se tomu vyhnuli.

Z hlediska efektivity by dohled na pracovišti mohl výrazně snížit finanční výdaje podniků. Podle Economists činí rozsah potenciálních ztrát produktivity společnosti s 500 zaměstnanci, kteří mají přístup k internetu pouze půl hodiny denně, přibližně jeden milion dolarů ročně.

Kromě zvýšení produktivity může být sledování zaměstnanců jediným a nejefektivnějším přístupem k obraně vaší firmy. Stejně jako v mnoha jiných situacích může být sledování chování zaměstnanců jediným regulačním štítem nebo obranou, kterou má společnost k dispozici.

Jak vidíme, používání opatření pro monitorování zaměstnanců má významné a hmatatelné výhody. Co však firmy získají na efektivitě, mohou ztratit na angažovanosti a důvěře, zejména pokud podnik není upřímný ohledně způsobu monitorování pracovníků.

This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.

Následují některé z důsledků pravidelného monitorování ve vaší organizaci:

Lidé jsou redukováni na čísla.

Zvyšující se pracovní stres.

Vnucování stejných pracovních návyků.

Morálka se ničí a dochází k vysoké fluktuaci.

Zavedete-li do své společnosti některý z výše uvedených problémů, jste na cestě k rozvoji toxické kultury na pracovišti. V důsledku toho musíte jako manažer neustále zkoumat své kontrolní operace a klást si některé z následujících otázek: Zašli jsme v našem sledování příliš daleko?Máme pevný etický základ pro řešení problémů spojených s ochranou soukromí?Komunikujeme s našimi zaměstnanci otevřeně a čestně?Komunikujeme otevřeně s našimi zaměstnanci?Jsou přestávky zahrnuty do produktivity mé firmy?Jak významné jsou přínosy mých monitorovacích aktivit? Opravdu je potřebuji?

Vzhledem k výše uvedenému, pokud chcete mít ve firmě dobrý systém sledování a kontroly zaměstnanců, musíte jej pravidelně sledovat a aktualizovat.

V době technologií je snadné komunikovat, spolupracovat a mít přístup k datům ze zařízení, které máte neustále u sebe. Navzdory tomu je realita taková, že zaměstnanci tráví více času na sociálních sítích než úkoly souvisejícími s podnikáním, jako je posílání e-mailů nebo vyhledávání informací na webu. Přestože si toho jsou zaměstnavatelé vědomi, zůstávají při sledování používání těchto zařízení svými zaměstnanci bezmocní z obavy, že naruší jejich soukromí. Vzniká otázka, jak vyvážit osobní čas s pracovním, když jeden neví, jak vypadá ten druhý. Co kdyby existoval způsob, jak by zaměstnavatelé mohli sledovat produktivitu a zároveň zachovat soukromí zaměstnanců? Nedávné inovace v softwaru mohou zaměstnavatelům umožnit sledovat používání počítače zaměstnancem analýzou pohybů myši, stisků kláves a rychlosti psaní dokumentů. Manažeři tak mohou nejen zjistit, kde zaměstnanci tráví svůj čas, ale také které konkrétní aplikace používají. I když zaměstnavatelé mohou stále potřebovat řídit svá očekávání od kancelářského prostředí, například s ohledem na přestávky na oběd nebo schůzky, znalost toho, kde lidé tráví většinu svého dne, jim pomůže maximalizovat produktivitu.