Jak zaměstnanci podvádějí zaměstnavatele?

Shromáždili jsme příběhy o podvodech na zaměstnavatele, které připomínají spíše aprílový žert. Všechny jsou však pravdivé. Udělali to zaměstnanci.

Have you ever questioned why staff members engage in private practice, sometimes known as "PP"? When you compare employees of multinational corporations like GE, Shell, Coca-Cola, and Mobil with their counterparts in African businesses, particularly in Nigeria, you'll see that most (if not all) of the employees of multinational corporations tend to be completely committed to their work, with no time for private practice.

Na druhou stranu, v typické nigerijské firmě si prakticky každý zaměstnanec hledá soukromou praxi, kdykoli je to možné. Ti si dokonce myslí, že ti, kteří nepracují v soukromé praxi, jsou hloupí a spíše přijdou o peníze, protože nemají různé zdroje příjmů, které by pokryly jejich rostoucí finanční závazky.

K podvádění může pracovníky vést několik příčin. Nedávno jsme zkoumali, jak velký tlak vyvíjejí firmy na své pracovníky, aby v těchto prvcích podávali dobré výkony. Zjistili jsme, že pozornost pracovníků se přesunula na to, aby se vyhnuli problémům, když vzrostla potřeba zlepšit úroveň výkonu.

Tlak na výkonnost pracovníky rozzuřil a přiměl je, aby se spíše než na cíle organizace soustředili na své zájmy. V důsledku toho nakonec lhali a přeháněli své výkony. Jinými slovy lhali.

V ideálním světě by zaměstnanec pracoval a dostával od zaměstnavatele odměnu. Firmy však obvykle chtějí více času pracovníka za stejné nebo nižší peníze a některé udělají cokoli, aby snížily náklady své společnosti na minimum. Některé dokonce lžou. Níže uvádíme jen několik případů, jak vás může zaměstnavatel podvést.

Třiadvacetiletý Muhammed Syahmi Lopez byl odsouzen na šest měsíců za falšování výkazů pracovní doby, čímž společnost StarHub připravil o více než 18 800 dolarů. Bývalý zástupce zákaznického servisu byl 15. června 2011 propuštěn pro pozdní příchody, přesto si stále nárokoval výplatní pásku od svého zaměstnavatele, společnosti Recruit Express.

Lopez za tímto účelem předstíral paní Ho Lei Kam, 33letou manažerku stanice Starhub. Teprve 3. února 2012, když si zaměstnanec uvědomil, že účtoval společnosti StarHub za práci ve státní svátek 23. ledna, byl podvod odhalen.

Bývalý manažer pro vztahy s klienty privátní banky byl odsouzen k pěti a půl letům vězení za to, že v období od října 2009 do října 2011 připravil privátní banku ClaridenLeu o 2,5 milionu dolarů.

36letý Yap Chee Yen použil falešné podpisy svých klientů k několika neoprávněným finančním převodům z jejich účtů. Za tímto účelem vytiskl kopie podpisů ze starých záznamů a nalepil je na nové příkazy k převodu finančních prostředků. Poté, ačkoli tak neučinil, se tvářil, že si transakce ověřil u klientů, aby je potvrdil.

Yap také obdržel finanční prostředky prostřednictvím své společnosti Threesixfive Capital na Britských Panenských ostrovech, čímž se od těchto plateb distancoval. Prostředky byly použity na luxusní předměty, jako jsou pěkné hodinky a auto.

Bývalá právní sekretářka byla shledána vinnou z toho, že po dobu sedmi let odcizila své společnosti AsiaLegal 489 200 dolarů.

44letá Noriza Azizová po shromáždění platných podpisů na šeky a poukázky přeháněla částky tím, že měnila čísla a formulace. Zničila také původní platební poukazy a zfalšovala je, aby odůvodnila nová čísla.

Manažeři průmyslových podniků a obchodních společností stále častěji využívají různé softwarové aplikace ke sledování produktivity pracovníků. Kontrola zaměstnanců může pomoci zachovat pořádek na pracovišti a zefektivnit firemní provoz, zvýšit úroveň pracovních výsledků a snížit pravděpodobnost podvodů a úniků dat.

Dnešní trh nabízí širokou škálu možností monitorování zaměstnanců. CleverControl, chytrý systém kontroly zaměstnanců, je jednou z osvědčených aplikací v této oblasti.

CleverControl Employee Monitoring je řešení pro vzdálené sledování počítačů, které využívá zabezpečený online účet. Software je ideální pro sledování zaměstnanců a rodičů. Jakákoli činnost počítače je zaznamenávána a všechna čerstvá data jsou odesílána na webový řídicí panel.

CleverControl je všestranné řešení s jednoduchou navigací a instalací, které nabízí mnoho funkcí. Mezi hlavní funkce programu patří sledování pracovní doby, sledování časných a pozdních příchodů do práce a intervalů aktivity a neaktivity.

Mezi užitečné funkce patří sledování internetových zdrojů včetně jednotlivých online aktivit, online zabezpečení, správa používání externího hardwaru a úložných zařízení, nahrávání z displejů vzdálených počítačů, shromažďování snímků obrazovky, nahrávání vstupů z klávesnice a mnoho dalších.

Je třeba upozornit na možnost vzdáleného sledování zaměstnanců v době jejich nepřítomnosti v kanceláři. Prostřednictvím platného účtu mohou manažeři sledovat internetové aktivity svých zaměstnanců odkudkoli na světě.

Jedním z kompletních softwarů v našem hodnocení je CleverControl. Poskytuje nástroje pro téměř všechny součásti ekosystému pro monitorování zaměstnanců. Kromě všech níže popsaných funkcí CleverControl zobrazuje průběžnou kartu všech aktivit, které uživatel na svém zařízení provedl. Na této stránce jsou shrnuty všechny aktivity uživatele. Pokud je pro vás přehled příliš široký, můžete se díky následujícím nástrojům snadno ponořit do konkrétních informací:

1. Živý náhled:

   Můžete zobrazit snímek monitoru uživatele, který se aktualizuje každých několik sekund téměř v reálném čase. Při psaní této recenze jsme nechali CleverControl sledovat náš počítač a mezi okamžikem, kdy jsme napsali text, a okamžikem, kdy se zobrazil v rozhraní živého zobrazení CleverControl, nebyla téměř žádná prodleva. Když jsme se přesouvali z okna do okna, fungovalo to do značné míry podobně.

2. Statistiky uživatelů:

   Můžete zobrazit snímek monitoru uživatele, který se aktualizuje každých několik sekund téměř v reálném čase. Při psaní této recenze jsme nechali CleverControl sledovat náš počítač a mezi okamžikem, kdy jsme napsali text, a okamžikem, kdy se zobrazil v rozhraní živého zobrazení CleverControl, nebyla téměř žádná prodleva. Když jsme se přesouvali z okna do okna, fungovalo to do značné míry podobně.

3. Snímky obrazovky:

   CleverControl automaticky pořizuje snímky obrazovky, když uživatel v pravidelných intervalech přepíná mezi úlohami. Správci tak mohou kdykoli prohlédnout chování uživatelů, i když konkrétního uživatele aktivně nesledují. Tyto snímky obrazovky můžete uložit a uchovat pro budoucí použití a trvalé uchování.

4. Činnosti na klávesnici:

   CleverControl sleduje program, který uživatel používá, a zároveň zaznamenává každé stisknutí klávesy. Pokud například uživatel píše do dokumentu Microsoft Word, CleverControl nejenže zobrazí podrobný záznam o každém stisknutí klávesy a o tom, že bylo provedeno v programu Microsoft Word, ale zaznamená také název souboru psaného dokumentu.

5. Aktivita uživatele:

   Zobrazí se časy zahájení a ukončení každé uživatelské relace a doby nečinnosti. Tato funkce má zásadní význam pro to, aby správci věděli, kdo pilně pracuje a kdo je pracovitý.

6. Živá webová kamera:

   Webová kamera uživatele může být zapnutá, takže můžete v reálném čase sledovat, co dělá a kde se nachází. To může být strategie, jak uživatele přistihnout při činu, pokud máte důvod se domnívat, že hrubě porušuje firemní zásady. Budou si vědomi, že jejich kamera byla zapnuta na dálku, a živá webová kamera může také způsobit, že jejich počítač poběží pomaleji.

7. Webové stránky:

   Tato funkce sleduje pouze návštěvy uživatele na konkrétních webových stránkách. Vytváří průběžný záznam webových stránek, které uživatel navštívil, a usnadňuje tak správcům vyhledávání omezeného obsahu.

8. Sociální média:

   Tento program sleduje chování uživatele online při práci. Zahrnuje významné i méně významné platformy, jako jsou Facebook, Twitter, LinkedIn, Myspace a Google Plus.

9. Činnost programu:

   Software zobrazuje časové razítko každého programu, který uživatel během relace spustil, a seznam všech spuštěných aplikací. Do této kategorie spadají aplikace a programy pracující na pozadí.

10. Činnost externího úložiště:

    Tento nástroj vám pomůže zabezpečit citlivá data vaší společnosti a zároveň sledovat, zda se do ní nedostal škodlivý software nebo jiná infekce. Identifikuje všechna data nahraná nebo stažená do vyměnitelného zařízení.

Pracovníci zákaznického servisu společnosti CleverControl většinou používají systém ticketů, stejně jako většina ostatních softwarových systémů pro monitorování zaměstnanců v našem hodnocení. Ze systému ticketů podpory obdržíte speciální číslo, které můžete použít ke sledování vývoje vašeho požadavku na pomoc a případné zpětné vazby od pracovníků technické podpory.

Kromě systému tiketů uchovává CleverControl záznamy o všech požadavcích, které jste kdy podali, a o tom, jak byly v minulosti vyřízeny. Kromě toho má firma na svých webových stránkách sekci často kladených otázek, která vám pomůže vyřešit typičtější problémy vlastními silami.

Zkrátka a dobře, o tom, zda je kontrola v práci potřebná, rozhoduje každý manažer sám. Praxe však ukazuje, že bez kontroly zaměstnanců se nemusíte dozvědět o škodách způsobených pracovníky vlastní firmy. Na systém CleverControl se spoléhají stovky podniků po celém světě a jejich počet stále roste.

Využití aplikace umožňuje zvýšit produktivitu zaměstnanců a odhalit neefektivní pracovní postupy při sledování jejich pracovní doby a docházky. Kromě toho můžete ušetřit peníze za nedostatečně využívaný software, zastavit interní podvody a obecně zlepšit pracovní podmínky.