Školení zaměstnanců s omezeným rozpočtem: Jak obejít nevýhody levnosti?

Snem každého vedoucího pracovníka je školit zaměstnance bez velkých (nebo ještě lépe bez jakýchkoli) investic.

Associate professor, Ph.D., and director of training and personnel development of the insurance company "Harmony" Julie Wells told CleverControl how to do it, how to create the "atmosphere of personal development" in a company, how to learn to intelligently combine all the features of a low-cost or free training and don’t feel its shortcomings.

• Julie, jaké metody doporučujete použít pro školení a rozvoj zaměstnanců bez investic?

• Každé firemní školicí středisko samozřejmě bojuje o rozpočet, který by umožnil pozvat nejznámější poskytovatele firemních školení na trhu, protože rozvoj zaměstnanců pouze s interními zdroji prostě není zajímavý. Vždyť existuje tolik externích možností!

Pokud se však stane, že školicí středisko společnosti má v rozpočtu příliš málo peněz nebo vůbec žádné, může použít několik metod.

Prvním z nich je interní školení, tj. školení zaměstnanců v rámci společnosti. Znám příklady mnoha vedoucích firemních školicích středisek, kteří využili krizové doby a vytvořili si vlastní školicí programy a úspěšně školili jak zaměstnance, tak firemní kouče. Dále je zde vždy možnost vybudovat systém mentoringu a učení praxí nebo nový systém řízení (vedoucí jako kouč).

Za druhé, mnoho společností má firemní sociální síť, která je velmi vhodná pro vytváření prostředí pro rozvoj: přední odborníci zde mohou blogovat, zveřejňovat nejnovější materiály o různých aspektech společnosti, stejně jako všechny aktuální projekty. Můžete si tam vytvořit individuální modul - knihovnu výukových materiálů a obchodní literatury.

Za třetí, existuje mnoho příležitostí k účasti na bezplatných nebo ukázkových školeních a pracovních obědech a webových seminářích s prezentacemi nových nápadů na školení zaměstnanců od externích poskytovatelů služeb. Obvykle poskytovatelé sami rozesílají pozvánky na takové akce nebo je můžete najít na jejich webových stránkách či stránkách sociálních médií.

• Jaké jsou výhody a nevýhody těchto metod?

• Internal training, as well as the nurturing of talent within the company through mentoring tools and corporate coaching, has several advantages: the deep professional expertise of the coaching staff, the opportunity to mix business and professional competence training during one event, the training becomes the flagship of the corporate culture. But there are also disadvantages: professional burnout of internal trainers due to the repetition of the same training for similar audiences, lack of trainers' motivation to learn new educational practices due to lack of external competition, "smoothed" feedback from participants due to their reluctance to create a conflict with the internal division of the company (the training center).

Firemní sociální síť jako prostředí pro rozvoj zaměstnanců může být velmi užitečná: výměna zkušeností a znalostí dalece přesahuje rámec jedné divize společnosti, což vede k vzájemné interakci mezi jednotlivými funkcemi, odbourávání komunikačních bariér a snižování vertikální hierarchické vzdálenosti, zaměstnanci jsou motivováni k seberozvoji a pomáhají si v rozvoji navzájem. Má to však i jednu stinnou stránku: někteří zaměstnanci mohou být na sociální síti závislí a zapomínat na skutečné plnění svých povinností, když tráví hodiny ve virtuální komunitě nebo knihovně.

Free participation in demo training, business lunches, and webinars, of course, is very useful, because you will always know about the latest trends in the training market and you can get new ideas for your own training programs. But there are drawbacks: often such events are organized only for PR, and the most interesting and important information is hidden or withheld: "Come to our paid seminar where we will reveal all the secrets!"

• Jaké metody jsou podle vás nejúčinnější? Které doporučujete nejčastěji?

• I am for the "mix"! We must learn to intelligently combine all the features of inexpensive or even free training, to focus on creating an environment for self-development, and to motivate employees to do so.

• Jak uspořádat školení? Čemu bychom měli věnovat pozornost?

• Všechny popsané možnosti rozvoje zaměstnanců v rámci rozpočtu by měly být systematizovány v jednom centru, zpravidla je to firemní univerzita nebo HRD.

Pozornost byste měli věnovat také kvalitě, nikoli kvantitě vzdělávacích akcí nebo metod. Nesmíte snižovat laťku, i když je školení zdarma!